當(dāng)前，泉州正深入實(shí)施民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展年、營(yíng)商環(huán)境提升年，全力創(chuàng)建全國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)示范城市。一段時(shí)間來(lái)，市行政服務(wù)中心積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，瞄準(zhǔn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和群眾工作生活中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問(wèn)題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)供給和企業(yè)群眾需求有效對(duì)接，持續(xù)推動(dòng)“一件事”集成套餐服務(wù)，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。

在市行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)專(zhuān)窗，正在辦理“二手房交易”的吳先生，接過(guò)窗口工作人員遞送過(guò)來(lái)的二手房交易“一件事”聯(lián)合辦理申請(qǐng)表，勾選不動(dòng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移涉稅申報(bào)以及水、電、燃?xì)獾冗^(guò)戶手續(xù)，半個(gè)小時(shí)左右便完成了所有手續(xù)。以往需要往返不動(dòng)產(chǎn)登記、住建、稅務(wù)、自來(lái)水、電力、燃?xì)獾榷鄠€(gè)窗口，如今只要在一個(gè)窗口勾選相應(yīng)套餐，提交一套材料，就能輕松完成。

在企業(yè)開(kāi)辦“一窗通辦”服務(wù)窗口，“一件事”集成套餐服務(wù)同樣便捷。正在申請(qǐng)開(kāi)辦企業(yè)的市民陳先生，在“一窗通辦”套餐服務(wù)清單表上勾選了企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作人員告訴他，如果需要辦理清單上的其他業(yè)務(wù)，也可勾選同步辦理。“一個(gè)窗口就能辦理，確實(shí)省心。”陳先生連連點(diǎn)贊。

像這樣的“一件事”窗口還有不少。去年10月底開(kāi)始，市行政服務(wù)中心推出“一件事”集成套餐服務(wù)以及“一件事一次辦”主題服務(wù)模式，把原來(lái)的“一窗綜辦”升級(jí)為“一窗辦成”，牽頭各有關(guān)部門(mén)精簡(jiǎn)辦事手續(xù)環(huán)節(jié)，降低申請(qǐng)表填報(bào)難度，整合形成“一張表”，通過(guò)前臺(tái)后臺(tái)全程無(wú)縫銜接，一窗辦理、一次性提交，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)一次辦成一件事。

截至2021年4月，全市累計(jì)形成市縣兩級(jí)“一件事”集成套餐服務(wù)事項(xiàng)清單460余項(xiàng)，辦件151141件，累計(jì)精簡(jiǎn)材料1740份，壓縮時(shí)限1657天、減少辦理環(huán)節(jié)974個(gè)。“一件事”集成套餐服務(wù)事項(xiàng)清單涉及企業(yè)開(kāi)辦、醫(yī)療衛(wèi)生、食品餐飲、置業(yè)購(gòu)房、工程建設(shè)、人才服務(wù)、教育培訓(xùn)、社會(huì)民生、便民服務(wù)等企業(yè)群眾高頻多發(fā)、體驗(yàn)度高的事項(xiàng)。

“下一步，我們將進(jìn)一步擴(kuò)大‘一件事’集成套餐服務(wù)改革覆蓋面。”市行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將全面梳理“一件事”集成套餐服務(wù)涉及多部門(mén)聯(lián)辦服務(wù)事項(xiàng)，將行政服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化為“1+N”辦事套餐，推出更加豐富的服務(wù)場(chǎng)景，爭(zhēng)取在年底前基本實(shí)現(xiàn)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)全覆蓋，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。