塔吊林立、機器轟鳴、工人忙碌……近日，位于懷寧經開區(qū)的盛華紙質包裝有限公司新項目建設現(xiàn)場一派繁忙景象。

“建設新項目，公司面臨較大的資金壓力。在今年懷寧縣‘企業(yè)服務日’活動中，我們向縣里反映了這一問題，相關部門立即協(xié)調銀行做好融資對接，解了企業(yè)燃眉之急。”盛華公司負責人江明告訴記者，現(xiàn)在新項目土建部分已經完工。

為打造“無事不擾、有呼必應、辦就辦好”的營商品牌，懷寧縣去年4月出臺《“企業(yè)服務日”活動實施方案》，將每月28日設定為“企業(yè)服務日”。該縣主要負責人及相關部門負責人在當天通過座談和走訪的形式與企業(yè)交流，了解企業(yè)生產經營、項目建設情況，“一對一”幫扶企業(yè)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

“企業(yè)服務日”工作機制建立后，懷寧縣主動公布電話、郵箱等受理渠道，常態(tài)化收集企業(yè)的問題訴求、意見建議，建立臺賬。每月20日前，該縣企業(yè)服務中心會對收集到的企業(yè)問題訴求進行匯總分析，篩選需要縣委、縣政府協(xié)調解決的重點難點問題，提出“企業(yè)服務日”擬走訪的企業(yè)名單。

該縣要求對“企業(yè)服務日”期間收集的各類問題，能當場解決的當場解決，當場難以解決的交由相關部門限時研究、按時反饋，對超期未辦理的定期通報、督辦，對確因客觀原因無法解決的問題耐心細致做好說明解釋，從而形成收集、交辦、回復、督辦閉環(huán)管理機制。該縣還結合作風效能建設開展“每季一評”，由企業(yè)對服務滿意度進行打分，評比結果納入相關部門年終績效考核。

今年以來，懷寧縣開展“企業(yè)服務日”活動4次，累計走訪企業(yè)450家，召開要素對接會、座談會46次。“企業(yè)服務日”期間收集的106個問題，已辦結103個，辦結率97.17%。