例如，2016年曾有報道稱，在公司內(nèi)部使用用戶數(shù)據(jù)都需要得到三位隱私工程師的批準(zhǔn)。在某些情況下，即使是初級隱私工程師也可以拒絕被認(rèn)為危及用戶隱私和安全的擬議功能。

多位知情人士透露，這對蘋果提供個性化服務(wù)的能力產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。與其他科技公司相比，蘋果并沒有從其服務(wù)中收集大量用戶數(shù)據(jù)，這些服務(wù)包括蘋果地圖、Siri語音助手和付費視頻流媒體服務(wù)Apple TV+。

這些人說，蘋果確實從應(yīng)用商店和流媒體音樂Apple Music等產(chǎn)品中收集了用戶數(shù)據(jù)，但從事這些產(chǎn)品和其他產(chǎn)品開發(fā)的員工卻無法廣泛獲取這些數(shù)據(jù)。這使得蘋果很難模仿競爭對手開發(fā)的流行功能，因為這些功能收集的數(shù)據(jù)更多，對員工訪問此類信息的限制更少。

這與谷歌和Facebook母公司Meta等競爭對手形成了鮮明對比，這兩家公司都相當(dāng)自由地收集和分析用戶的在線行為數(shù)據(jù)。對蘋果來說，隱私是其商業(yè)模式的關(guān)鍵，是其產(chǎn)品和服務(wù)的重要賣點之一，也是讓許多員工感到驕傲的地方。

然而，許多非隱私部門的工程師擔(dān)心，蘋果的堅定立場正導(dǎo)致其落后于其他公司。例如，蘋果不收集Apple TV+的用戶信息，也不記錄他們的瀏覽歷史，這使得工程師無法分析客戶如何以及為何轉(zhuǎn)換內(nèi)容。這意味著，這個流媒體服務(wù)無法像Netflix或迪士尼那樣，根據(jù)用戶的喜好推薦更多視頻。

正是這種所謂的“隱私否決權(quán)”，讓蘋果的許多功能從未向消費者發(fā)布。

舉例來說，2019年，蘋果曾開發(fā)智能助手購物功能，允許用戶通過語音請求Siri購買應(yīng)用或其他在線服務(wù)，就像用戶可以使用亞馬遜Alexa來在線下單一樣。然而這一努力最終被擱置，因為蘋果媒體產(chǎn)品工程師找不到解決方案來繞過隱私限制，這些限制阻止Siri將用戶的Apple ID與他們的語音請求綁定在一起。負(fù)責(zé)該項目的蘋果媒體產(chǎn)品團(tuán)隊找不到其他可靠的方式來認(rèn)證用戶，以便向他們收費。

2015年，開發(fā)Photos照片應(yīng)用的蘋果工程師提出了一項功能，允許用戶按時間順序列出他們?nèi)ミ^的地點，并查看在這些地區(qū)拍攝的照片。然而，這一功能被隱私工程師否決，后者解釋說，這一功能可能更容易暴露用戶的行蹤。

蘋果的隱私規(guī)定給其他業(yè)務(wù)部門帶來了許多麻煩，比如蘋果地圖。這款導(dǎo)航應(yīng)用預(yù)裝在蘋果產(chǎn)品中，但沒有谷歌地圖等替代應(yīng)用那么受歡迎。這在某種程度上是因為蘋果獲得的數(shù)據(jù)要少得多，因為它沒有收集用戶從哪里開始和結(jié)束旅行。

據(jù)說，許多初級隱私工程師甚至可以否決蘋果其他部門資深員工提議的新功能，這促使負(fù)責(zé)Siri、應(yīng)用商店甚至是信用卡Apple Card的工程師和工作人員常常不得不“找到富有創(chuàng)意或成本高昂的方式來彌補數(shù)據(jù)訪問的不足”。

最近幾年，蘋果隱私工程師的最壞設(shè)想已經(jīng)被證明是正確的，包括NSO Group等公司制造的復(fù)雜監(jiān)控和間諜軟件層出不窮。NSO Group向政府出售工具，可以遠(yuǎn)程接管并竊取用戶蘋果設(shè)備的數(shù)據(jù)。

在某些情況下，蘋果支持保護(hù)隱私的立場給其帶來了獨特挑戰(zhàn)。2017至2018年間，蘋果始終致力于開發(fā)Apple Watch的Raise to Speech功能。一名負(fù)責(zé)隱私的前雇員說，他的同事拒絕了這項功能，因為它收集加速度計和麥克風(fēng)的數(shù)據(jù)。他們還拒絕了一項聘請志愿者來測試該功能的提議，因為這似乎仍然跨越了隱私界限。

然而，蘋果對隱私的承諾仍然是其產(chǎn)品和服務(wù)的獨特賣點。蘋果似乎已經(jīng)能夠克服產(chǎn)品開發(fā)過程中出現(xiàn)的某些負(fù)面影響。例如，Apple TV+在經(jīng)歷了緩慢的起步后出現(xiàn)了快速增長。盡管競爭激烈，但其已經(jīng)脫穎而出，其原創(chuàng)劇情片《CODA》在2022年贏得了奧斯卡最佳影片獎。

盡管做出了這些努力，但蘋果前員工表示，差異隱私和其他繞過客戶數(shù)據(jù)限制的嘗試效果有限或喜憂參半，新員工可能很難適應(yīng)蘋果強大的隱私文化，這種文化直接來自首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）和其他高級副總裁。蘋果之所以減少收集客戶數(shù)據(jù)的數(shù)量，是因為擔(dān)心員工可能會出于不正當(dāng)?shù)睦碛刹榭催@些信息，谷歌和Uber就曾發(fā)生過這種眾所周知的違規(guī)行為。此外，蘋果也擔(dān)心黑客可能會泄露數(shù)據(jù)。（小?。?/p>