銀行說法 銀行反復(fù)查詢 確實(shí)無底可查

“確實(shí)無底可查。”該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生告訴記者，接到郭先生的申請(qǐng)后，銀行工作人員第一時(shí)間幫助郭先生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢，發(fā)現(xiàn)從2003年到2013年，銀行從未有郭先生的存取款記錄，也查不到郭先生的開戶記錄，銀行還出具了相關(guān)書面說明。

但是，郭先生對(duì)銀行的查詢結(jié)果不滿意，向省里有關(guān)部門投訴。接到省有關(guān)部門的指示后，該銀行指派專人多次進(jìn)行更細(xì)致地查詢，仍然查詢不到郭先生的開戶、存取款記錄。郭先生始終不相信，認(rèn)為是銀行不作為。

林先生介紹，郭先生一氣之下辦理了130多本存折，且每本存折僅存入50元，隨后又取出來，不但他自己浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，也影響銀行正常的營(yíng)業(yè)秩序和其他儲(chǔ)戶的業(yè)務(wù)秩序。因此，銀行將再次與郭先生溝通。如果協(xié)商不成，銀行將考慮報(bào)警或采用其他合法途徑妥善解決此事。

律師分析 郭先生的做法

“郭先生的做法涉嫌違法。”早報(bào)法律顧問團(tuán)成員、福建建達(dá)(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江介紹，郭先生維護(hù)自己的權(quán)益，必須通過合法的渠道和方式。不管是銀行真的查詢不到郭先生的相關(guān)記錄，還是不作為，郭先生的上述行為已涉嫌違法，因?yàn)槠湫袨橐呀?jīng)影響了銀行正常的營(yíng)業(yè)秩序。據(jù)此，如果雙方溝通協(xié)商不成，郭先生繼續(xù)采取上述行為的話，銀行可以報(bào)警。公安機(jī)關(guān)應(yīng)該依法介入，對(duì)郭先生進(jìn)行勸說。如果郭先生不聽從勸說仍然采取上述行為擾亂銀行(公共)正常秩序，公安機(jī)關(guān)可依法予以行政處罰。

■相關(guān)鏈接

長(zhǎng)沙客戶

還信用卡15萬元

一元錢一存

2010年2月7日下午3時(shí)，湖南長(zhǎng)沙的朱先生到銀行代他夫人還信用卡，金額是15萬元，但他忘記了帶有效身份證件，也沒帶他夫人的證件，按照規(guī)定，銀行不能幫他辦理還款業(yè)務(wù)。朱先生對(duì)此表示不理解，一氣之下，守在柜臺(tái)邊一元錢一存。

打印女兒

交易明細(xì)遭拒

男子一元錢

來回存取10次

2011年7月21日下午，江蘇淮安市區(qū)一家銀行，一名40多歲的男子拿出女兒的存折要求打印交易明細(xì)，并出示了自己的身份證和女兒的身份證。銀行柜員告訴他，根據(jù)銀行明文規(guī)定，只能憑借有效證件查看本人的交易明細(xì)。該男子不聽，銀行大堂經(jīng)理再次向其解釋，他還是堅(jiān)持要看女兒的交易明細(xì)。該男子一氣之下竟在柜臺(tái)一元一元地來回存取錢。銀行柜員也只好一筆一筆地為其辦理。就這樣折騰了近半小時(shí)，男子來回存取了10次后自行離去