奈飛在最新財報中宣稱，2022年第一季度流失了20萬訂閱用戶，這是十多年來首次。此外，該公司預計第二季度可能有200萬用戶流失。奈飛列舉了幾個對公司增長產(chǎn)生負面影響的問題，包括大規(guī)模密碼共享和來自其他流媒體服務的競爭。

馬斯克在Twitter上對奈飛的訂戶流失問題發(fā)表了評論，稱“警醒心靈病毒（Woke mind virus）讓奈飛的節(jié)目沒法看”。過去，馬斯克就曾批評過所謂的“警醒”（wokeness）現(xiàn)象，并稱其是對文明的最大威脅之一?！熬选边@個詞最初呼吁人們“對與種族相關(guān)的歧視和偏見保持警覺”，多指黑人群體的自我鞭策，不讓自己被政治當權(quán)或主流社會（白人文化）哄騙欺壓，不忘爭取一切正當權(quán)利。如今卻成了貶義詞。

此前馬斯克曾稱：“我們是否想要一個毫無幽默感的社會，一個基本上充斥著譴責和仇恨的社會？從本質(zhì)上講，警醒是分裂的、排外的和可恨的。它基本上給了卑鄙之人以盾牌，讓他們變得卑鄙和殘忍，同時卻披著虛假美德的外衣?！?/p>

馬斯克已經(jīng)與奈飛合作拍攝了幾部紀錄片，這些紀錄片總體上對馬斯克持友好態(tài)度。去年9月，奈飛發(fā)布了紀錄片《倒計時：靈感4號太空任務》，此前SpaceX發(fā)射了歷史上首次純商業(yè)太空飛行任務。最近，奈飛發(fā)布了紀錄片《重返太空》，講述馬斯克20年來為太空旅行帶來革命性變化的歷程。

在對奈飛的抨擊中，馬斯克可能是在質(zhì)疑奈飛在其網(wǎng)站上的節(jié)目和員工方面變得更具包容性的努力。去年，奈飛的一項多樣性研究顯示，在奈飛的節(jié)目中，很少出現(xiàn)代表殘疾人或LGBTQ+群體的角色。

奈飛正在考慮幾項措施來應對訂戶流失的問題，包括打擊密碼共享和探索更便宜的、帶有廣告的訂閱套餐。