運(yùn)營(yíng)模式是指什么?運(yùn)營(yíng)模式有幾個(gè)部分?
運(yùn)營(yíng)模式是指什么?
運(yùn)營(yíng)模式是指企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃,組織,實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)建密切相關(guān)的各種管理任務(wù)的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)看,運(yùn)營(yíng)管理還可以指生產(chǎn)和交付公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng),評(píng)估和改進(jìn)。過(guò)去,西方學(xué)者將與工廠相關(guān)的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為經(jīng)營(yíng)方法。
當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式具有相近的特點(diǎn),不論是國(guó)營(yíng)還是私企或是合資、股份企業(yè),其趨同性說(shuō)明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢(shì),研究這種模式無(wú)疑對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
運(yùn)營(yíng)模式有幾個(gè)部分?
運(yùn)營(yíng)模式從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分:
1、行政管理層面
2、銷售層面
3、生產(chǎn)層面
4、技術(shù)層面
5、資金管理層面
運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該怎么寫?
1、基本概況,包括公司類型(是否有限公司)、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)(國(guó)有 或民營(yíng))、員工人數(shù)、注冊(cè)資金、主營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)方式(批發(fā) 或零售)。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),包括資產(chǎn)規(guī)模(資產(chǎn)總計(jì))、主營(yíng)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)區(qū)域、 近幾年平均銷售收入、盈利或虧損。
3、發(fā)展方向,包括下一步的營(yíng)銷管理機(jī)制不斷完善情況、產(chǎn)品創(chuàng) 新情況、開(kāi)拓市場(chǎng)情況。
經(jīng)營(yíng)理念
日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶意識(shí),計(jì)算機(jī)、信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了增進(jìn)客戶利益的手段??蛻衾娴哪繕?biāo)導(dǎo)向具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。
(市場(chǎng)營(yíng)銷的理念從4P轉(zhuǎn)向4C。自從20世紀(jì)中葉尤金·麥卡錫提出市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷以來(lái),主導(dǎo)了全球商業(yè)活動(dòng)幾十年。20世紀(jì)末,市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)生根本變化,由4P轉(zhuǎn)向4C即客戶需要、客戶成本、客戶便利和客戶溝通,企業(yè)經(jīng)營(yíng)徹底由生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向。
深度為客戶服務(wù)。為了滿足不同顧客的需要,企業(yè)廣泛采用柔性生產(chǎn)系統(tǒng),企業(yè)生產(chǎn)策略由以往提供大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向發(fā)展個(gè)性化服務(wù)。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,戴爾公司開(kāi)了個(gè)性化服務(wù)先河,目前國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)已經(jīng)在電冰箱等產(chǎn)品方面開(kāi)始按顧客要求定制;
企業(yè)不斷增加投入以滿足客戶需要。近年來(lái)企業(yè)不惜投資建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM,及時(shí)了解客戶的需求;實(shí)施流程再造,降低成本,縮短供貨周期,對(duì)客戶要求立即做出反應(yīng)。