公開信息顯示，截至2022年4月，上海已有570多萬退休人員，一直是全國老齡化程度最高的城市之一。疫情導(dǎo)致上海很多線下商超關(guān)閉，老人無法出門或無處買菜，特別是一部分獨居老人，怕給別人添麻煩，沒有張口求援。

“老年群體是當(dāng)下最需要保障、幫助的群體?！焙旭RCEO侯毅說，大型捐助的流程鏈路需要一定的時間，時間緊迫，從盒馬現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)購入手是相對最快的，“免費加三份”的行動，可以高效觸達(dá)一些有需要的老人，“團(tuán)長就是我們可以借助的力量”。

在盒馬官方社交賬號上可以看到，從19日開始，盒馬所有團(tuán)購訂單，均免費贈送三份物資，通過團(tuán)長分配給小區(qū)里有需要的老人，“這并非完美方案。我們相信各位愛心接力者，一定可以把他們交到真正有需要的老人手中，也拜托大家關(guān)注和隨時建議?！?/p>

侯毅介紹，上海封控管理之初，盒馬就成立了助老服務(wù)小組，同時接到了眾多供應(yīng)商伙伴的捐助意向，“我們開通了助老通道，供應(yīng)商提供的商品，經(jīng)過盒馬與政府方面對接，由各個區(qū)的街道和居委發(fā)放給75歲以上的獨居老人。這樣更高效、直接。”侯毅說。