“劉大哥，我家里的鑰匙忘記帶了，你能過來幫我一下嗎？”11月14日17時30分，宿遷市宿城區(qū)幸福街道礦山社區(qū)金水灣小區(qū)6號樓的黨員樓棟長劉建剛下班，就看到樓棟群里有人@他。

“信息已收到，不要著急，我馬上到。”回復(fù)完信息后，劉建連忙驅(qū)車往小區(qū)趕，來到70歲的6號樓業(yè)主許永霞家門口后，立即幫其聯(lián)系開鎖，不一會兒問題便迎刃而解。

近年來，宿遷市宿城區(qū)礦山社區(qū)黨委以黨建為引領(lǐng)，落實(shí)“把支部建進(jìn)小區(qū)”工作，推動黨的組織和工作向小區(qū)、樓棟延伸，以聯(lián)戶微信群為抓手，以政策宣傳、民意收集、矛盾化解為重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)以小網(wǎng)格服務(wù)大民生的新格局。小區(qū)專職網(wǎng)格員、黨員樓棟長負(fù)責(zé)小區(qū)樓棟群的建設(shè)、日常值守、問題解答、輿情管控、事件處置和反饋、資料上報等工作。

自網(wǎng)格群建立以來，對劉建來說，網(wǎng)格群里的“民聲”就是沖鋒號，只要看到群里業(yè)主反映問題，不論早晚，他總是第一時間進(jìn)行答復(fù)和處理?！叭罕姷碾y題就是我們的難題。以網(wǎng)格為切入點(diǎn)，黨員干部亮明身份，表明職責(zé)，積極引導(dǎo)居民參與社會事務(wù)管理，及時反饋問題解決問題，由于我們事事有回應(yīng)，件件有回音，因此居民們都很認(rèn)可。”劉建說。

而網(wǎng)格群只是礦山社區(qū)創(chuàng)新社會治理的一個縮影。依托宿城區(qū)組織部打造的“宿城樓長在線”公眾號，為居民提供更加快捷便利的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨組織與老百姓全方位、零距離、無障礙溝通，有效提高了服務(wù)效率。公眾號內(nèi)部設(shè)有支部新聞、報事報修、下情上達(dá)、公益活動、生活繳費(fèi)、找物業(yè)等板塊，居民可以通過使用手機(jī)客戶端，反饋問題、了解政策、辦理相關(guān)事務(wù)、申請參加公益活動等，不僅方便了居民的生活，還大大提高了黨員干部們的工作效率。

為了探索構(gòu)建社區(qū)全域、父母全程、家庭全類型的“三全”家庭教育指導(dǎo)工作模式，切實(shí)將社區(qū)家庭教育工作落到實(shí)處。宿城區(qū)婦聯(lián)創(chuàng)建宿城區(qū)“幸福樹”三全社區(qū)檔案管理系統(tǒng)，將轄區(qū)內(nèi)0至18歲的兒童青少年全部登記在檔案內(nèi)。根據(jù)登記在冊的兒童青少年，礦山社區(qū)制定具有針對性的服務(wù)方案，構(gòu)建專家支持系統(tǒng)，培育本土志愿者團(tuán)隊，匯聚社會公益資源，努力打造有特色、接地氣、有溫度的“礦山學(xué)堂”家庭教育工作品牌，推動“三全”社區(qū)家庭教育支持行動做實(shí)做細(xì)。

“楊老師，我們孩子就交給你了，請你費(fèi)心?！奔易〗鹚疄承^(qū)的孩子家長徐峰對礦山學(xué)堂的楊培營說。楊培營是礦山學(xué)堂愛心托班的志愿者老師，每個周六的上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，都會有很多居民將孩子送到礦山學(xué)堂，由志愿者輔導(dǎo)孩子們的周末作業(yè)。“我們不僅有愛心托班，還有書法班、鋼琴班、舞蹈班等課程，每個班還建立了微信群，方便老師和家長及時溝通，搭建起‘社區(qū)、家庭、學(xué)校’三位一體聯(lián)動服務(wù)模式，共同為孩子們的成長保駕護(hù)航?！睏钆酄I說。

“下一步我們將繼續(xù)以勇立潮頭的責(zé)任與膽魄，從群眾最關(guān)心的問題做起，當(dāng)好基層多元治理改革的踐行者，用串串足跡匯聚點(diǎn)滴智慧，開拓城市社區(qū)黨建工作專業(yè)化發(fā)展路徑，為全區(qū)社會治理提供基層智慧，努力讓群眾生活更方便、更舒心、更美好。”宿遷市幸福街道礦山社區(qū)居委會委員趙蔓說。（黃詩淇）