郵儲銀行石獅市支行成功堵截電信詐騙

2018-09-25 09:11:00 來源：今日泉州網(wǎng)

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今日泉州網(wǎng)9月25日訊8月28日，客戶江某某急匆匆來到郵儲銀行石獅營業(yè)部柜臺，告訴網(wǎng)點卡被被檢察院機關(guān)凍結(jié)了。在仔細詢問客戶詳細情況后，發(fā)現(xiàn)卡沒有被凍結(jié)，而是處于掛失狀態(tài)，營業(yè)主管詢問后發(fā)現(xiàn)這是一起電信詐騙案，并立刻報警。

據(jù)悉，客戶江某某聲稱接到檢察院的電話，對方說他卡被檢察院機關(guān)凍結(jié)了，需要查明一下情況，向客戶發(fā)送了一個網(wǎng)址，該網(wǎng)址是模仿檢察院官網(wǎng)頁面?zhèn)卧斓?，需要客戶輸入銀行卡的密碼登錄，由于該客戶的郵儲銀行卡內(nèi)沒有錢，故騙子聲稱郵儲銀行的卡已經(jīng)被凍結(jié)了，需要其他銀行的卡來操作?？蛻粲窒蝌_子提供了招商銀行的卡片信息，該卡中有4萬多元的余額，驗證碼已經(jīng)發(fā)到手機上了，客戶看見金額較大，所以才來我行先查詢一下情況。

該行營業(yè)主管判斷是一起電信詐騙行為，讓大堂經(jīng)理遞送了我行印制的防詐騙安全宣傳手冊，并提示客戶及時修改銀行卡的密碼和電子銀行的密碼(包括其他銀行的銀行卡)，并撥打報警電話，向公安局反映情況，經(jīng)過及時勸阻客戶進行其他錯誤操作，客戶未造成任何損失。臨走時，客戶對網(wǎng)點員工的幫助連聲道謝。當?shù)毓膊块T也對郵儲銀行給予了高度的認可。郵儲銀行石獅市支行通過實際行動，認真踐行監(jiān)管部門相關(guān)要求，成功識別并攔截電話詐騙，保護了客戶的“錢袋子”，踐行了反電信網(wǎng)絡詐騙的社會責任，彰顯了良好的專業(yè)素養(yǎng)和高效的服務意識。