8月3日一早，漳州市第三醫(yī)院一如既往地迎來(lái)了人流高峰，門診大廳內(nèi)人來(lái)人往，行色匆匆。隨著漳州城市中心東移，龍文正開啟新一輪的大發(fā)展，而納入漳州東部醫(yī)療版圖的漳州市第三醫(yī)院也將肩負(fù)起更重的任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月以來(lái)，醫(yī)院日均接待門診患者近2000人次、病房收治患者突破1000人次。面對(duì)挑戰(zhàn)，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員、后勤工作人員毫無(wú)怨言，加班加點(diǎn)，辛勤工作，以最飽滿熱情的工作態(tài)度和最嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作能力接待每一位患者，保障患者就醫(yī)權(quán)益，守護(hù)市民生命健康。

過(guò)去如此，現(xiàn)在如此，未來(lái)也將如此。一直以來(lái)，漳州市第三醫(yī)院緊追醫(yī)療發(fā)展前沿，實(shí)行科學(xué)管理，不斷加大投入，加強(qiáng)人才引進(jìn)、設(shè)備更新，努力建設(shè)更加完善、具有前瞻性和規(guī)范性的管理團(tuán)隊(duì)，目前已成為院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)、分科精細(xì)的大型三級(jí)綜合性醫(yī)院。

以患者為中心

持續(xù)改善就醫(yī)體驗(yàn)

“用心打造健康，用愛呵護(hù)生命”是漳州市第三醫(yī)院始終堅(jiān)持的辦院宗旨。2020年4月，該醫(yī)院開設(shè)門診無(wú)痛綜合診療區(qū)，推進(jìn)醫(yī)療“舒適化”，已建成全省先進(jìn)的集消化內(nèi)鏡、呼吸內(nèi)鏡、無(wú)痛人流、介入治療為一體的無(wú)痛診治中心;2020年8月實(shí)行“無(wú)假日門診”，醫(yī)院專家門診、常規(guī)檢查項(xiàng)目在周末及節(jié)假日照常開放，并及時(shí)出具診斷報(bào)告，為患者就醫(yī)提供了便利;2021年6月，成為“警保醫(yī)”聯(lián)動(dòng)合作醫(yī)院，進(jìn)一步優(yōu)化交通事故傷員搶救“綠色通道”，保障交通事故傷員的黃金治療時(shí)間，助力打通救助通道的“最后一公里”。每一次大動(dòng)作都圍繞著群眾看病難、看病貴的難點(diǎn)痛點(diǎn)展開，也都有效提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)，這是辦院宗旨的體現(xiàn)，更是全體三院人努力的結(jié)果。

此外，為有效緩解患者就醫(yī)等待時(shí)間，該醫(yī)院先后建成自動(dòng)化藥房、云膠片、全預(yù)約移動(dòng)支付、床邊結(jié)算、智能體檢系統(tǒng)等項(xiàng)目，就醫(yī)群眾只需關(guān)注醫(yī)院官方微信號(hào)，即可一鍵實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、充值結(jié)算、報(bào)告/費(fèi)用查詢、客服咨詢等全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路、患者少跑腿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年該醫(yī)院線上繳費(fèi)超1134萬(wàn)元，掛號(hào)達(dá)45萬(wàn)人次，在線咨詢超2萬(wàn)人次。醫(yī)院門診也陸續(xù)推出一系列便民服務(wù)舉措，如免費(fèi)奉茶、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)兒童推車、共享輪椅、代煎中藥、報(bào)告單/病案復(fù)印郵寄、出入院接送等人性化服務(wù)，不斷滿足不同就醫(yī)群眾的各項(xiàng)需求。