公開(kāi)信息顯示，截至2022年4月，上海已有570多萬(wàn)退休人員，一直是全國(guó)老齡化程度最高的城市之一。疫情導(dǎo)致上海很多線下商超關(guān)閉，老人無(wú)法出門(mén)或無(wú)處買(mǎi)菜，特別是一部分獨(dú)居老人，怕給別人添麻煩，沒(méi)有張口求援。

“老年群體是當(dāng)下最需要保障、幫助的群體?！焙旭RCEO侯毅說(shuō)，大型捐助的流程鏈路需要一定的時(shí)間，時(shí)間緊迫，從盒馬現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)入手是相對(duì)最快的，“免費(fèi)加三份”的行動(dòng)，可以高效觸達(dá)一些有需要的老人，“團(tuán)長(zhǎng)就是我們可以借助的力量”。

在盒馬官方社交賬號(hào)上可以看到，從19日開(kāi)始，盒馬所有團(tuán)購(gòu)訂單，均免費(fèi)贈(zèng)送三份物資，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)分配給小區(qū)里有需要的老人，“這并非完美方案。我們相信各位愛(ài)心接力者，一定可以把他們交到真正有需要的老人手中，也拜托大家關(guān)注和隨時(shí)建議?！?/p>

侯毅介紹，上海封控管理之初，盒馬就成立了助老服務(wù)小組，同時(shí)接到了眾多供應(yīng)商伙伴的捐助意向，“我們開(kāi)通了助老通道，供應(yīng)商提供的商品，經(jīng)過(guò)盒馬與政府方面對(duì)接，由各個(gè)區(qū)的街道和居委發(fā)放給75歲以上的獨(dú)居老人。這樣更高效、直接?！焙钜阏f(shuō)。