市區(qū)藍堡健身會所倒閉，對于所有會員的損失，老板提出3年內(nèi)全部還清……昨日，市民王女士反映，她剛辦的年卡(一張1500元)還剩余9個月沒消費，無法接受藍堡健身提出的解決方案。據(jù)悉，與她有類似遭遇的會員有300人左右，她希望本報能幫忙協(xié)調(diào)解決。

【市民】年卡剛用3個月會所就倒閉老板想分3年還清會費

王女士說，她6月開卡使用，才用了3個月，9月25日就被告知會所倒閉了，老板陳某想在3年內(nèi)全部還清，“年卡一張1500元，剩余價值也在上千元，分3年還清只是陳某的拖延法”。

昨日，陳某建了一個藍堡健身會所會員微信群，并發(fā)布一條“藍堡有效會員后續(xù)處理通告”，稱他經(jīng)過努力，最終與動嵐健身會所協(xié)商達成協(xié)議：“藍堡會員有效期在一年以上的，持藍堡健身卡到動嵐辦年卡送半年卡;有效期在半年以內(nèi)的，辦動嵐年卡送藍堡剩下的有效時間。”通告還提到，他本人手已骨折，半年內(nèi)無法上班賺錢，會員實在不愿去動嵐健身的，他承諾返還2015年3月1日至2016年9月20日期間辦的卡而未使用完的會員費與私教費。

“群里有300人左右，有的人請了私教，加上年卡等費用，花費達上萬元，有的才剛辦年卡。”王女士說。

記者在位于市區(qū)日昇新城的藍堡健身會所看到，會所大門已用鐵鏈緊鎖，并貼著一張“倒閉”的通告。記者撥打藍堡健身會所負責人陳某的電話，但提示關機。

動嵐健身會所負責人介紹：“我們跟藍堡沒任何瓜葛，我們老板是出于公益，幫忙接受藍堡的會員。”此事發(fā)生后，藍堡主動聯(lián)系動嵐接受藍堡會員，沒有任何協(xié)議和條件。正如“通告”所述，藍堡會員如果要在動嵐繼續(xù)健身，需辦一張動嵐1688元年卡。但藍堡如果在今日都沒將藍堡會員內(nèi)部材料傳給動嵐的話，上述通告也將失效。

【律師】會所既然無法繼續(xù)提供服務會員有權(quán)要求立即退款

對此，記者咨詢了12315投訴臺。工作人員表示，根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章第十一條，消費者投訴須有明確的被投訴人，才可以進行立案調(diào)查，進而調(diào)解。但藍堡已無人經(jīng)營，負責人陳某聯(lián)系不上，不符合處理程序。

“我們建議消費者來溪美市監(jiān)所登記備案，由我們調(diào)查后，再進行調(diào)解。”溪美市監(jiān)所負責人告訴記者，如調(diào)查后無法調(diào)解，涉案金額較大的話，建議走法律程序。

南安市求達律師事務所律師蘇志聰表示，首先可以明確的一點，藍堡健身會所既然已無法給會員提供服務，那么作為會員有權(quán)要求對方立即退還相關款項(而不是3年)。藍堡健身會所將所有會員移至動嵐健身會所，這種處理方式可以，但你不能添加任何附加條件，會員依然有權(quán)拒絕再辦卡，并要求藍堡健身會所立即退款。

蘇志聰還表示，作為會員，要搞清楚退費方式，計算好對方應退還的費用，合理主張自己的權(quán)益。他同時提醒市民，在決定購買長期性服務時一定要慎重，避免承擔風險。