屢遭惡意刷單 惠安一百多部“滴滴”網(wǎng)約車集體停運
2016-10-20 15:20:55 來源： 新聞廣角
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滴滴司機 黃先生
取消訂單后乘客還可以投訴，就是說下個單取消后又馬上投訴我們不去載，服務(wù)分馬上降，其實我們接單后有時電話還沒打，訂單馬上被取消，接著馬上投訴，我們服務(wù)分馬上降下來。
由于近期滴滴公司推出服務(wù)分制度，滴滴司機的收入與乘客反饋直接掛鉤，頻頻遭人惡意刷單投訴后，他們的利潤大大縮水，那么究竟是什么人在針對他們呢?
遭遇惡意投訴頻繁 業(yè)務(wù)收入大打折扣
司機們說，滴滴公司的服務(wù)分制度原本是為了規(guī)范服務(wù)行為，然而如今卻因為有人惡意投訴，嚴(yán)重影響了他們的接單業(yè)務(wù)。
滴滴司機 黃先生
服務(wù)分越高就越能接到單，服務(wù)分低就接不到單，我們這些專職在跑滴滴的，不像別人亂加錢的，單上面多少錢我們就收多少，有人惡意下單并投訴我們服務(wù)分就下降，就接不到單了。
司機們向滴滴公司反映這一情況后，并沒得到有效解決，因此惠安的上百部滴滴網(wǎng)約車便從16日下午開始停運。據(jù)了解，惠安目前專職和兼職跑滴滴的大約有四五百輛車，此次停運的基本都是專職車。司機們猜測，大量惡意下單及投訴來自一些黑車司機。
滴滴司機 黃先生
他們在酒店門口擺，我們?nèi)缭诰频曛苓?，有人喝酒出來要叫車一般都會叫滴滴比較便宜，他們(黑的士)不喜歡我們在旁邊 就會下個單 讓我們跑到別的地方。
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