盡管 Insteon 網(wǎng)站聲稱所有服務(wù)器都在線，但該公司的服務(wù)器已經(jīng)癱瘓了好幾天。公司的支持論壇已經(jīng)癱瘓，其社交媒體頁(yè)面也完全沒有反應(yīng)。不僅如此，Insteon 首席執(zhí)行官 Rob Lilleness 似乎已經(jīng)從他的 LinkedIn 頁(yè)面上刪除了對(duì)這家智能家居公司的任何提及。該公司的其他高管也是如此。

隨著服務(wù)器的關(guān)閉，Insteon 的應(yīng)用程序現(xiàn)在完全無(wú)法使用。此外，用戶已經(jīng)報(bào)告說(shuō)，他們的自動(dòng)裝置和時(shí)間表已經(jīng)停止工作。

此外，用戶采取的故障排除步驟也造成了進(jìn)一步的損害。該公司集線器的出廠重置需要服務(wù)器連接才能完成。隨著服務(wù)器的關(guān)閉，重置后的初始設(shè)置就無(wú)法完成。

Insteon是一家生產(chǎn)各種智能家居產(chǎn)品的公司，從集線器到恒溫器和插頭。它的許多設(shè)備都與蘋果自己的HomeKit系統(tǒng)兼容，包括旗艦產(chǎn)品Insteon Hub。