2016年年底到了，大家都在總結(jié)今年的得失成敗，民營醫(yī)療行業(yè)今年真是風(fēng)波迭起，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托新名詞、百度血友病吧事件、百度魏則西事件等等，每一次行業(yè)風(fēng)波都是對民營醫(yī)療發(fā)展的一次挑戰(zhàn)，每一次風(fēng)波都讓民營醫(yī)療感受到行業(yè)的陣陣冷風(fēng)。

那么，在這個2016年，民營醫(yī)院為什么過得如此艱難呢?

其實，民營醫(yī)療所經(jīng)歷的2016年發(fā)展困局，是其長期廣告投放驅(qū)動、粗放診療服務(wù)等經(jīng)驗式增長方式?jīng)Q定的，面對洶涌澎湃的移動醫(yī)療大潮，民營醫(yī)療唯有積極融入移動醫(yī)療服務(wù)的大時代，彰顯醫(yī)療服務(wù)協(xié)同價值，推進規(guī)范化管理和專業(yè)化運營，才能真正擺脫眼下困局，獲得長遠發(fā)展。

原因之一：“政策東風(fēng)”借之失當

從2013年9月以來，國務(wù)院曾三次發(fā)文對社會資本投資醫(yī)療機構(gòu)給予政策鼓勵，更以2015年6月的《關(guān)于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施》大力推進;在2016年的醫(yī)院并購狂潮中，更有數(shù)家公立醫(yī)院被民營醫(yī)療機構(gòu)托管或并購。

國家給了民營醫(yī)療很多發(fā)展的促進政策，從社會辦醫(yī)的鼓勵政策，到醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的政策，再到11月民營醫(yī)院可以加入“醫(yī)聯(lián)體”等等，單單一個醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，就可以極大緩解民營醫(yī)院缺少名家名醫(yī)的問題?？墒牵駹I醫(yī)療并沒有借“政策東風(fēng)”快速成長!

國家給的政策是多的，而民營醫(yī)院對國家政策往往知之者不多，行之者更少，甚至有不良醫(yī)院從業(yè)者套取國家醫(yī)保補貼，我們姑且不論“政策東風(fēng)”好在哪里，單就政策本身也值得民營醫(yī)療認真解讀，而仔細領(lǐng)會的民營醫(yī)療人又有多少呢?

原因之二：移動醫(yī)療平臺擠壓民營醫(yī)療發(fā)展的戰(zhàn)略空間

中國的移動醫(yī)療市場正在快速增長，預(yù)計到2017年，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場整體規(guī)模將達到365.3億元，移動醫(yī)療將突破200億元，以春雨醫(yī)生、微醫(yī)等為代表的移動醫(yī)療平臺正在迅猛擴張中。

移動醫(yī)療平臺以便捷的掛號服務(wù)、高效的在線問診、靈活的醫(yī)療服務(wù)收費等吸引了大量患者，醫(yī)患順暢的溝通讓更多的醫(yī)生愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的便利。此消彼漲，當大量的醫(yī)生患者被吸引到移動醫(yī)療平臺上后，民營醫(yī)院患者到院診療率自然會下降，民營醫(yī)療所依托的名家名醫(yī)的吸引力自然會下降;平臺在線咨詢就可以解決的問題，為什么要花高價到你醫(yī)院來就診呢?

移動醫(yī)療平臺的興盛強大，在一定程度上擠壓了民營醫(yī)療發(fā)展的戰(zhàn)略空間。針對患者的醫(yī)學(xué)內(nèi)容傳播被移動醫(yī)療平臺的資訊推送取代了，患者線下掛號被在線掛號加號取代了，醫(yī)患線下溝通被便捷的平臺在線交流替代了，民營醫(yī)療患者溝通渠道屢屢被斬斷，民營醫(yī)療的發(fā)展空間，又怎能不被擠壓。

原因之三：新醫(yī)療媒體推廣引流乏術(shù)

據(jù)搜集12家民營醫(yī)院的營銷計劃發(fā)現(xiàn)，其中有5家在年報中提及廣告采購客戶為百度等搜索平臺，總計5400萬元以上的廣告費流向百度。以華韓整形2015年廣告投放為例，其前五大供應(yīng)商中3個為廣告采購，向百度采購了2317.2萬元廣告，占其廣告費的34.8%。

在民營醫(yī)療的很大一部分人看來，融入移動醫(yī)療最好的方法就是做“醫(yī)療新媒體”，通過百度搜索引擎做“醫(yī)療推廣”，通過投放網(wǎng)絡(luò)軟文吸引患者就診，還特設(shè)了網(wǎng)絡(luò)SEO專員、醫(yī)療咨詢客服等崗位，這些新媒體營銷一方面可以吸納眾多患者，另一方面可以擴大品牌影響力、融入移動醫(yī)療，何樂而不為呢?

