說起中藥師，很多人的印象是：對中草藥如數(shù)家珍，抓藥時精準高效。蔡雅榮，作為石獅市中醫(yī)院的主管中藥師，她和十幾個小伙伴，用腳步丈量藥房，用耐心愛心溫暖患者，從早上7:50到下午6:00演繹著中藥師們忙碌有序的藥房故事。

早上7:45，石獅市中醫(yī)院中藥房門口已有人排隊取藥。此時，中藥房發(fā)藥窗口的工作人員熟練地穿上“白大褂”，打開窗口，開啟忙碌的一天。藥房有“顆粒窗口”和“飲片窗口”。“飲片窗口”需要咨詢病人是否選擇醫(yī)院代煎或者帶回家自己煮。若是選擇醫(yī)院代煎則辦好相應(yīng)扣費手續(xù)后于指定時間段憑處方憑證至指定窗口取藥。根據(jù)患者需求，石獅市中醫(yī)院自今年正式運轉(zhuǎn)以來，逐漸配套暖心服務(wù)，提供“中藥寄到家”快遞服務(wù)，便利患者，減少等待時間。

病人取號排隊后，打印機自動刷出中藥處方單。“四查十對”后，抓藥、稱重、調(diào)配、包裝等一系列“流水線”程序正式啟動。以顆粒配藥為例，工作人員拿到顆粒劑處方單后，將處方單送入“顆粒藥房”。在顆粒藥房里，一臺自動化、現(xiàn)代化的智能化調(diào)配儀器讓人眼前一亮。整套儀器包括智能化調(diào)配藥柜、調(diào)配臺、抽濕機、藥品儲存柜等，工作人員核對處方單，點擊電腦下載處方，頁面自動顯示處方信息，并連接到調(diào)配臺。中藥師根據(jù)亮燈提示精準地從藥柜存放的400多種中草藥中取出對應(yīng)的藥物，放入調(diào)配臺，調(diào)配臺根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動完成顆粒藥物稱重、調(diào)配、密封包裝。整個過程七八分鐘。據(jù)工作人員介紹，調(diào)配過程不會存在調(diào)配錯誤，一旦拿錯某味顆粒，系統(tǒng)會立即發(fā)出“藥品調(diào)配錯誤”的提示。

代煎中藥也是很多患者選擇的方式。與顆粒配藥不同的是，代煎則需工作人員根據(jù)處方單信息完成飲片總量的調(diào)配，一起交給代煎區(qū)的工作人員。經(jīng)30分鐘冷水浸泡、高溫密閉煎煮、三四次擠壓后，一袋中藥方可“出爐”。擠壓藥物有利于有效成分充分地溶出。

直至中午12：30，蔡雅榮和同事們都“連軸轉(zhuǎn)”。簡單吃過午飯、休整后，下午一上班他們又要進行400多種中草藥的補給工作，確保藥量充足。自石獅市中醫(yī)院正式運轉(zhuǎn)以來，高峰期處方單達到323張，平常一天在200張左右，彈性的需求也讓蔡雅榮和同事們適應(yīng)了彈性排班制度，只為每天都能及時將藥物送到患者手中。

在中藥房，中藥師們除了接觸中草藥，更多的是接觸患者。他們耐心地為患者解釋每一種藥物的相關(guān)信息、相關(guān)疑問，細心地把好患者拿藥最后一關(guān)，將藥物百分之百安全送達患者手中。

在小小的中藥房里，中藥師們秉持初心，踐行著醫(yī)者的錚錚誓言。

(記者高榮芳/文李榮鑫/圖)