郵儲銀行泉州市分行成功攔截盜刷510萬案件犯罪嫌疑人

2018-06-26 16:05:23 來源：今日泉州網(wǎng)

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今日泉州網(wǎng)6月26日訊 ( 通訊員陳超泉)近日，郵儲銀行泉州市靈源支行成功攔截一名盜刷案件犯罪嫌疑人，當(dāng)場移交警方。

客戶“某勤”前來柜臺辦理掛失業(yè)務(wù)。柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)客戶卡狀態(tài)不正常，經(jīng)查詢客戶卡為止付狀態(tài)，柜員當(dāng)下覺得可疑，遂警惕性地報(bào)告給當(dāng)班營業(yè)主管，營業(yè)主管立即做了進(jìn)一步的核實(shí)發(fā)現(xiàn)，該卡止付歸屬機(jī)構(gòu)號為晉江新華支行，止付原因客戶涉嫌復(fù)制他人銀行卡。根據(jù)以上情況，營業(yè)主管立馬懷疑該客戶為晉江新華支行盜刷案件的嫌疑人，讓柜員以為客戶查詢止付狀態(tài)原因需要上級授權(quán)為理由稍作等候，邊與客戶聊天邊等候的方式消除客戶疑心，穩(wěn)住客戶。同時營業(yè)主管立即聯(lián)系晉江新華支行負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并將事情上報(bào)風(fēng)險經(jīng)理，支行長和分管副行長。經(jīng)核實(shí)確定是新華支行盜刷510萬案件嫌疑人，營業(yè)主管立即報(bào)警。柜內(nèi)、柜外人員里外配合，不動聲色，一邊和經(jīng)辦柜員繼續(xù)以聊天形式拖延時間，并告訴客戶在給予處理，請客戶稍等，一邊讓大堂和保安人員在旁等候，最終公安人員到場將該名犯罪嫌疑人抓獲。

犯罪嫌疑人被公安人員帶走后，郵儲銀行上下級行高度重視，及時整理客戶相關(guān)信息資料影像等資料移送公安機(jī)關(guān)，全力配合公安人員開展調(diào)查工作。

此次郵儲銀行員工的高效識別風(fēng)險客戶，得益于平常網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真組織開展柜面預(yù)案演練。今后將繼續(xù)做到風(fēng)險把控時刻預(yù)防，認(rèn)真組織網(wǎng)點(diǎn)人員按周開展安防演練，組織開展專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)掌握技巧、防范案件發(fā)生。