隨著時(shí)代發(fā)展，電視不再是年輕人的生活必需品，但仍是老年人生活依賴品。然而，更新?lián)Q代后的智能電視給不少老年人帶來困擾。

如今智能電視技術(shù)不斷升級(jí)，功能越來越豐富，力求滿足人們的多元需求。但許多老年人面對(duì)功能各異的機(jī)頂盒、遙控器，以及眼花繚亂的屏幕菜單，吐槽“現(xiàn)在看電視跟做智力測(cè)試一樣‘燒腦’”。今年2月國(guó)家電網(wǎng)發(fā)布《2022中國(guó)適老化電視調(diào)研報(bào)告》顯示，老年人使用智能電視時(shí)遇到的困難，包括“開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”“設(shè)備多不知道相互怎么切換”“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”等方面。

幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受智能化服務(wù)帶來的便利，已是社會(huì)共識(shí)。一些機(jī)構(gòu)開展幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)公益服務(wù)，老年大學(xué)也將智能手機(jī)教學(xué)引入課堂。相比之下，很少有組織和機(jī)構(gòu)提供針對(duì)老年人使用智能電視服務(wù)，網(wǎng)上也搜索不到相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。究其原因，智能手機(jī)以蘋果和安卓系統(tǒng)為主，學(xué)會(huì)之后可以觸類旁通，智能電視操作系統(tǒng)則是“各唱各的調(diào)”，不同品牌差異大，難以“一通百通”。加之現(xiàn)在智能手機(jī)是出門必備，而智能電視只是居家用品，功能相對(duì)較弱也容易被忽略。

近年來，智能手機(jī)適老化改造取得階段性成果，智能電視同樣也需要“適老化”。與年輕人擁有豐富多彩的娛樂方式不同，老年人娛樂生活更多依賴電視，解決智能電視“適老化”問題，不僅是廠商的社會(huì)責(zé)任，也是市場(chǎng)需求。2021年6月，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)智能電視適老化標(biāo)準(zhǔn)《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》，從工作模式、用戶界面、使用導(dǎo)引、音頻設(shè)置等方面提出適老化設(shè)計(jì)要求。智能電視“適老化”不能僅僅停留在標(biāo)準(zhǔn)上，有關(guān)部門應(yīng)加大標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣力度，出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)廣大廠商主動(dòng)參與適老化改造。此外，語音控制可以有效解決智能電視操作系統(tǒng)不統(tǒng)一、老年人不會(huì)操作的實(shí)際問題，廠商應(yīng)把語音交互功能作為標(biāo)配，不斷改進(jìn)識(shí)別技術(shù)，更好地滿足老年觀眾實(shí)際需求。(作者張淳藝)