客戶：查賬戶明細(xì)被告知無(wú)底可查，只好以此維權(quán)

銀行：反復(fù)查詢，沒(méi)查到該客戶的開(kāi)戶和存取款記錄

律師：客戶行為已經(jīng)影響到銀行營(yíng)業(yè)秩序，涉嫌違法

晉江人郭先生多次到當(dāng)?shù)啬炽y行查詢自己賬戶的領(lǐng)取款明細(xì)，都被告知無(wú)底可查，他一口氣開(kāi)戶辦理了130多本存折，然后持這些存折到該銀行存錢、取錢，每本存折僅存取50元。

客戶遭遇查賬戶明細(xì) 被告知無(wú)底可查

昨日下午4時(shí)許，記者在晉江市醫(yī)院附近的某銀行營(yíng)業(yè)大廳見(jiàn)到今年48歲的郭先生，他正在柜臺(tái)前，用130多本存折中的30多本取錢，每本取50元。記者看到，今年6月26日和27日，郭先生開(kāi)戶辦了130多本存折，每本存折存入50元。

家住晉江市羅山街道的郭先生介紹，幾年前，他有一筆款項(xiàng)存在這家銀行，后來(lái)他領(lǐng)取了這筆款項(xiàng)中的大部分。由于種種原因，他忘了在這家銀行的存款還有多少余額。2013年10月，他持本人身份證等相關(guān)證件到該銀行羅山支行，想查詢自己的存取款明細(xì)，被告知無(wú)底可查。

在接下來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間里，郭先生多次到該銀行位于晉江市區(qū)的總行及羅山支行，請(qǐng)求幫忙查詢賬戶明細(xì)，但每次該銀行工作人員均告訴他“查不到你在本行的取款記錄”。

客戶維權(quán) 辦130多本存折 每本存50元

今年6月26日，郭先生再次來(lái)到該銀行總行營(yíng)業(yè)大廳，辦理了70多本存折。次日，郭先生又辦理了50多本存折。接下來(lái)兩天，郭先生都來(lái)到該營(yíng)業(yè)廳，在為130多本存折修改密碼時(shí)，在每本存折上存入50元。昨日下午，郭先生又來(lái)到該營(yíng)業(yè)廳，將其中的30多本存折里的50元存款取出來(lái)。

“他們不幫我查詢，我只好用這種方式維權(quán)，這是一種‘不是辦法的辦法’。”郭先生說(shuō)。