微信號的使用者和管理者是我自己，所以“我的微信我做主”，想發(fā)什么就發(fā)什么。如果這么認為，就大錯特錯了。近日從法院了解到，隨著微信的普及，因聊天、發(fā)朋友圈引發(fā)的案件逐年增多。據(jù)統(tǒng)計，2019年1月至2021年7月，僅惠山法院就受理名譽權(quán)糾紛案件17件，其中由微信朋友圈、微信群聊導致的為8件。

案例 ｜

微信群里辱罵商家，被判侵犯名譽權(quán)

今年2月，水果店老板錢某從水果批發(fā)市場趙某處買了5箱水果，錢某回去打開后發(fā)現(xiàn)水果存在腐爛等質(zhì)量問題，于是找趙某理論，雙方發(fā)生了口角并互相推搡，后經(jīng)派出所民警協(xié)調(diào)，雙方和解。

誰料就在當天晚些時候，錢某的女兒虞某一氣之下將趙某的抖音肖像圖片分別發(fā)在了有500人和267人的水果批發(fā)微信群中，并發(fā)送多條類似“爛人”“爛貨”等具有侮辱性的話語。錢某作為母親非但沒有制止女兒的做法，反而在微信群里附和和謾罵。這些言語在近800人的客戶群體中傳播，不僅損害了趙某的名譽，也在一定程度上影響了趙某的水果批發(fā)生意，因此趙某將母女倆起訴至法院，要求虞某和趙某在兩個微信群中公開道歉，并賠償精神損失費1元。

法院調(diào)解過程中，兩名被告雖然認識到了錯誤并向原告當面賠禮道歉，但拒不同意在微信群中公開道歉。該案主審法官王志斌介紹，民事主體享有名譽權(quán)，任何組織或個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽權(quán)，錢某和虞某在人數(shù)眾多的微信群中以惡毒言語謾罵侮辱原告，事實依據(jù)充分，侵犯了原告的名譽權(quán)，也造成了原告一定的精神損害，應承擔侵權(quán)責任。最終，法院判決支持了趙某的訴訟請求。

“每個公民都要謹言慎行，發(fā)表言論應有理有據(jù)，且不應使用污言穢語?！蓖踔颈蟊硎荆绻f網(wǎng)絡世界中大家彼此都是“陌生人”，那么微信群、朋友圈可稱得上是“熟人”社會，關聯(lián)的人大多是與當事人存在特定關系的個體，如同一小區(qū)的住戶群、同一班級的學生家長群，以及類似該案中涉及的固定客戶微信群等等，相關侵權(quán)信息一旦通過朋友圈、微信群傳播，將直接影響被侵權(quán)人的日常生活甚至是商業(yè)行為。

變化 ｜

語音、視頻、表情包……侵權(quán)形式“花樣多”

除了直接通過語言侮辱他人，以制作圖片、視頻等方式侵犯他人名譽權(quán)的情況也不少見。今年7月，原本是戀人的田某與繆某發(fā)生情感糾紛，氣憤之下，繆某將田某的肖像圖片和不雅音頻剪輯在一起制作成視頻，并配以“毀了所有一起下地獄吧”“暴風雨來臨了”等文字，發(fā)布在其朋友圈公開展示。田某認為，繆某的行為足以降低自己的社會評價，給自己造成不可彌補的損失，因此起訴至法院，要求繆某道歉并消除影響，同時賠償精神損害費10萬元。

無獨有偶，在另一起同樣是由情感破裂引發(fā)的名譽權(quán)糾紛案件中，王某將張某的肖像圖片配以文字制作成貶低性質(zhì)的表情包發(fā)布在微信群中，同時發(fā)送了大量帶指向性的辱罵語音和文字，相關的微信聊天記錄多達22頁。盡管王某事后表示了歉意，但張某認為，微信群成員中有很多雙方的共同好友，不僅在線上“圍觀”了這些內(nèi)容，更在線下不時提及、討論，使自己無法正常生活，對自己造成了極大的精神傷害。

“近幾年來涉及微信的名譽權(quán)糾紛中，侵權(quán)形式更多樣，復雜度也更高?！被萆椒ㄔ好褚煌シü兕櫧苷J為，以往的名譽權(quán)侵權(quán)以文字、圖片形式居多，如今伴隨新型媒介的發(fā)展，文字、圖片、音頻、視頻等多種形式都能經(jīng)由微信傳播，成為侵權(quán)載體。這些侵權(quán)內(nèi)容常與微信內(nèi)日常性的交流溝通、內(nèi)容觀點混雜在一起，使得辨別難度進一步提高。在惠山法院審理的微信朋友圈、微信群聊導致的8件名譽權(quán)糾紛中，就有4件符合上述情況，占案件總數(shù)的50%。

