在這12月21日，省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院評(píng)價(jià)檢查組一行7人來院檢查2016年度三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)工作。檢查組由副院長(zhǎng)王小眾帶領(lǐng)，專家來自福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、福建省腫瘤醫(yī)院、廈門市第二醫(yī)院、三明市第一醫(yī)院、三明市第二醫(yī)院等醫(yī)院。

檢查組首先聽取蘇智軍院長(zhǎng)2016年度醫(yī)院評(píng)價(jià)工作匯報(bào)。然后分組對(duì)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)、臨床路徑、檢查結(jié)果互認(rèn)、藥事管理、醫(yī)用耗材、2015年醫(yī)院評(píng)價(jià)整改、社會(huì)評(píng)議醫(yī)院等7部分內(nèi)容，通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核等方式，對(duì)我院2016年三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)工作進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。市衛(wèi)計(jì)委副主任蘇培聰、醫(yī)政科科長(zhǎng)王家春、院領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。經(jīng)過全面檢查后，檢查組對(duì)檢查情況進(jìn)行簡(jiǎn)要反饋，檢查對(duì)我院醫(yī)院評(píng)價(jià)工作給予了充分肯定，并對(duì)存在問題提出指導(dǎo)意見。

2016年來，我院嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市衛(wèi)計(jì)委三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)和改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)有關(guān)工作要求，深入開展“醫(yī)院文化建設(shè)年”活動(dòng)，采取有效措施，優(yōu)化服務(wù)流程，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，取得較好成效。努力改善醫(yī)療服務(wù)。提供診間預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和手機(jī)客戶端等，2016年前3季度預(yù)約比例66.98%，復(fù)診預(yù)約比例71.88%。設(shè)置自助服務(wù)機(jī)、預(yù)約掛號(hào)機(jī)、自助打印機(jī)90臺(tái)。2016年前3季度，自助繳費(fèi)機(jī)收費(fèi)9783萬元，占門診現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)的70.5%;患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)共綁卡50321張，預(yù)約45159人，預(yù)約掛號(hào)37680人次。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，建設(shè)泉州急診微信平臺(tái)、泉州市急性心肌梗死救治微信群、心血管內(nèi)科微信診療平臺(tái)、神經(jīng)內(nèi)科微信診療平臺(tái)、ICU微信診療平臺(tái)等微信診療平臺(tái)。2015起推行日間手術(shù)。目前開展日間手術(shù)的病種50種，2016年1-11月共開展325例。2016年11月，門診開始推行實(shí)名制預(yù)約，防止“黃牛”倒號(hào)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)涵蓋全院各病區(qū)，建立23個(gè) “人文關(guān)懷”示范病房。加強(qiáng)病案歸檔率管理和質(zhì)控工作。2016年1-11月實(shí)現(xiàn)病歷7天歸檔率98.94%，5天歸檔率75.72%。強(qiáng)化用血管理工作，2016年在住院人數(shù)增長(zhǎng)4.74%的情況下，異體輸血量只增長(zhǎng)2.09%。大力推廣臨床路徑和檢查結(jié)果互認(rèn)，全院29個(gè)臨床科室開展臨床路徑，病種192個(gè);檢查結(jié)果網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱22367人次。加強(qiáng)藥事管理。2016年1-11月，點(diǎn)評(píng)門、急診處方64377張;點(diǎn)評(píng)住院病歷770份。每月對(duì)進(jìn)入藥品排名前20位及用量異常的輔助治療藥品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，共點(diǎn)評(píng)輔助藥品門急診處方1263張、住院病歷1554份。2016年門診抗菌藥物使用率13.00%，急診抗菌藥物使用率30.97%，住院抗菌藥物使用率36.71%，住院抗菌藥物使用強(qiáng)度39.02DDDs(均符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的要求，并有所下降)。2016年全省醫(yī)院滿意度上半年調(diào)查中總體得分85.68，全省排名24名，達(dá)到全省較好水平。