12月13日上午，鳳里街道東村社區(qū)旅港鄉(xiāng)賢王先生委托東村居委會(huì)的工作人員給鳳里派出所戶籍民警蘇婷送上了一面錦旗。“要不是蘇警官幫忙，這事沒那么容易辦成。”電話那端，王先生感激不已地表示。

原來，這面錦旗的背后有一個(gè)暖暖的故事。王先生旅居香港40多年，近期因在香港辦事，需要內(nèi)地的公證，但因?yàn)橐咔樵驘o法親自回到內(nèi)地辦理手續(xù)。鳳里派出所戶籍科民警蘇婷獲悉后，決定采用“零接觸”方式為其解決困擾。期間，蘇警官通過視頻向其詳細(xì)說明辦理公證的程序、需要注意的事項(xiàng)以及可能出現(xiàn)的一些技術(shù)性問題。但是，當(dāng)事情快解決的時(shí)候，蘇警官發(fā)現(xiàn)，王先生的戶籍檔案里雖存有他出生年月等信息，但沒有記錄其戶口遷出香港的信息。為了解決問題，蘇警官主動(dòng)向泉州出入境管理支隊(duì)匯報(bào)，在出入境管理支隊(duì)民警的協(xié)同下，通過大量查找，終于找到了舊資料，并通過遠(yuǎn)程視頻連線將王先生把這事辦妥了。

“這原本是超出她分內(nèi)的事，但是她這么熱心腸地幫忙，真的讓我感受到了家鄉(xiāng)人民的熱情，特別的感動(dòng)。”王先生表示。

(記者陳嫣蘭)