分析 ｜

微信“熟人圈”里侵權(quán)，傷害力度分外大

惠山法院法官黃樹杰指出，涉微信群聊、朋友圈的侵權(quán)行為影響的人群多與被侵權(quán)人關系密切且特定，更容易由線上轉(zhuǎn)移至線下，在現(xiàn)實社會中擴散，致使被侵權(quán)人的社會評價降低，嚴重的還會衍生出騷擾等行為，很可能對被侵權(quán)人造成巨大的心理壓力和恐慌，產(chǎn)生的精神損害后果也更嚴重。

在黃樹杰辦理的一起案件中，原是戀人關系的高某與凌某因故分手后，高某先后多次在兩人均為群成員的幾個微信群內(nèi)發(fā)送污穢言辭和利用原告肖像制作的侮辱性圖片、視頻攻擊凌某，相關信息迅速在兩人共同的微信好友間傳播開來。高某的行為進一步引發(fā)了他人對凌某品行的懷疑和猜測，朋友間議論紛紛，多名微信群成員和微信好友對凌某進行線上和線下的騷擾，導致其無法正常生活、工作。人際關系破裂的凌某不堪其擾，始終情緒低落，后去醫(yī)院就醫(yī)時更被診斷為重度抑郁癥。

在這起案件中，法院最終判決支持了凌某精神損害撫慰金的主張。2019年以來，惠山法院受理的8件案件中，有7起最終判決被告賠償原告精神損害撫慰金。

提醒 ｜

微信“發(fā)聲”有邊界

《民法典》規(guī)定：“民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)?！币钥陬^、書面、網(wǎng)絡等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權(quán)的行為，人民法院可以依法責令侵權(quán)人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。

采訪中多名法官表示，隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡社交也日益發(fā)達，但人們在享受著互聯(lián)網(wǎng)社交帶來的便利性的同時，也應依法謹慎行使自身權(quán)利?！熬W(wǎng)絡、微信用語相比日常生活要更率性隨意，但也不能超出法律及道德的底線，特別是微信、朋友圈這些地方?！狈ü賯冋f，根據(jù)微信朋友圈的顯示規(guī)則，朋友圈分享者與瀏覽者共同的好友能同時看到分享和共同朋友間的互動，并存在轉(zhuǎn)發(fā)的可能，因此一旦發(fā)表了不當言論，很容易因為“漣漪效應”傳播開去。

了解多一點 ｜

被侵權(quán)后該怎么做？

如果發(fā)現(xiàn)自己的名譽權(quán)被侵犯，應以合理合法的途徑維護自身權(quán)益，過激的言行不但無法解決問題，還會激化矛盾，違反法律的還將承擔相應責任。

黃樹杰介紹，首先要固定侵權(quán)人的身份情況，在網(wǎng)絡環(huán)境中，多數(shù)情況下用戶會使用網(wǎng)名昵稱，而電子數(shù)據(jù)的易偽造、易篡改等特點，使得司法實踐對認定網(wǎng)絡賬號的信息發(fā)布者與實際侵權(quán)者的身份對應關系更困難。因此在發(fā)生侵權(quán)事件后，被侵權(quán)人應第一時間確定侵權(quán)人主體，可以在微信中通過聊天等方式確認對方身份，及時固定侵權(quán)責任人，以便今后維權(quán)。

在確定身份后，接下來就是要固定好證據(jù)。據(jù)介紹，隨著技術的發(fā)展，如今證據(jù)早就不局限于錄音、視頻等，還包括“通過電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上聊天記錄、博客、微博客、手機短信、電子簽名、域名等形成或者存儲在電子介質(zhì)中的信息”，而微信聊天記錄、朋友圈發(fā)布內(nèi)容均屬于電子證據(jù)。不過法官也提到，電子證據(jù)的提取需要符合一定的法定形式，不能加以修改、編輯，盡量保持原狀并向法院提交原始載體。如果自己無法獲取，可以通過公證方式保留電子證據(jù)，或者申請權(quán)威部門調(diào)取后臺數(shù)據(jù)獲取電子證據(jù)，如此才能被法院認定。