八旬獨(dú)居老人身份證丟失民警第一時(shí)間為其辦理

2022-01-28 15:08:51 來源：揚(yáng)子晚報(bào)

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為讓群眾過上一個(gè)安定祥和的春節(jié)，南京棲霞派出所民警積極為轄區(qū)群眾排憂解難。1月21日中午11時(shí)許，一位白發(fā)老人步履闌珊地走進(jìn)派出所的戶籍辦證大廳說自己身份證丟失了。為了避免老人多跑路，民警快速為其辦理。

當(dāng)時(shí)，戶籍民警見此情形，立即放下手頭上正在整理檔案的活，上前詢問老人要辦理什么業(yè)務(wù)?？赡苁巧狭四昙o(jì)的原因，老人的聽力不是特別好，民警問了幾遍老人都沒聽清，只是在不斷地說自己要辦個(gè)身份證。考慮到老人聽力問題，民警只能貼在老人耳邊大聲說話，還帶著比劃，就這樣勉強(qiáng)知道了老人的基本信息。

經(jīng)詢問得知，老人今年79歲，因?yàn)樯矸葑C丟失需要補(bǔ)辦一張身份證。經(jīng)過查詢得知老人基本信息，并且打電話與其居住地的社區(qū)工作人員了解具體信息，得知老人無兒無女，獨(dú)居在轄區(qū)公租房內(nèi)，沒有生活來源，靠低保維持生活?？紤]到老人年事已高，民警在核實(shí)信息后，幫助老人梳理頭發(fā)，整理衣服，再攙扶老人到照相室進(jìn)行照片采集，隨后一遍又一遍地幫助指導(dǎo)老人采集指紋，最終完成身份證信息采集工作。

在辦理完這些手續(xù)后，民警正要收取辦證工本費(fèi)時(shí)，老人面露難色，表示自己忘記帶錢?？紤]到老人生活困難，年事已高，來回折騰行動不便，戶籍民警立即寬慰其不要擔(dān)心，主動表示自己可以幫助其支付這筆費(fèi)用。(記者任國勇通訊員棲公宣)