近日，某行暫停保管箱服務(wù)的通告，再次引發(fā)用戶群體對(duì)銀行保管箱業(yè)務(wù)的熱議。

銀行保管箱業(yè)務(wù)是一種由銀行等金融機(jī)構(gòu)提供金融保障的服務(wù)，在我國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程，它既能維護(hù)用戶群體的財(cái)物不受損失，又能嚴(yán)格保護(hù)其隱私不受侵犯，已成為不少用戶儲(chǔ)存重要資產(chǎn)的明智之選。

但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，市場(chǎng)需求的逐步增多，作為保管箱租賃行業(yè)的主要參與者，銀行保管箱業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)，再加上整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜多變銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速而不斷收縮保管箱租賃業(yè)務(wù)，變革正在發(fā)生。

在此背景，中貴金庫(kù)等專業(yè)的保管箱租賃服務(wù)機(jī)構(gòu)迎來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇。據(jù)了解，在需求多元化、服務(wù)方案同質(zhì)化的今天，中貴金庫(kù)憑借獨(dú)有的技術(shù)創(chuàng)新力以及高品質(zhì)服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的行業(yè)美譽(yù)度和用戶口碑，并成功幫助眾多銀行、保險(xiǎn)等頭部機(jī)構(gòu)完成了各類重要資產(chǎn)的留存以及風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)和迭代。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)發(fā)力，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)新態(tài)勢(shì)

在銀行的保管柜服務(wù)說(shuō)明中，我們不難看見(jiàn)其對(duì)保管物品“防火、防水、防潮、防盜、防爆”的服務(wù)承諾，此外，個(gè)別銀行還在庫(kù)中設(shè)置了價(jià)格不菲的恒濕恒溫機(jī)。但就現(xiàn)狀而言，大多銀行保管箱都面臨著設(shè)備老化、相關(guān)電路板年久失修、電路漏損、軟件系統(tǒng)與硬件聯(lián)動(dòng)欠缺等各類問(wèn)題。

如有的銀行保管箱反復(fù)出現(xiàn)開(kāi)箱故障，導(dǎo)致用戶投訴、不得不向用戶賠錢了結(jié)。而國(guó)內(nèi)廣東、上海等個(gè)別銀行的保管箱還曾由于排水設(shè)計(jì)存在漏洞，在雨水過(guò)多或安防噴水裝置啟動(dòng)后，出現(xiàn)水浸底層保管箱用戶字畫、郵票等珍貴物品的事件，導(dǎo)致最終雙方糾紛不斷。

中貴金庫(kù)在最初開(kāi)展銀行保管箱輔助運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，就開(kāi)始了系統(tǒng)化的規(guī)劃以及各類風(fēng)控產(chǎn)品的升級(jí)，多維度整合業(yè)務(wù)，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理。比如，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的三防一體獨(dú)立智能安防系統(tǒng)，中貴金庫(kù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)保管箱業(yè)務(wù)、客戶以及指靜脈安防的全方位管控，完成了保管箱庫(kù)與配套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的閉環(huán)鍛造。

充分釋放消費(fèi)潛能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)變革

保管箱服務(wù)作為銀行中間業(yè)務(wù)之一，一直以來(lái)都面臨著“投入高、利潤(rùn)低”的局面。依托現(xiàn)有資源，各銀行在保管箱系統(tǒng)升級(jí)換代、編制適合眾多硬件設(shè)備配置的運(yùn)行系統(tǒng)、建立有效稽核程序等方面，面臨較大挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行及各類需求機(jī)構(gòu)若想要發(fā)展完善該項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅需要耗費(fèi)大量的資源和人力成本，還需要花費(fèi)預(yù)計(jì)五到十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能夠完成。

當(dāng)下，用戶群體需求不斷增加，僅依靠現(xiàn)有方案斷然不可。于是，部分銀行開(kāi)始主動(dòng)求變，攜手專業(yè)第三方保管箱機(jī)構(gòu)滿足用戶多樣化的服務(wù)需求，探索共生融合的新模式。而中貴金庫(kù)的保管箱租賃產(chǎn)品服務(wù)定位，正好與之不謀而合，即以深度賦能、全權(quán)交付的模式，將自身所提供的服務(wù)完全開(kāi)放結(jié)合到合作伙伴，幫助其完成系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保用戶資產(chǎn)的安全性，保障用戶信息私密性，提升用戶滿意度。

“在與眾多銀行及各界合作伙伴的深度合作中，我們不僅僅是保管箱產(chǎn)品業(yè)務(wù)的實(shí)施與交付，還提供相配套的完整風(fēng)控解決方案和實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方案，讓保管箱產(chǎn)品本身發(fā)揮出最大的價(jià)值，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化?！敝匈F金庫(kù)負(fù)責(zé)人表示，在這樣的模式和理念驅(qū)動(dòng)下，中貴金庫(kù)不斷對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)化輸出各類保管箱服務(wù)產(chǎn)品，目前已成功與華夏銀行、大連銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行、VISA、中信信用卡、中國(guó)航空、東方航空、大童保險(xiǎn)、攜程等多家銀行及機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)桿產(chǎn)品落地應(yīng)用，成為其指定的保管箱租賃中心。

值得一提的是，針對(duì)不同的用戶群體需求，中貴金庫(kù)還可提供專屬定制箱型，完成各類物資的儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)保管箱產(chǎn)品更多的場(chǎng)景應(yīng)用。故此，中貴金庫(kù)還順利與中糧信托、長(zhǎng)江證券、盈科律所、中華遺囑庫(kù)、山東黃金、海南文交所、南京文交所等多個(gè)資產(chǎn)類相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作。

近兩年，國(guó)內(nèi)各類監(jiān)管政策密集落地，產(chǎn)業(yè)對(duì)于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的風(fēng)控能力、運(yùn)營(yíng)能力、系統(tǒng)建設(shè)能力以及安防把控能力等方面都提出了更高的合規(guī)要求，促使行業(yè)“馬太效應(yīng)”漸顯。展望未來(lái)，中貴金庫(kù)將不斷通過(guò)自身完善、專業(yè)、系統(tǒng)化的產(chǎn)品及配套服務(wù)，深度賦能各方合作伙伴實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，并通過(guò)品牌示范、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、口碑樹(shù)立等眾多連鎖效應(yīng)，由內(nèi)向外強(qiáng)力推動(dòng)整個(gè)保管箱產(chǎn)業(yè)價(jià)值的升級(jí)。