據(jù)了解，CZ3693航班原計(jì)劃在9:55分起飛，在9點(diǎn)25分完成登機(jī)后，位于靠窗的41A座的旅客，因?yàn)橛X(jué)得機(jī)艙有些悶，想透氣，看到安全門的把手以為可以升降，因此操作失誤把靠窗的安全門打開(kāi)。“嘩……”的一聲響，冷風(fēng)全部倒灌進(jìn)客艙里。據(jù)飛常準(zhǔn)顯示，該航班在10:52分在成都機(jī)場(chǎng)起飛。