本文轉(zhuǎn)自：徐州日報

本報記者張瑾

3月31日中午，第三輪核酸采樣中，大龍湖街道漢風(fēng)社區(qū)采樣點，幾位學(xué)生在志愿者的引導(dǎo)下，從排隊的人群中穿過，徑直走向一旁專為學(xué)生開設(shè)的快速通道，驗手機碼，錄入身份證，只五分鐘時間，就完成了核酸采樣。

“學(xué)生不用排隊，走綠色通道直接做!”每天中午12點到下午2點，漢風(fēng)社區(qū)設(shè)置的這個學(xué)生通道受到了家長和學(xué)生的贊譽，小小舉措讓家有學(xué)子的居民們倍感溫暖。

說起綠色通道的設(shè)置，還有一番來歷。

徐州自3月28日晚上開啟核酸采樣檢測到第二天白天，各檢測點都排了很長的隊伍。一開始有些家長帶著孩子插隊，當(dāng)維持秩序的工作人員前來制止時，有家長央求說，孩子在家里上網(wǎng)課，排隊做核酸采樣往返要花一兩個小時，太耽誤事了。

孩子在獲得其他市民理解、做完采樣后，匆匆坐上家長的電動車離開。工作人員看在眼里，將這個細節(jié)記在了工作日志中。在這期間，漢風(fēng)社區(qū)為服務(wù)好居民，在向社區(qū)老年人、殘障人士一一通知做核酸采樣時，也有老人向社區(qū)網(wǎng)格員反映：家里上網(wǎng)課的學(xué)生沒時間做核酸采樣。

如何解決網(wǎng)課與核酸采樣的矛盾，讓采樣工作更貼心、更溫暖？

上面千條線，下面一根針，作為政府連接百姓的紐帶，社區(qū)工作人員將各種群眾意見匯總后認為，有必要為學(xué)生們設(shè)置專門的通道。漢風(fēng)社區(qū)副主任陳弘向記者介紹：“網(wǎng)格員們在走訪中，了解到周邊新元中學(xué)、瀟湘路小學(xué)等中小學(xué)校不同年級的學(xué)生課表，綜合學(xué)校網(wǎng)課時間，社區(qū)決定在中午12點到下午2點之間，為學(xué)生開辟綠色通道。這兩個小時的時間里，學(xué)生除了就近做核酸采樣外，還可以省下時間，從容地吃上午飯，休息一會?！?/p>

“孩子從下樓做完核酸采樣到回家，不超過10分鐘，基本實現(xiàn)了隨到隨做，綠色通道非常貼心?！薄拔壹液⒆咏衲瓿跞黾议L的難免焦慮，看到社區(qū)和居民都這么照顧他們，真心感動。”小區(qū)業(yè)主們紛紛說。

發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、積極作為，大龍湖街道漢風(fēng)社區(qū)為學(xué)生開設(shè)的“綠燈”，體現(xiàn)了服務(wù)的主動性和人性化。這一暖心舉措，很快在大龍湖街道傳播開來，各社區(qū)工作人員和民警、城管、網(wǎng)格員們不斷向居民宣傳，請大家互相謙讓，讓各核酸采樣點的工作有序推進。

開辟綠色通道、指導(dǎo)老年人掃碼……連日來，大龍湖街道各社區(qū)工作人員、黨員志愿者戴著印有“云龍區(qū)疫情防控志愿者”字樣的紅袖章，凝聚成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量，種種精準(zhǔn)服務(wù)讓居民們看在眼里、暖在心里。3月30日，中銳星尚城的小區(qū)居民為疫情防控工作人員送來了10箱牛奶和綠茶等多箱飲料。送物資的居民沒有留下姓名，但暖心的舉動久久留在工作人員的心間。