工作人員接訪不負(fù)責(zé)，態(tài)度不認(rèn)真，有沒(méi)有辦法處理？

該干的活卻不好好干，當(dāng)然要處理。但怎么處理，卻是有講究的——健全完善責(zé)任信訪機(jī)制——抓主體責(zé)任、初信初訪、工作考核、督查督辦等重點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新、嚴(yán)密信訪工作責(zé)任體系。換句話說(shuō)，該做的工作一定得做，該接的訪一定得接。工作中弄虛作假、應(yīng)該接訪卻沒(méi)有到位的，即便是一把手，也得認(rèn)真做檢查。

在信訪工作中，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以有嗎？

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代，“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”已成為不少部門(mén)開(kāi)展工作的思路。當(dāng)前，信訪部門(mén)就在打造“陽(yáng)光信訪”，不僅為小伙伴辦事提供方便，更是打開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督之門(mén)。信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠讓信訪信息系統(tǒng)更加完善。在各類(lèi)信訪數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、全面、規(guī)范收集的基礎(chǔ)上，各類(lèi)訴求能夠?qū)崿F(xiàn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)就可以及時(shí)有效化解。推進(jìn)陽(yáng)光信訪，打造信息平臺(tái)，就是要讓小伙伴想用，讓平臺(tái)好用，最終實(shí)現(xiàn)“管用”——用這個(gè)平臺(tái)解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。這樣的創(chuàng)新之舉，值得小伙伴期待!

今年年初，習(xí)近平總書(shū)記親臨井岡山視察，體現(xiàn)出在新時(shí)期弘揚(yáng)井岡山精神的重要意義，弘揚(yáng)井岡山精神，就是要堅(jiān)持走群眾路線，始終把人民群眾的期待和要求作為工作努力的方向。

信訪部門(mén)，恰是天天與群眾打交道的部門(mén)，也是處理群眾問(wèn)題最多的部門(mén)之一。“各行各業(yè)都有問(wèn)題，當(dāng)各行各業(yè)遇到信訪后，問(wèn)題就變成了信訪部門(mén)的問(wèn)題”。處理信訪問(wèn)題，是“維穩(wěn)”還是“維權(quán)”?長(zhǎng)安君認(rèn)為，首先要把群眾的合理訴求解決好。單純維穩(wěn)是本末倒置，最終難以實(shí)現(xiàn)真正的穩(wěn)定。

此次全國(guó)各省級(jí)和副省級(jí)城市信訪局長(zhǎng)齊聚井岡山，接受革命精神熏陶，體會(huì)群眾路線深刻內(nèi)涵，對(duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好、貫徹落實(shí)好總書(shū)記關(guān)于信訪工作、妥善處理信訪突出問(wèn)題的重要指示精神，做好信訪工作具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。我們期待信訪局長(zhǎng)們?cè)诰畬?ldquo;加滿油”、“充滿電”，勇做善為一名合格的信訪局長(zhǎng)，把信訪工作做得更好。