針對網(wǎng)友的舉報，知乎官方賬號“知乎小管家”三次發(fā)布公告，向網(wǎng)友通報最新進展。公告披露，“小管家”共收到了超過四百位用戶反饋的捐款信息，總金額已超過7萬元。并表示，已經(jīng)陸續(xù)和各個涉案地區(qū)的警方取得聯(lián)系，知乎方面的工作人員介紹說：“涉及到的受害人是來自不同地方的。包括知乎本身服務(wù)器所在地的海淀區(qū)公安局，還有其他各地的公安局都有直接的聯(lián)系，昨天晚上應(yīng)該正式進入立案流程了。”

在多位知乎網(wǎng)友及相關(guān)方的推動下，這起案件目前已進入警方的初查階段，知乎官方也正在和涉案相關(guān)地的警方密切聯(lián)系，配合調(diào)查。同時，也有更多網(wǎng)友開始反思，這起詐捐案件透露的深層次問題。

不少網(wǎng)友認(rèn)為，知乎平臺連接的是各行各業(yè)的精英。用戶分享彼此的專業(yè)知識、經(jīng)驗和見解，為互聯(lián)網(wǎng)提供的是高質(zhì)量信息。那么，這些有知識有文化的年輕人，怎么會輕易上童某詐捐的當(dāng)呢?知情網(wǎng)友透露，童某之前知乎網(wǎng)的言論，曾贏得大家認(rèn)可：“她當(dāng)時回答的一系列問題，都是非常溫暖、正能量的，所以沒有什么人抱著壞心去猜測她。”

這名網(wǎng)友還指出，童某有著近6萬的粉絲量，在知乎網(wǎng)上有一定影響力。尤其是知乎有著精英匯集地的名聲，一時讓不少人掉以輕心。知乎上有一種效應(yīng)，就是如果有大V點贊或者關(guān)注的問題，大家都會一窩蜂涌上去，基本上不會質(zhì)疑真實性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種名義的網(wǎng)上募捐活動在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)風(fēng)生水起，求助帖、微博微信勸募、淘寶義賣等活動受到人們的極大關(guān)注，但網(wǎng)絡(luò)詐捐事件卻頻頻發(fā)生。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，網(wǎng)絡(luò)身份的虛擬性給網(wǎng)絡(luò)詐捐提供了可乘之機。

我國2015年有了‘賬號十條’，所有的自媒體賬號都應(yīng)該是實名的，但現(xiàn)在大量的非實名賬號還是活躍于網(wǎng)絡(luò)，沒有落實實名制，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性就成了騙子的幌子，一旦追究責(zé)任的時候，發(fā)現(xiàn)就是一個小號。

針對知乎網(wǎng)友詐捐事件，有知乎網(wǎng)友質(zhì)疑，在此事件中，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的知乎官方，也存在一定責(zé)任。對此，朱巍表示，提供空間服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，事先對侵權(quán)信息的存在不知情，一般不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但特殊情況除外。只有網(wǎng)民或者其他人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，它如果沒有采取必要措施，這時候才承擔(dān)責(zé)任。

但是有一些特殊的情況，包括對網(wǎng)友上傳的詐騙帖子，加精、置頂、首頁推薦，后者對相關(guān)信息修改更改標(biāo)題，或者是其他的網(wǎng)站在未經(jīng)審核的情況下網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，這些情況可以不經(jīng)通知直接要求承擔(dān)責(zé)任。還有一個極特殊的情況，‘賬號十條’出來后，要求整個互聯(lián)網(wǎng)實名制，如果這事情出了問題之后，知乎拿不出當(dāng)時注冊人真實信息的話，這可能就違反了行政法上的責(zé)任。