10月26日-30日，晉江市政府與北京服裝學(xué)院共同舉辦“晉江紡織鞋服產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才北京服裝學(xué)院高級(jí)研修班”，組織了45名企業(yè)家赴北京學(xué)習(xí)考察。企業(yè)家們?cè)趨⑴c課堂學(xué)習(xí)、沙龍講座、與國際一流大師零距離對(duì)話的同時(shí)，走訪了朗姿股份有限公司、北京愛慕內(nèi)衣有限公司、北京醋溜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（楚楚街）、北京良物珍品電子商務(wù)有限公司（珍品網(wǎng)）等企業(yè)。

雖然時(shí)間短暫，但這一趟“充電”之旅讓研修班成員收獲匪淺。北京服裝企業(yè)借助用戶思維、極致思維、大數(shù)據(jù)思維、節(jié)約思維等互聯(lián)網(wǎng)思維，在智能生產(chǎn)、商業(yè)模式重塑、品牌營銷、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等方面的實(shí)踐，為正在尋求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的晉江企業(yè)提供了一條可供借鑒的路徑。

特派記者_(dá)施珊妹

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大數(shù)據(jù)思維 實(shí)現(xiàn)全國一盤棋配貨

互聯(lián)網(wǎng)正被視為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要引擎。如今互聯(lián)網(wǎng)跨界者越來越多，成功者不勝枚舉，新的顛覆和新的變革正在以摧枯拉朽之勢(shì)在各行各業(yè)中愈演愈烈。用好互聯(lián)網(wǎng)思維，制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、銷售、售后等都將順勢(shì)而變。

北京愛慕內(nèi)衣有限公司對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)頗為靈活。在愛慕現(xiàn)代化時(shí)尚工廠倉儲(chǔ)物流中心，內(nèi)衣產(chǎn)品一下生產(chǎn)線就直接入庫，不走任何中間環(huán)節(jié)；每件商品，都有自己的專屬條碼，只要在電腦里輸入條碼，便可全自動(dòng)高速分揀、自動(dòng)稱重噴碼等，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸無縫對(duì)接，盡顯“智慧物流”。

愛慕相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，之前愛慕的倉庫和大多數(shù)晉江服裝企業(yè)一樣，在倉儲(chǔ)物流的數(shù)據(jù)管理上，主要是依靠平面?zhèn)}庫，人工結(jié)合電腦進(jìn)行管理。然而這幾年隨著銷售量的劇增，日漸龐大的商品配送量，導(dǎo)致工作人員疲憊不堪，而且效率也非常低下。

上述負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品發(fā)送到各個(gè)省代或區(qū)代后，再由他們負(fù)責(zé)給下級(jí)代理商或各個(gè)門店配貨，等于有多級(jí)的物流配送中心。這一模式導(dǎo)致總部對(duì)于全國各個(gè)區(qū)域、各個(gè)門店的商品銷售，缺乏有效監(jiān)控、預(yù)警及調(diào)控，使得貨品無法在總部發(fā)貨前就實(shí)現(xiàn)合理調(diào)控，在各個(gè)區(qū)域之間實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的合理調(diào)配，導(dǎo)致許多不必要的庫存產(chǎn)生。“比如各地流行趨勢(shì)不同，同樣的貨品有的地方暢銷，有的相對(duì)平淡，如果發(fā)貨后，等到收集市場(chǎng)銷售信息后，再反饋到總部，再調(diào)控，由于距離長(zhǎng)，往往很難有效地調(diào)配。”他說，有了總部倉儲(chǔ)物流中心，通過先進(jìn)軟件和硬件，就能實(shí)現(xiàn)全國一盤棋。據(jù)介紹，通過大數(shù)據(jù)對(duì)全國一盤棋配貨，如今愛慕的物流配送產(chǎn)值已達(dá)百億元。

作為國內(nèi)A股第一家高端女裝上市企業(yè)朗姿股份有限公司，擁有“朗姿”“萊茵”“瑪麗”“儷雅”“吉高特”及“卓可”系列品牌。高租金及分散倉儲(chǔ)不利于統(tǒng)一物流配送和貨品調(diào)配。為此，朗姿斥資金構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與倉儲(chǔ)物流中心，使多個(gè)品牌產(chǎn)品統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，有利于提高管理水平，降低成本支出。

“無論是愛慕還是朗姿，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一配貨的方式，用的都是大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)思維。這與柒牌打造的高級(jí)西裝倉儲(chǔ)物流中心有著異曲同工之妙。”在走訪企業(yè)后，錦興（福建）化纖紡織實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理劉永濱頗有感慨道，事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造可謂遍地開花，不僅在倉儲(chǔ)物流上，“大數(shù)據(jù)+傳統(tǒng)生產(chǎn)”的智能生產(chǎn)也給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來諸多利好。錦興把電腦車與機(jī)械手融入智能包裝工序，節(jié)省近120個(gè)員工，產(chǎn)品包裝質(zhì)量也有所提升。

對(duì)此，北京工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程與應(yīng)用電子技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉志峰總結(jié)說，在傳統(tǒng)服裝行業(yè)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用其實(shí)很廣泛。利用供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，在線上實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、采購，打通和供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)；與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，生產(chǎn)過程的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可為企業(yè)提供決策參考，幫助企業(yè)精準(zhǔn)地開展從研發(fā)到銷售的整個(gè)流程，對(duì)經(jīng)營決策產(chǎn)生很大的幫助，這是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維帶給傳統(tǒng)企業(yè)最重要的機(jī)會(huì)之一。

