據(jù)知情人士介紹，K2路閩CYA085的公交車在文化宮候車。8時20分左右，因天氣太熱，候車站無遮陽設(shè)施，一位老人示意司機(jī)開門讓其上車。因尚未到發(fā)車時間，司機(jī)拒開車門。老人對司機(jī)爆了粗口，司機(jī)才開了門。老人上車后繼續(xù)與司機(jī)發(fā)生口角，司機(jī)曾起身要動手打老人，幸被乘客攔住。當(dāng)車到達(dá)兒童醫(yī)院站時，老人下了車，司機(jī)便沖下車，抓住老人將其強(qiáng)行推上車。在車上乘客勸阻后，司機(jī)才讓老人下了車。這期間有乘客拿起手機(jī)拍下了二人推搡的一幕。

事發(fā)后，司機(jī)對老人動粗的圖片被目擊者發(fā)到了朋友圈。根據(jù)目擊者拍下的圖片顯示，公交司機(jī)是一名身材十分魁梧的中年男子，單手從后側(cè)抓住一瘦弱老人脖子，強(qiáng)行將其推上車。圖片一經(jīng)發(fā)出便引起市民熱議，許多網(wǎng)友紛紛指責(zé)司機(jī)。

真相 老人辱罵司機(jī) 引發(fā)雙方口角

泉州公交發(fā)展有限公司知悉后，立即介入調(diào)查。據(jù)公交公司方面介紹，8時20分左右，K2路閩CYA085車輛在文化宮首末站候時發(fā)車，當(dāng)班司機(jī)左師傅為加速車載空調(diào)制冷效果，尚未開啟車門。根據(jù)公交公司提供的監(jiān)控視頻顯示，8時19分左右，一老年乘客過來拍打車門和前擋風(fēng)玻璃。此時，車門口已經(jīng)站了七八名乘客。左師傅說道：“等一下，我沒開空調(diào)。”但老人不聽對司機(jī)罵起臟話來，左師傅一邊操作，一邊警告老人不要罵人。車門開啟之后，老人一直用閩南話辱罵司機(jī)，并指責(zé)司機(jī)這么熱的天，讓那么多人等著。左師傅解釋道，要等空調(diào)開起來后，才能讓乘客上車。在與該老年乘客爭吵的過程中，有另一名穿白衣的老人站在車門口，不明緣由地指責(zé)左師傅，而后離開。左師傅徹底被激怒，一邊發(fā)車一邊與上車的老年乘客對罵。其間，左師傅曾離開駕駛位置跑到車廂后側(cè)與老人理論。在乘客勸阻下，左師傅才重新回到駕駛座，并表示要和這名老年乘客一起到三分公司找領(lǐng)導(dǎo)評理。

在兒童醫(yī)院站，該老人下了車，左師傅見狀沖下車將其推回車上。視頻顯示，老人踉踉蹌蹌地被左師傅推上車。在此過程中，有乘客大喊：“你怎么可以打老人?”后來，在其他乘客的勸阻下，老人才得以下車。左師傅繼續(xù)開車前往仰恩大學(xué)。

回應(yīng) 對當(dāng)事司機(jī)予以開除

公交公司方面回應(yīng)稱，鑒于駕駛員上述行為，公交公司做出開除該駕駛員的處理決定。據(jù)了解，左師傅為三明人，今年53歲，已在該公交公司工作了兩年時間。事發(fā)后，記者嘗試聯(lián)系左師傅，但其電話一直無人接聽。至于與司機(jī)發(fā)生口角的老人，由于公司方面未接到老人投訴，目前也聯(lián)系不上該老人。

公交公司方面表示，鑒于目前由于天氣原因，駕駛員隊(duì)伍情緒容易波動，公交公司將從下月起開展針對駕駛員的心理疏導(dǎo)方面的教育。同時，公交公司認(rèn)為，首末站停車場地候車和遮陽等設(shè)施的缺乏，也是造成市民與司機(jī)矛盾的潛在因素。對此，公交公司表示，希望司乘之間能夠互相理解與支持。

多份禮讓 少些不快

昨日，一段微信引爆朋友圈，在轉(zhuǎn)發(fā)的視頻和圖片中，魁梧的司機(jī)正對瘦弱的老人動粗，于是大家據(jù)此紛紛指責(zé)司機(jī)的野蠻舉動。

事情真相到底如何?監(jiān)控視頻大致還原了事發(fā)主要經(jīng)過：因?yàn)樘鞜?，老人請求司機(jī)打開車門遭拒，未聽解釋先爆粗口;司機(jī)被激怒，未能控制好自己的情緒，粗暴相待，不顧其他乘客安危，一邊開車一邊爭吵，甚至在老人中途下車后還強(qiáng)行將其推回車上，在乘客勸阻下才讓老人下車。完整了解了整個事情經(jīng)過，或許，我們看待問題會更加冷靜，更加理性一些。

作為乘客，文明乘車是對司機(jī)的尊重，也是自身文明素質(zhì)的體現(xiàn)。老人一味指責(zé)，甚至大爆粗口，其行為確有欠妥之處，如此無助事情解決，只會更加激化矛盾。作為司機(jī)，同樣應(yīng)該文明駕車，做好解釋工作，做到熱情服務(wù)，對待老人更應(yīng)理讓三分。失去理智，如此粗暴對待乘客特別是一個老人，其行為更加不妥。

天熱出門火氣重。無論作為乘客，還是作為司機(jī)，都應(yīng)文明當(dāng)先，互相尊重。多份耐心，多份理解，多份禮讓，就會少些摩擦和不快，即使天氣炎熱，內(nèi)心也能各自感受到清涼!