其實上述做法是一大誤區(qū)，“醫(yī)療新媒體”的建設(shè)，新醫(yī)學(xué)內(nèi)容的推廣，僅僅是移動醫(yī)療的一部分，其仍是嫁接在原有的醫(yī)療服務(wù)體系之上的，用新興的媒體傳播吸引患者，而用舊有的、滯后的醫(yī)療服務(wù)診療患者，表里不一，這些成果又怎能長久。

經(jīng)過“魏則西事件”，百度的醫(yī)療推廣已經(jīng)受到公眾質(zhì)疑，大規(guī)模的高空推廣又無法精確觸達患者，針對患者的整體網(wǎng)絡(luò)傳播機制始終沒有建立，民營醫(yī)療又怎能獲得快速的增長，又怎么會過得不艱難。

原因之四：醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)多年乏善可陳

民營醫(yī)療行業(yè)的價值在于“治病救人”，專業(yè)的醫(yī)學(xué)技術(shù)、優(yōu)秀的名家名醫(yī)隊伍是其標配之一，而與公眾期望相背離的是，民營醫(yī)療的醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)一直難以持續(xù)、難以成規(guī)成建制發(fā)展。

民營醫(yī)院說到底也是要靠專業(yè)化的醫(yī)學(xué)技術(shù)來提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的，沒有專業(yè)化的醫(yī)學(xué)技術(shù)，民營醫(yī)療就很難有快的增長，即使全面融入移動醫(yī)療后，其醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)的匱乏也會讓其舉步維艱。

醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)絕非一日之功，沒有優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人，沒有專業(yè)化的診療技術(shù)，沒有科學(xué)化管理的專業(yè)團隊，那么，處于生存期的民營醫(yī)療又怎么會有精力進行專業(yè)化的醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)，又怎么可能培養(yǎng)梯隊式醫(yī)學(xué)技術(shù)隊伍。

民營醫(yī)療多年醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)的缺位，始于其起家時的生存手段，始于其委身于現(xiàn)實的發(fā)展需要，而從長遠計，沒有專業(yè)化的醫(yī)學(xué)技術(shù)建設(shè)，就難以在移動醫(yī)療時代立足，就無法推動自身高效增長，此時不注重不提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，又更待何時呢。

原因之五：民營醫(yī)療規(guī)范化管理多年不繼

無可諱言，做醫(yī)療難，做民營醫(yī)療更難，想啟用自己家族的人而家族人員并不太懂，想任用職業(yè)經(jīng)理人又擔心其和自己“不是一條心”，更無法坐視職業(yè)經(jīng)理人對自己權(quán)威的挑戰(zhàn)，本身更受不了現(xiàn)代化管理制度的約束，所以，民營醫(yī)療的職業(yè)經(jīng)理人走了一茬又一茬，換了一批又一批。

職業(yè)經(jīng)理人缺位，規(guī)范化管理無從談起，民營醫(yī)療董事長說了算，中層空白無力，基層莫知所從，此種情況不改善，民營醫(yī)療發(fā)展將會更加舉步維艱。

原因之六：品牌建設(shè)輕薄無力

民營醫(yī)療自誕生之日起，就從?？圃\療、專病診療等入手，從疑難雜癥處切入市場，其需要先解決醫(yī)院的生存危機，再解決醫(yī)院的運作機制，從借助名家名醫(yī)到組建醫(yī)療服務(wù)團隊，一路走來不容易，但“重營銷輕服務(wù)”、“重效益輕品牌”等也已經(jīng)成為民營醫(yī)療發(fā)展理念上的誤區(qū)。

民營醫(yī)療的品牌建設(shè)，要求其更加注重患者的移動醫(yī)療的在線咨詢、在線交流，更加關(guān)注患者的社群互動方式，更加關(guān)注醫(yī)院的“醫(yī)療服務(wù)品牌化建設(shè)”，從標準化醫(yī)療服務(wù)導(dǎo)入到患者在線掛號、醫(yī)患在線溝通、線下科普活動，將精良醫(yī)技展現(xiàn)出來，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮化出來。

(本文作者，為上海某國內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān)，主攻互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)療O2O等領(lǐng)域 多家媒體知名簽約作者，文章來源：大醫(yī)道)