8月26日，市衛(wèi)計(jì)委在福醫(yī)大附屬二院東海院區(qū)召開(kāi)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。市衛(wèi)計(jì)委副主任蘇培聰、副調(diào)研員邱家禎出席會(huì)議。市第一醫(yī)院、福醫(yī)大附屬二院、市中醫(yī)院、市光前醫(yī)院、市第三醫(yī)院、市兒童醫(yī)院、醫(yī)高專(zhuān)附屬人民醫(yī)院、市皮防院分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了福醫(yī)大附屬二院診療流程及便民利民舉措，各單位匯報(bào)了今年以來(lái)開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作進(jìn)展情況，委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。

今年，市衛(wèi)計(jì)委將預(yù)約診療、日間手術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、信息推送、結(jié)算服務(wù)、藥事服務(wù)、急診急救、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷等10項(xiàng)工作內(nèi)容列為2016年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)一步深化實(shí)施改善服務(wù)行動(dòng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行提標(biāo)擴(kuò)面，努力提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)。改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)既是維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性質(zhì)的內(nèi)在要求，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容，同時(shí)也是衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)“兩學(xué)一做”的具體體現(xiàn)。

會(huì)議指出，群眾的滿(mǎn)意度是考量各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作的一份成績(jī)單、一張晴雨表。會(huì)議強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)要求：一要落實(shí)組織框架。充分認(rèn)識(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)組織框架，強(qiáng)化歸口管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，要真抓實(shí)干、認(rèn)真履職，切實(shí)從根本上改善患者就醫(yī)感受。二要?jiǎng)?chuàng)新理念。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，深究根源，找準(zhǔn)短板，圍繞重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員，加強(qiáng)管理，變“要我做”為“我要做”，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新舉措，更新觀念，努力改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，提高社會(huì)滿(mǎn)意度。三要加強(qiáng)人文關(guān)懷。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員工作、生活、學(xué)習(xí)的關(guān)心、關(guān)懷;實(shí)施績(jī)效考評(píng)、落實(shí)多勞多酬，努力提高緊缺崗位人員的薪酬待遇，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員投身改革與發(fā)展的積極性和內(nèi)生動(dòng)力，拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延。四要定期開(kāi)展效果評(píng)估。各單位要定期回頭看，善于挖掘、歸納典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動(dòng)，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體，積極宣傳改善醫(yī)療服務(wù)的新舉措、新政策、新技術(shù)、新成果，提高群眾對(duì)公立醫(yī)院改革的獲得感。