微信號(hào)的使用者和管理者是我自己，所以“我的微信我做主”，想發(fā)什么就發(fā)什么。如果這么認(rèn)為，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。近日從法院了解到，隨著微信的普及，因聊天、發(fā)朋友圈引發(fā)的案件逐年增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年1月至2021年7月，僅惠山法院就受理名譽(yù)權(quán)糾紛案件17件，其中由微信朋友圈、微信群聊導(dǎo)致的為8件。

案例 ｜

微信群里辱罵商家，被判侵犯名譽(yù)權(quán)

今年2月，水果店老板錢某從水果批發(fā)市場趙某處買了5箱水果，錢某回去打開后發(fā)現(xiàn)水果存在腐爛等質(zhì)量問題，于是找趙某理論，雙方發(fā)生了口角并互相推搡，后經(jīng)派出所民警協(xié)調(diào)，雙方和解。

誰料就在當(dāng)天晚些時(shí)候，錢某的女兒虞某一氣之下將趙某的抖音肖像圖片分別發(fā)在了有500人和267人的水果批發(fā)微信群中，并發(fā)送多條類似“爛人”“爛貨”等具有侮辱性的話語。錢某作為母親非但沒有制止女兒的做法，反而在微信群里附和和謾罵。這些言語在近800人的客戶群體中傳播，不僅損害了趙某的名譽(yù)，也在一定程度上影響了趙某的水果批發(fā)生意，因此趙某將母女倆起訴至法院，要求虞某和趙某在兩個(gè)微信群中公開道歉，并賠償精神損失費(fèi)1元。

法院調(diào)解過程中，兩名被告雖然認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤并向原告當(dāng)面賠禮道歉，但拒不同意在微信群中公開道歉。該案主審法官王志斌介紹，民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)權(quán)，錢某和虞某在人數(shù)眾多的微信群中以惡毒言語謾罵侮辱原告，事實(shí)依據(jù)充分，侵犯了原告的名譽(yù)權(quán)，也造成了原告一定的精神損害，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。最終，法院判決支持了趙某的訴訟請(qǐng)求。

“每個(gè)公民都要謹(jǐn)言慎行，發(fā)表言論應(yīng)有理有據(jù)，且不應(yīng)使用污言穢語。”王志斌表示，如果說網(wǎng)絡(luò)世界中大家彼此都是“陌生人”，那么微信群、朋友圈可稱得上是“熟人”社會(huì)，關(guān)聯(lián)的人大多是與當(dāng)事人存在特定關(guān)系的個(gè)體，如同一小區(qū)的住戶群、同一班級(jí)的學(xué)生家長群，以及類似該案中涉及的固定客戶微信群等等，相關(guān)侵權(quán)信息一旦通過朋友圈、微信群傳播，將直接影響被侵權(quán)人的日常生活甚至是商業(yè)行為。

變化 ｜

語音、視頻、表情包……侵權(quán)形式“花樣多”

除了直接通過語言侮辱他人，以制作圖片、視頻等方式侵犯他人名譽(yù)權(quán)的情況也不少見。今年7月，原本是戀人的田某與繆某發(fā)生情感糾紛，氣憤之下，繆某將田某的肖像圖片和不雅音頻剪輯在一起制作成視頻，并配以“毀了所有一起下地獄吧”“暴風(fēng)雨來臨了”等文字，發(fā)布在其朋友圈公開展示。田某認(rèn)為，繆某的行為足以降低自己的社會(huì)評(píng)價(jià)，給自己造成不可彌補(bǔ)的損失，因此起訴至法院，要求繆某道歉并消除影響，同時(shí)賠償精神損害費(fèi)10萬元。

無獨(dú)有偶，在另一起同樣是由情感破裂引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案件中，王某將張某的肖像圖片配以文字制作成貶低性質(zhì)的表情包發(fā)布在微信群中，同時(shí)發(fā)送了大量帶指向性的辱罵語音和文字，相關(guān)的微信聊天記錄多達(dá)22頁。盡管王某事后表示了歉意，但張某認(rèn)為，微信群成員中有很多雙方的共同好友，不僅在線上“圍觀”了這些內(nèi)容，更在線下不時(shí)提及、討論，使自己無法正常生活，對(duì)自己造成了極大的精神傷害。

“近幾年來涉及微信的名譽(yù)權(quán)糾紛中，侵權(quán)形式更多樣，復(fù)雜度也更高?！被萆椒ㄔ好褚煌シü兕櫧苷J(rèn)為，以往的名譽(yù)權(quán)侵權(quán)以文字、圖片形式居多，如今伴隨新型媒介的發(fā)展，文字、圖片、音頻、視頻等多種形式都能經(jīng)由微信傳播，成為侵權(quán)載體。這些侵權(quán)內(nèi)容常與微信內(nèi)日常性的交流溝通、內(nèi)容觀點(diǎn)混雜在一起，使得辨別難度進(jìn)一步提高。在惠山法院審理的微信朋友圈、微信群聊導(dǎo)致的8件名譽(yù)權(quán)糾紛中，就有4件符合上述情況，占案件總數(shù)的50%。

