12306手機雙向驗證怎么做 12306手機雙向驗證公告全文

2015-12-02 15:08:39 來源：人民網(wǎng)

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12月2日消息，近期，旅客第一次在12306官網(wǎng)購票時會看到提示，應盡早辦理雙向核驗，完成手機認證。對此，不少網(wǎng)友表示，核驗手機時收不到驗證碼，或驗證碼總是失效，遲遲未完成驗證。

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網(wǎng)友吐槽12306雙向驗證碼無效官方：號段問題

根據(jù)12306提示，旅客可使用注冊時預留的手機號，向12306發(fā)送短信“999”，然后輸入收到的驗證碼，就可完成手機信息的核驗。雙向核驗完成后，就能正常購票。

在手機核驗的過程中，一些網(wǎng)友很順利就完成了驗證，但也有一些網(wǎng)友吐槽“第三遍了還沒有收到驗證碼”、“改不了郵箱，驗證碼還未輸入就說輸入驗證碼無效。”、“我看到的問題是驗證完以后和驗證前沒有區(qū)別，所以害我又驗證了一遍”、“我是收到驗證碼，輸進去之后還提示讓我輸入驗證碼，輸你妹啊，直接卸載”。

對此，12306客服解釋稱，可能是三種原因造成這種情況。一是號段的問題，“收不到驗證碼的原因很多，大部分是號段的問題，有的號段沒開通這項業(yè)務。”二是系統(tǒng)延遲，“今天核驗的用戶太多了，現(xiàn)在還有幾十位顧客在排隊。”另外，這位客服表示，還有可能是12306系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)送過去了，但是用戶沒有收到。

12306稱，鐵路部門正在抓緊時間解決問題，并上報給技術(shù)部門。

中國鐵路總公司表示，12306網(wǎng)站對注冊用戶手機可聯(lián)絡性進行核驗，主要是為了保護旅客的個人信息安全，并將購票信息準確送達旅客。同時也是防止在春運售票期間囤票倒票。

中國鐵路總公司在官方微博稱，旅客可在看到提示三天之內(nèi)隨時核驗，三天中未核驗仍可購票。手機核驗業(yè)務開展后，12306網(wǎng)站為旅客提供新服務，開通手機號碼直接登錄功能。(周小白)