02

粉絲思維 讓消費(fèi)者參與更多互動(dòng)

在研修班第二課堂的學(xué)習(xí)上，資深培訓(xùn)師王瑋對(duì)來自四個(gè)不同年齡段的45位企業(yè)家做了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度較電視、PC端要高得多。誠然，隨著4G的正式商用，WiFi接入的普及，消費(fèi)者越發(fā)依賴手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地在線成為常態(tài)，擁有移動(dòng)終端的消費(fèi)者不再需要“去購物”，他們隨時(shí)隨地都“在購物”，帶來了全新的用戶習(xí)慣和消費(fèi)模式。

不僅如此，當(dāng)下消費(fèi)者正變得自覺、主動(dòng)和強(qiáng)大，品牌不再由企業(yè)預(yù)設(shè)，而是由消費(fèi)者來定義。消費(fèi)者生活方式和價(jià)值觀念的演進(jìn)，不斷沖擊甚至顛覆著品牌的商業(yè)業(yè)態(tài)和管理模式，中國服裝企業(yè)迫切需要重建消費(fèi)連接，學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的力量重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以新的方式和手段響應(yīng)消費(fèi)者的真正需求。

在這一背景下，如何重新審視消費(fèi)市場(chǎng)，又如何用新的技術(shù)，新的文化和新的產(chǎn)品、品牌去建立和消費(fèi)者的連接？藍(lán)色時(shí)空企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人鐘億指出，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)要發(fā)生轉(zhuǎn)變，將更多的重心轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，開啟以消費(fèi)者為中心的新商業(yè)文明。

鐘億表示，在這個(gè)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時(shí)代，小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營銷案例，引發(fā)了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的大討論，專注、極致、口碑等口號(hào)語蔓延、沖擊甚至在顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)。微博、微信等自媒體的普及改變了信息的傳播模式和發(fā)布路徑，進(jìn)入了“所有人對(duì)所有人”的傳播時(shí)代。企業(yè)要注重粉絲的力量，讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新及品牌建設(shè)中，真正的參與感是塑造友愛的互動(dòng)。

“也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)要以消費(fèi)者為關(guān)鍵詞，分析消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)行為的變化，洞察互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)新趨勢(shì)與零售模式，尋找社會(huì)轉(zhuǎn)型中的新機(jī)會(huì)與新空間，探討商業(yè)模式的創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的變革，并用連接消費(fèi)這一價(jià)值訴求。”2014APEC設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)首席設(shè)計(jì)師、北京服裝學(xué)院副教授楚艷以設(shè)計(jì)產(chǎn)品舉例，比如，在日常裝設(shè)計(jì)中，可以保留長(zhǎng)袍或深衣領(lǐng)口、門襟的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，但把及地長(zhǎng)度縮短，更方便現(xiàn)代人行動(dòng)。而原本手工織造的宋錦，現(xiàn)在采用電腦提花技術(shù)，可以降低成本，滿足更多消費(fèi)人群。結(jié)合現(xiàn)代人的生活方式，與傳統(tǒng)經(jīng)典的東西結(jié)合，從而用創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品再現(xiàn)中國的文化底蘊(yùn)。

03

簡(jiǎn)約思維 降低轉(zhuǎn)移成本提升平效

鐘億告訴記者，自2010年國內(nèi)休閑、運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)下滑開始，而后出現(xiàn)少淑、商務(wù)男裝、韓風(fēng)中淑、快時(shí)尚、時(shí)尚男裝等眾多細(xì)分的背后，存在著國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)業(yè)鏈資源不匹配、脫離消費(fèi)市場(chǎng)等致命傷。當(dāng)國內(nèi)不少品牌還躊躇于是否改變定位時(shí)，優(yōu)衣庫等服裝品牌已經(jīng)開始融合現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣，用新技術(shù)打通線上線下連接渠道，做到與消費(fèi)者建立真正的連接。

“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，消費(fèi)者的選擇太多，選擇時(shí)間太短，用戶的耐心越來越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。線上只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，轉(zhuǎn)移成本幾乎為零。那么，線下門店如何在短時(shí)間內(nèi)能夠抓住消費(fèi)者成為許多企業(yè)思考的問題。”鐘億分享了關(guān)于優(yōu)衣庫順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣，通過主題陳列、信息引導(dǎo)、環(huán)境管理，在視覺上引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行識(shí)別，快速吸引、快速挑選、快速試穿、快速結(jié)賬的便捷購買方式，提升平效。

鐘億介紹道，企業(yè)充分利用簡(jiǎn)約思維，在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡(jiǎn)單；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，力求簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約。如此一來，能夠通過簡(jiǎn)約的陳列，突顯商品，達(dá)到快速購物的效果。

“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響‘無孔不入’，在以電子商務(wù)為代表的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)高度成熟后，互聯(lián)網(wǎng)在廣度上正以信息通信業(yè)為基點(diǎn)全面應(yīng)用于傳統(tǒng)制造業(yè)。在深度上，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造也從單純的信息傳遞，逐漸邁向銷售、運(yùn)營等多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。”耀利（中國）有限公司經(jīng)理蔡志攀告訴記者，目前，傳統(tǒng)零售業(yè)越來越不景氣。百貨公司、購物中心的客流都在下滑，而且線下本身的復(fù)雜性也一直存在。如何降低消費(fèi)者購物轉(zhuǎn)移成本，提升其購物體驗(yàn)，提高平效，至關(guān)重要。