分析 ｜

微信“熟人圈”里侵權(quán)，傷害力度分外大

惠山法院法官黃樹杰指出，涉微信群聊、朋友圈的侵權(quán)行為影響的人群多與被侵權(quán)人關(guān)系密切且特定，更容易由線上轉(zhuǎn)移至線下，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中擴(kuò)散，致使被侵權(quán)人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，嚴(yán)重的還會(huì)衍生出騷擾等行為，很可能對(duì)被侵權(quán)人造成巨大的心理壓力和恐慌，產(chǎn)生的精神損害后果也更嚴(yán)重。

在黃樹杰辦理的一起案件中，原是戀人關(guān)系的高某與凌某因故分手后，高某先后多次在兩人均為群成員的幾個(gè)微信群內(nèi)發(fā)送污穢言辭和利用原告肖像制作的侮辱性圖片、視頻攻擊凌某，相關(guān)信息迅速在兩人共同的微信好友間傳播開來。高某的行為進(jìn)一步引發(fā)了他人對(duì)凌某品行的懷疑和猜測，朋友間議論紛紛，多名微信群成員和微信好友對(duì)凌某進(jìn)行線上和線下的騷擾，導(dǎo)致其無法正常生活、工作。人際關(guān)系破裂的凌某不堪其擾，始終情緒低落，后去醫(yī)院就醫(yī)時(shí)更被診斷為重度抑郁癥。

在這起案件中，法院最終判決支持了凌某精神損害撫慰金的主張。2019年以來，惠山法院受理的8件案件中，有7起最終判決被告賠償原告精神損害撫慰金。

提醒 ｜

微信“發(fā)聲”有邊界

《民法典》規(guī)定：“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)?！币钥陬^、書面、網(wǎng)絡(luò)等方式損害他人名譽(yù)，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán)的行為，人民法院可以依法責(zé)令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。

采訪中多名法官表示，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交也日益發(fā)達(dá)，但人們?cè)谙硎苤ヂ?lián)網(wǎng)社交帶來的便利性的同時(shí)，也應(yīng)依法謹(jǐn)慎行使自身權(quán)利?！熬W(wǎng)絡(luò)、微信用語相比日常生活要更率性隨意，但也不能超出法律及道德的底線，特別是微信、朋友圈這些地方?！狈ü賯冋f，根據(jù)微信朋友圈的顯示規(guī)則，朋友圈分享者與瀏覽者共同的好友能同時(shí)看到分享和共同朋友間的互動(dòng)，并存在轉(zhuǎn)發(fā)的可能，因此一旦發(fā)表了不當(dāng)言論，很容易因?yàn)椤皾i漪效應(yīng)”傳播開去。

了解多一點(diǎn) ｜

被侵權(quán)后該怎么做？

如果發(fā)現(xiàn)自己的名譽(yù)權(quán)被侵犯，應(yīng)以合理合法的途徑維護(hù)自身權(quán)益，過激的言行不但無法解決問題，還會(huì)激化矛盾，違反法律的還將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

黃樹杰介紹，首先要固定侵權(quán)人的身份情況，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，多數(shù)情況下用戶會(huì)使用網(wǎng)名昵稱，而電子數(shù)據(jù)的易偽造、易篡改等特點(diǎn)，使得司法實(shí)踐對(duì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的信息發(fā)布者與實(shí)際侵權(quán)者的身份對(duì)應(yīng)關(guān)系更困難。因此在發(fā)生侵權(quán)事件后，被侵權(quán)人應(yīng)第一時(shí)間確定侵權(quán)人主體，可以在微信中通過聊天等方式確認(rèn)對(duì)方身份，及時(shí)固定侵權(quán)責(zé)任人，以便今后維權(quán)。

在確定身份后，接下來就是要固定好證據(jù)。據(jù)介紹，隨著技術(shù)的發(fā)展，如今證據(jù)早就不局限于錄音、視頻等，還包括“通過電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上聊天記錄、博客、微博客、手機(jī)短信、電子簽名、域名等形成或者存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的信息”，而微信聊天記錄、朋友圈發(fā)布內(nèi)容均屬于電子證據(jù)。不過法官也提到，電子證據(jù)的提取需要符合一定的法定形式，不能加以修改、編輯，盡量保持原狀并向法院提交原始載體。如果自己無法獲取，可以通過公證方式保留電子證據(jù)，或者申請(qǐng)權(quán)威部門調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)獲取電子證據(jù)，如此才能被法院認(rèn)定。