"你順著這條路直走，看到一個(gè)鐘樓，然后再左轉(zhuǎn)，就可以到開元寺了。”昨日，在中心市區(qū)府文廟廣場的“城市管理服務(wù)驛站”，值班人員耐心地為一名游客指路。據(jù)市行政執(zhí)法局介紹，全市目前共有9個(gè)“城管驛站”先行試點(diǎn)。“城管驛站”不但具有城市管理的功能，而且還對(duì)外免費(fèi)開放，為過往群眾提供指路、飲用水等諸多便民服務(wù)，成為街頭一道亮麗風(fēng)景線。 (記者 王金植 文/圖)

“城管驛站”兼具城市管理、便民服務(wù)等多項(xiàng)功能。

免費(fèi)向市民開放

昨日下午，記者在市區(qū)府文廟廣場西側(cè)入口處看到，這座“城管驛站”占地十幾平方米，驛站外墻設(shè)有液晶顯示屏，播放著對(duì)外服務(wù)的內(nèi)容，包括城市管理、服務(wù)咨詢、提供茶水等。驛站內(nèi)，擺放著茶水、充電器、醫(yī)藥箱、地圖、城管宣傳材料等用品。

“這里可以給手機(jī)充電嗎?”“去天后宮怎么走”……記者駐足的這段時(shí)間內(nèi)，不斷有市民或游客前來咨詢，值班人員熱心解答并提供幫助。

“免費(fèi)對(duì)市民、游客等開放，為他們提供一個(gè)舒適的休息空間。”“城管驛站”的劉站長告訴記者，驛站設(shè)有宣傳欄，主要對(duì)城市管理中常見的違法違章行為進(jìn)行指導(dǎo)宣傳，以此增強(qiáng)市民自律意識(shí)，共同創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、和諧、有序的城市環(huán)境。

劉站長介紹說，“城管驛站”投用不久，知道的群眾并不多，但服務(wù)功能已經(jīng)派上了用場。不久前，一名5歲的小女孩與家長走散來求助，他們多方聯(lián)系幫助小女孩找到家人。前幾日，南安一名男子因?yàn)楹脦滋鞗]有吃飯，餓暈過去，他們及時(shí)對(duì)該男子進(jìn)行了救助。

值班人員接受群眾咨詢

9個(gè)“驛站”先行試點(diǎn)

目前，全市共有9個(gè)“城管驛站”先行試點(diǎn)。鯉城1個(gè)，地址在泉州市區(qū)府文廟廣場，開放時(shí)間為下午4時(shí)至晚上9時(shí);臺(tái)商投資區(qū)3個(gè)，地址分別在海上絲綢之路藝術(shù)公園、月亮灣、洛陽古橋橋頭，開放時(shí)間均為上午8時(shí)至晚上8時(shí)，其中月亮灣這處冬天不開放;晉江5個(gè)，地址分別為晉江陽光廣場、敏月公園、八仙山公園、世紀(jì)公園、石鼓路菜市場，后面三個(gè)目前暫不開放，前面兩個(gè)的開放時(shí)間分別為上午9時(shí)至晚上9時(shí)和上午6時(shí)30分至晚上8時(shí)。

“設(shè)置‘城管驛站’在我市還是首次，試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)。”市行政執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，對(duì)于設(shè)立“城管驛站”的意義，該負(fù)責(zé)人表示，作為一個(gè)城管執(zhí)勤點(diǎn)，驛站配有專門的執(zhí)法人員，有利于強(qiáng)化周邊的市容市貌管理;驛站是宣傳城市管理知識(shí)的窗口，便于市民更加了解城管工作的內(nèi)容;驛站也是城市管理人員臨時(shí)休息的場所;驛站還是便民服務(wù)場所，這里有茶水、雨傘、工具箱、充電器、醫(yī)藥急救箱、城市旅游服務(wù)指南等，廣大市民可各取所需。

站點(diǎn)將越來越多

市行政執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“城管驛站”是我市引導(dǎo)社會(huì)組織和個(gè)人參與城市治理的一個(gè)縮影，將著力打造政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場配置的多元共治、良性互動(dòng)的治理新格局。按照規(guī)劃，各縣(市、區(qū))在有條件的情況下應(yīng)設(shè)置“城管驛站”，落實(shí)“定人、定崗、定責(zé)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處理周邊占道經(jīng)營等行為，并為群眾提供服務(wù)。

鯉城區(qū)行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年7月底，中心市區(qū)“城管驛站”投入使用，目前運(yùn)行情況不錯(cuò)，接下來打算在人群密集地段也設(shè)置“城管驛站”，如中山路、西街等地，讓服務(wù)范圍輻射整個(gè)鯉城。

臺(tái)商投資區(qū)行政執(zhí)法分局及晉江行政執(zhí)法局的相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，“城管驛站”運(yùn)行的效果良好，會(huì)繼續(xù)選點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。