泉州工商旅游警示遇糾紛保留證據(jù) 事后及時投訴
東南網(wǎng)9月27日訊(海峽都市報閩南版記者 李秋云 通訊員 蘇曉暉 龔彬)昨日,泉州工商12315指揮中心發(fā)布黃金周旅游消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者出游選擇合法的旅行社,簽訂好旅游合同。同時,抵制旅游行業(yè)的潛規(guī)則。報名參加旅行社組織的旅游,可能會遇到旅行社行業(yè)的潛規(guī)則,如老年人、兒童、律師、教師等群體被加收額外費(fèi)用,旅游者如遇到旅行社加收額外費(fèi)用,可直接拒絕;已經(jīng)交了額外費(fèi)用的,要保留相關(guān)證據(jù)。遭遇潛規(guī)則的旅游者可向省、市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)提起投訴或舉報。
個別宗教場所景點(diǎn)內(nèi)有些所謂“工作人員”往往利用游客虔誠拜佛、燒香后不好意思不給錢的心理,向游客遞香時不說明價格或不明示是否收費(fèi),待游客燒完香后,再向游客索取高額香費(fèi)。因此,游客在宗教場所如要參加拜佛等活動,一定要向工作人員問清是否收費(fèi)及服務(wù)商品的價格明細(xì),以維護(hù)自己的知情權(quán)。
旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時:一、采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;二、注意搜集證據(jù);三、完成行程后,及時向消費(fèi)者協(xié)會和旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴,依法維護(hù)自己的權(quán)益。
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國慶消費(fèi)警示:警惕消費(fèi)陷阱合理消費(fèi)
俗話說“金九銀十”,每年的國慶長假自然也是各大商家的促銷季,隨著假期的即將來臨,省會不少大型商場、超市、百貨中心都趕在節(jié)前扎堆開業(yè),而隨著新商城開業(yè)的,則是各大商超打出的各類促銷、優(yōu)惠力度吸引客流,而舊商城為了穩(wěn)住地位,也相繼打出“周年慶、店慶、集團(tuán)慶”等各類有效措施,新一輪價格促銷戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。
那么,面對商家的大力促銷,消費(fèi)者又要注意些什么呢?昨日,工商局特別發(fā)布節(jié)日消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時要注意以下幾點(diǎn)問題,提高警惕性和自我保護(hù)意識,理性、合理、安全消費(fèi)。
首先,有些新開業(yè)的購物場所因設(shè)施還未完善、服務(wù)管理不到位等問題,為了吸引客流量提前開業(yè),容易出現(xiàn)場所擁擠等問題,請您在消費(fèi)過程中注意保護(hù)自己的人身及財產(chǎn)安全,尤其是老年人,避免為搶購低價促銷商品而發(fā)生安全事故。
此外,消費(fèi)者在購買物品前請一定要仔細(xì)檢查所購商品的包裝、標(biāo)識、價格等信息是否齊全、一致,切記索要并保留有效購物憑證;對于商家提供的服務(wù),要簽訂書面合同,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),注明違約責(zé)任。
面對商家各類型的廣告宣傳活動,要保持清醒和理性,不要輕易相信銷售人員個人的口頭宣傳、承諾,注意保留書面證據(jù);認(rèn)真、詳細(xì)了解、辨識廣告促銷活動內(nèi)容,保留宣傳內(nèi)容,理性消費(fèi),切勿盲目跟從。
還需要提醒廣大消費(fèi)者的是,十一長假期間很多消費(fèi)者都會選擇長途或短途游,在旅游服務(wù)中,請您選擇正規(guī)旅行社,簽訂書面合同,警惕旅游廣告,旅游場所內(nèi)購物盡量避免選擇流動攤販,索要正規(guī)票據(jù),安全、放心出行。工商執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者,節(jié)日期間一旦遭遇消費(fèi)糾紛,請及時尋求幫助,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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