市區(qū)藍(lán)堡健身會(huì)所倒閉，對(duì)于所有會(huì)員的損失，老板提出3年內(nèi)全部還清……昨日，市民王女士反映，她剛辦的年卡(一張1500元)還剩余9個(gè)月沒(méi)消費(fèi)，無(wú)法接受藍(lán)堡健身提出的解決方案。據(jù)悉，與她有類(lèi)似遭遇的會(huì)員有300人左右，她希望本報(bào)能幫忙協(xié)調(diào)解決。

【市民】年卡剛用3個(gè)月會(huì)所就倒閉老板想分3年還清會(huì)費(fèi)

王女士說(shuō)，她6月開(kāi)卡使用，才用了3個(gè)月，9月25日就被告知會(huì)所倒閉了，老板陳某想在3年內(nèi)全部還清，“年卡一張1500元，剩余價(jià)值也在上千元，分3年還清只是陳某的拖延法”。

昨日，陳某建了一個(gè)藍(lán)堡健身會(huì)所會(huì)員微信群，并發(fā)布一條“藍(lán)堡有效會(huì)員后續(xù)處理通告”，稱(chēng)他經(jīng)過(guò)努力，最終與動(dòng)嵐健身會(huì)所協(xié)商達(dá)成協(xié)議：“藍(lán)堡會(huì)員有效期在一年以上的，持藍(lán)堡健身卡到動(dòng)嵐辦年卡送半年卡;有效期在半年以?xún)?nèi)的，辦動(dòng)嵐年卡送藍(lán)堡剩下的有效時(shí)間。”通告還提到，他本人手已骨折，半年內(nèi)無(wú)法上班賺錢(qián)，會(huì)員實(shí)在不愿去動(dòng)嵐健身的，他承諾返還2015年3月1日至2016年9月20日期間辦的卡而未使用完的會(huì)員費(fèi)與私教費(fèi)。

“群里有300人左右，有的人請(qǐng)了私教，加上年卡等費(fèi)用，花費(fèi)達(dá)上萬(wàn)元，有的才剛辦年卡。”王女士說(shuō)。

記者在位于市區(qū)日昇新城的藍(lán)堡健身會(huì)所看到，會(huì)所大門(mén)已用鐵鏈緊鎖，并貼著一張“倒閉”的通告。記者撥打藍(lán)堡健身會(huì)所負(fù)責(zé)人陳某的電話(huà)，但提示關(guān)機(jī)。

動(dòng)嵐健身會(huì)所負(fù)責(zé)人介紹：“我們跟藍(lán)堡沒(méi)任何瓜葛，我們老板是出于公益，幫忙接受藍(lán)堡的會(huì)員。”此事發(fā)生后，藍(lán)堡主動(dòng)聯(lián)系動(dòng)嵐接受藍(lán)堡會(huì)員，沒(méi)有任何協(xié)議和條件。正如“通告”所述，藍(lán)堡會(huì)員如果要在動(dòng)嵐繼續(xù)健身，需辦一張動(dòng)嵐1688元年卡。但藍(lán)堡如果在今日都沒(méi)將藍(lán)堡會(huì)員內(nèi)部材料傳給動(dòng)嵐的話(huà)，上述通告也將失效。

【律師】會(huì)所既然無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)會(huì)員有權(quán)要求立即退款

對(duì)此，記者咨詢(xún)了12315投訴臺(tái)。工作人員表示，根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第三章第十一條，消費(fèi)者投訴須有明確的被投訴人，才可以進(jìn)行立案調(diào)查，進(jìn)而調(diào)解。但藍(lán)堡已無(wú)人經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)人陳某聯(lián)系不上，不符合處理程序。

“我們建議消費(fèi)者來(lái)溪美市監(jiān)所登記備案，由我們調(diào)查后，再進(jìn)行調(diào)解。”溪美市監(jiān)所負(fù)責(zé)人告訴記者，如調(diào)查后無(wú)法調(diào)解，涉案金額較大的話(huà)，建議走法律程序。

南安市求達(dá)律師事務(wù)所律師蘇志聰表示，首先可以明確的一點(diǎn)，藍(lán)堡健身會(huì)所既然已無(wú)法給會(huì)員提供服務(wù)，那么作為會(huì)員有權(quán)要求對(duì)方立即退還相關(guān)款項(xiàng)(而不是3年)。藍(lán)堡健身會(huì)所將所有會(huì)員移至動(dòng)嵐健身會(huì)所，這種處理方式可以，但你不能添加任何附加條件，會(huì)員依然有權(quán)拒絕再辦卡，并要求藍(lán)堡健身會(huì)所立即退款。

蘇志聰還表示，作為會(huì)員，要搞清楚退費(fèi)方式，計(jì)算好對(duì)方應(yīng)退還的費(fèi)用，合理主張自己的權(quán)益。他同時(shí)提醒市民，在決定購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期性服務(wù)時(shí)一定要慎重，避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。