郵儲(chǔ)銀行泉州市分行舉辦個(gè)人業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)

2016-12-19 10:03:27 來源：今日泉州網(wǎng)

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今日泉州網(wǎng)12月19日訊 (記者陳雅兵通訊員李泓瑋)當(dāng)今社會(huì)電子銀行類詐騙案件頻發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較為薄弱，為進(jìn)一步提高柜員的業(yè)務(wù)處理能力，加強(qiáng)柜員自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好柜面服務(wù)支撐工作。近日，郵儲(chǔ)銀行泉州市分行會(huì)計(jì)與營運(yùn)部在13樓會(huì)議室舉辦個(gè)人業(yè)務(wù)電子銀行專題視頻培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)覆蓋全市29個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)、18個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)的柜員、營業(yè)主管等人員，參加人數(shù)達(dá)160人。重點(diǎn)對網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)，包括電子銀行渠道開通、電子銀行認(rèn)證工具變更、電子銀行賬戶強(qiáng)制撤銷、電子銀行客戶手機(jī)號(hào)碼修改4支交易進(jìn)行逐一解析。主要內(nèi)容有：一是針對第一季度電子銀行差錯(cuò)進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)對電子銀行4支交易的憑單填寫、審核內(nèi)容、系統(tǒng)錄入、注意事項(xiàng)等做了詳細(xì)培訓(xùn)，并提出下階段的整改工作;二是要求柜員要提高自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。三是營業(yè)主管帶好柜員團(tuán)隊(duì)。對于新員工，采取“師傅跟班”模式，培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)處理習(xí)慣，做好“傳、幫、帶”;對于老員工，采取班后學(xué)習(xí)和理論考試相結(jié)合，督促長記性。