向社會(huì)各界募集閑置物品，銷售后再捐贈(zèng)給慈善基金會(huì)用于慈善事業(yè)，7月23日，晉江“心商店”開業(yè)。記者昨日獲悉，經(jīng)營一個(gè)月來，“心商店”銷售額已突破150萬元。

“心商店”每天的客流量穩(wěn)定在三四百人次

愛心爆棚的背后，人們不禁要問，“心商店”是如何做到持續(xù)紅火的?其間有沒有遇到困難?又是如何解決的?為此，記者再次進(jìn)行了走訪。

內(nèi)外兼修保障客流

昨日，“心商店”銷售額有一萬余元。據(jù)說，這是基本水平，商店每天都能保持一兩萬元的銷售額，客流量穩(wěn)定在三四百人次，最大的一筆賣了120件衣服。

“公益理念在泉州已經(jīng)深入人心。”取得這樣好的業(yè)績，“心商店”店長洪榮基認(rèn)為，這是最根本的原因。“心商店”推出的愛心卡受歡迎程度，也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。不少企業(yè)購買愛心卡分發(fā)給員工當(dāng)福利，一些村組織也選擇愛心卡用于慰問“低保戶”、“五保戶”。“愛心卡就是抵用券，面額100元，每次不限制使用張數(shù)，相當(dāng)于現(xiàn)金。”

此外，“物美價(jià)廉”也是好業(yè)績的重要原因之一。“一套品牌西服原價(jià)四五千元，這邊只要三百元。”洪榮基表示，良好的宣傳效應(yīng)也推動(dòng)了銷售火爆持續(xù)。“除了媒體報(bào)道，我們還動(dòng)用了公交廣告、戶外廣告以及微信網(wǎng)絡(luò)傳播信息。不僅是英林本地人，很多安溪、惠安甚至廈門、漳州的群眾都聞?dòng)嵍鴣怼?rdquo;

外部保持宣傳熱度，內(nèi)部每天持續(xù)上新貨，保持店鋪新鮮度，保證客流量，也是“心商店”良好運(yùn)營的法寶。“夏季貨品已經(jīng)賣到斷碼，最近正值換季，剛上了許多質(zhì)量不錯(cuò)的襯衫、茄克、西裝、休閑服等秋裝款式，又成為搶手貨。”洪榮基說。

及時(shí)調(diào)整策略改善不足

短短幾個(gè)月，“心商店”迅速完成從店鋪裝修，貨品上架，到實(shí)現(xiàn)開業(yè)，其間的不足在運(yùn)營中很快暴露出來。“大量貨品都是由義工幫忙分揀、定價(jià)、上架。”洪榮基說，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，質(zhì)量參差不齊的貨品都是一刀切定價(jià)，而且陳列較為簡單籠統(tǒng)，無法真實(shí)反映貨品的質(zhì)地。“導(dǎo)致好的貨品被一搶而空，質(zhì)量一般的剩了下來。”

此外，由于義工是自愿性質(zhì)，每天來的時(shí)間、人數(shù)難以確定，他們又不方便下任務(wù)進(jìn)行管理，造成了一些工作交接不順暢。

針對(duì)這些問題，“心商店”及時(shí)調(diào)整策略，逐步采用專賣店運(yùn)營方式，邀請(qǐng)企業(yè)的專業(yè)人員加入，根據(jù)貨品的品牌、款式、面料等制定不同的價(jià)位。同時(shí)，聘請(qǐng)專職的店員，加強(qiáng)店鋪管理，責(zé)任到人，保證工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

拓展經(jīng)營提升用戶體驗(yàn)

“在探索中慢慢步入正軌。”洪榮基告訴記者，“心商店”形成了固定模式，每天進(jìn)行盤點(diǎn)后，將銷售數(shù)據(jù)公布在工作群里，然后將銷售的款項(xiàng)匯入英林心公益慈善基金會(huì)的銀行賬戶，過程中都將接受英林財(cái)政所的審核監(jiān)督。

如今，“心商店”的貨品構(gòu)成以服裝為主，延伸到食品、電子產(chǎn)品、文具等品類。據(jù)介紹，未來商店將加強(qiáng)軟硬設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化貨品陳列，提升用戶體驗(yàn)，并視情況增加店面。

值得一提的是，“心商店”也在嘗試字畫義賣。24日下午，該店舉行了一場字畫捐贈(zèng)儀式，接受了由石獅市委老干局捐贈(zèng)的字畫和剪紙作品。這些作品將由“心商店”進(jìn)行估價(jià)售賣，籌集到的愛心款也納入商店銷售額，全部用于慈善。

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