在接受 The Verge 采訪的時(shí)候，Netflix 產(chǎn)品創(chuàng)新和個(gè)性化體驗(yàn)總監(jiān) Christine Doig-Cardet表示：“會(huì)員從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣有這么多的娛樂(lè)選擇。能夠找到你將會(huì)喜歡的節(jié)目和電影真的很重要。我們希望繼續(xù)使Netflix成為最容易選擇觀看內(nèi)容的地方”。

2017年，Netflix 放棄了五星評(píng)級(jí)系統(tǒng)，改用“Thumbs Up”（贊）和“Thumbs Down”（踩）系統(tǒng)。多伊格-卡德特說(shuō)，用戶認(rèn)為表明他們喜歡和不喜歡哪些作品是不夠的，新的按鈕應(yīng)該幫助用戶更好地瀏覽Netflix龐大的節(jié)目和電影庫(kù)，為他們提供一個(gè)更細(xì)致的喜歡作品的方式。

Christine Doig-Cardet 表示：“我們希望通過(guò)我們今年增加的新功能來(lái)結(jié)束選擇疲勞。這是我們希望投資的一個(gè)巨大部分--提供這些機(jī)制，把更多的控制權(quán)還給用戶，幫助他們根據(jù)個(gè)人口味定制自己的體驗(yàn)”。