今日泉州網(wǎng)8月11日訊 (通訊員 劉紫燕)這一邊，中心接線員溫和冷靜：“您好，請(qǐng)您別著急?？梢愿嬖V我事故發(fā)生在哪條路上嗎?是在什么村?屬于哪個(gè)鎮(zhèn)、哪個(gè)縣?大概什么時(shí)候發(fā)生的事故?是什么液體?液體泄漏多久了?車輛駕駛員現(xiàn)在情況怎樣?有堵車嗎……”接線員一邊通話一邊快速記錄、科學(xué)下判斷:“好的，我已記錄您所反映的事情，我馬上通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處置，也請(qǐng)您和周邊人員注意自身安全，保持電話暢通，謝謝您的來電，再見!”

另一邊，接到路網(wǎng)中心通知后，路政和養(yǎng)護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)處理，并向中心反饋處置情況，快速、順利保障了道路的正常通行。

現(xiàn)場(chǎng)接線處置

這是10日泉州市公路局路網(wǎng)中心業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽的一個(gè)畫面，而正在緊張有序“作業(yè)”的就是路網(wǎng)中心全體值守人員。

泉州市公路局路網(wǎng)中心可以說是一條處置專養(yǎng)普通公路上突發(fā)性事故、快速處理保障公路安全暢通的中樞神經(jīng)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到公路服務(wù)質(zhì)量。通過這次專業(yè)技能競(jìng)賽，全面檢驗(yàn)了全體值守成員的訓(xùn)練水平，夯實(shí)了成員們的綜合素質(zhì)。

此次競(jìng)賽主題為“創(chuàng)建‘青年文明號(hào)’”、“96330微笑服務(wù) 溫馨交通”，分三輪進(jìn)行，設(shè)有必答題、搶答題、實(shí)操題。實(shí)操題設(shè)置高度“還原”，挑戰(zhàn)值守人員接線科學(xué)處置、平臺(tái)規(guī)范填報(bào)水平，參賽隊(duì)員以己為單位，遂行道路安全暢通值守任務(wù)，演練科目全程實(shí)施細(xì)節(jié)打分作業(yè)。全部值守人員各顯所長(zhǎng)，克服了“觀眾”擠擠的緊張影響，將“救援”、“搶通”工作時(shí)間壓縮到了極致!最終值守人員郭達(dá)娜、萬建豐分獲一、二名。

競(jìng)賽中，裁判組針對(duì)每一位參賽者競(jìng)、演中存在的問題提出整改意見，隊(duì)員們紛紛表示,通過本次競(jìng)賽，受益匪淺，回去后將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把它帶到日常工作中去，為溫馨交通而更努力、更優(yōu)秀。

現(xiàn)場(chǎng)搶答

計(jì)分器計(jì)分

評(píng)委打分

裁判點(diǎn)評(píng)