漳州市方便群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù) 群眾滿意度100%

2021-08-16 09:59:21 來(lái)源：閩南日?qǐng)?bào)

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近日，漳州市住房公積金中心漳州開(kāi)發(fā)區(qū)管理部正式入駐漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心，在方便開(kāi)發(fā)區(qū)群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬行政服務(wù)中心的服務(wù)范圍。這是漳州開(kāi)發(fā)區(qū)深化政務(wù)服務(wù)改革的一次有益探索。

近年來(lái)，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心從解決群眾反映的辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題出發(fā)，持續(xù)落實(shí)行政審批“五級(jí)十五同”改革工作，搭建良好政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，不斷推進(jìn)線上快辦和線下“一次辦”融合。同時(shí)，以“只跑一個(gè)窗口”“一次辦成”為原則，將企業(yè)群眾需跨部門(mén)、跨窗口辦理的事項(xiàng)整合成“一件事”，不斷提升群眾滿意度。截至目前，在福建省網(wǎng)上辦事大廳共發(fā)布1595項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，“一趟不用跑”1459項(xiàng)，占比91.47%，“最多跑一趟”134項(xiàng)，占比8.49%，均達(dá)漳州市考核標(biāo)準(zhǔn)。在落實(shí)“三減一提升”方面，全流程網(wǎng)辦占比82.13%，位居全市第二。

從“群眾跑腿”到“掌上辦事和信息跑路”，從“群眾來(lái)回跑”到“部門(mén)協(xié)同辦”，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心作為第一批“閩政通辦公APP”的試點(diǎn)單位，目前已實(shí)現(xiàn)20個(gè)部門(mén)省網(wǎng)辦事大廳預(yù)審件“掌上辦、隨時(shí)辦”。通過(guò)線上辦公，讓中心各部門(mén)隨時(shí)隨地審批省網(wǎng)受理事項(xiàng)，做到協(xié)同辦公，壓縮辦件時(shí)長(zhǎng)。

“‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展后，我們就在琢磨，怎樣才能讓群眾辦事更便捷和高效。”行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭君君說(shuō)，行政服務(wù)中心已全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”模式，今年上半年已生成好差評(píng)數(shù)量12937條，主動(dòng)評(píng)價(jià)率97.02%，非常滿意率99.93%，群眾滿意度100%。(林潔)