今年“雙11”大促已經(jīng)開啟，面對從10月底就開始爆發(fā)的超長版“雙11”新態(tài)勢，安溪縣多家電商企業(yè)紛紛抓住這一商機，嫁接新熱點，借助淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等各大平臺造節(jié)引流，提前部署營銷活動，吸引更多有效流量。在此過程中，備好備足貨、踩好推送節(jié)奏、緊把直播風口成為茶鄉(xiāng)電商企業(yè)共識。

藤鐵電商：

針對目標人群備足貨源

“嘀嘀嘀……”走進位于城西德苑工業(yè)園區(qū)的祖賽鐵藝家居用品有限公司辦公室，只見6臺快遞打單機、2臺訂單信息打印機同時運轉(zhuǎn)的聲音不絕于耳，一派繁忙。

“11月以來，每天至少有2000多單銷量，相比日常多出八倍左右。”公司相關(guān)負責人陳志崗說，今年公司在推出實用家居新品、加大優(yōu)惠力度的同時，“雙11”活動仍采用以往“免費翻新”的特色售后保障計劃，承諾“五年內(nèi)生銹、掉漆，免費翻新”，提高消費者對安溪藤鐵工藝購買信心，贏得不少消費者“芳心”。

產(chǎn)品有吸引力、營銷活動給力，“爆單”意料之中。如何做好售前售后服務(wù)?陳志崗介紹，祖賽家居未雨綢繆，針對目標人群精準宣傳，根據(jù)收藏量、加購量、日常銷量及增長率，綜合分析，科學儲貨。在物流方面，同順豐、德邦兩家物流公司合作，根據(jù)訂單量實時匹配收件車輛，確保及時快速發(fā)貨。

為備戰(zhàn)今年“雙11”，位于吾都工業(yè)區(qū)的許多家具電商企業(yè)在9月開始備貨。新唐信家具有限公司是一家專業(yè)從事工藝品、家具研發(fā)、生產(chǎn)銷售及服務(wù)的成長型外貿(mào)企業(yè)，主要生產(chǎn)鐵制工藝品、木制工藝品及家具產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往一到三線中高端城市。為了搶占市場，公司在多個平臺上開展打折促銷活動，全力迎戰(zhàn)。

“9月已啟動營銷方案和備貨工作，排班表半月前已出，前端客服人員往往加班到凌晨三四點，早上7點多又要趕來。”新唐信家具有限公司經(jīng)理李少清說，今年因為“雙11”的戰(zhàn)線拉長，持續(xù)時間也長，11月1日至3日是第一波預(yù)熱，11月11日會有一大波訂單來襲，預(yù)計今年“雙11”整體營業(yè)額比去年增長20%—30%之間。

提起工藝品網(wǎng)銷，就不能不提“淘寶鎮(zhèn)”安溪縣尚卿鄉(xiāng)。隨著一年一度的“雙11”序幕拉開，尚卿鄉(xiāng)早已進入緊鑼密鼓的備戰(zhàn)。晚上通常是一天當中最忙的時刻。大大小小的電商戶鉚足干勁、趕制產(chǎn)品，去往物流點的裝貨車堵住道路，各個物流點也忙著將一個個包裹分揀裝車，提早騰出物流車輛，提升運力。

茶葉電商：

聚合流量和內(nèi)容再發(fā)力

除家居工藝電商外，茶葉電商也進入緊張而有序的“雙11”備戰(zhàn)工作。得益于今年安溪縣秋茶品質(zhì)提升，茶葉熱度回歸，加上茶葉作為生活快銷品，適合互動直播，該縣八馬、桃源有機等品牌茶企搭乘直播快車，聚合電商內(nèi)容與流量，提前籌謀，打造“雙11”購物狂歡。

近日，在八馬茶業(yè)傳統(tǒng)倉庫及電商智能倉，身穿短袖的100多名員工、18臺智能倉儲AGV機器人、6個工作臺正在打包運貨，忙得熱火朝天。八馬茶業(yè)有限公司倉儲物流經(jīng)理王遠茹介紹，倉庫高峰運轉(zhuǎn)的狀態(tài)起碼要持續(xù)到11月中旬。

“自‘雙11’消費季開啟以來，一天有5萬多單，單量比日常多了300%不止。”王遠茹說，八馬茶業(yè)電商全網(wǎng)粉絲數(shù)已超2000萬，今年“雙11”他們在營銷方案上尤為注重直播，在各大電商平臺都有開展直播活動，甚至邀請到重量級主播薇婭為八馬茶業(yè)代言，單量增長量肉眼可見。

面對暴增的業(yè)務(wù)量，物流公司安排30多號人每天到八馬茶業(yè)公司對接發(fā)貨事宜，保證物流暢通。同時，八馬茶業(yè)早早籌劃，自新茶上市時便開始備貨，新聘請50名左右的打包員工，新增可日產(chǎn)1.3萬多單、節(jié)省30%人力的電商智能倉，多措并舉，從容應(yīng)對“雙11”業(yè)務(wù)上升需求。

“目前單量是以往五倍左右。”桃源有機茶場負責人汪健仁說，“雙11”消費季剛開啟，桃源有機茶消費表現(xiàn)不俗，已增加30多個臨時工。為進一步擴大市場，本月5日，桃源有機茶場還走入進博會，與東方購物聯(lián)合直播，激發(fā)出更大消費潛力。

“商家在應(yīng)對大促活動都得心應(yīng)手，從人員安排、物流、營銷、儲貨等方面都井然有序。”安溪縣電子商務(wù)協(xié)會秘書長黃豆豆說，直播是新消費趨勢，未來，協(xié)會也將繼續(xù)對接平臺直播渠道及直播課程培訓，助力商家發(fā)展轉(zhuǎn)型，助力“雙鐵”電商產(chǎn)業(yè)騰飛。(吳明娜 文/圖)