為加強綠色出行宣傳，2021年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周系列活動在西安正式啟動，西安公交集團通過一系列豐富多彩的活動向社會展示公交文明服務的成果，倡導綠色出行新時尚。

9月22日上午，為鼓勵社會各界共同關注老年人、殘疾人等群體出行，為老年人、殘疾人群體提供更暖心的綠色出行服務。西安公交集團開展“關注特需人群出行服務提升公交服務品質(zhì)”為主題的服務展示活動，通過現(xiàn)場教學、即興“考試”等方式，進一步提升公交無障礙服務水平。

在26路起點站，一場即興“考試”上演。駕駛員張英從起點站準備發(fā)車，看見車外有位坐輪椅的乘客和家人在向他招手，便立刻按了車輛側(cè)跪開關，待公交車向右側(cè)傾斜下降到最低位置后，立刻下車來到后門處打開無障礙翻板，然后去推坐輪椅的乘客上車。這時，他才發(fā)現(xiàn)乘客是“假”的，都是同事扮演的。“來考考你的無障礙操作和服務。”推輪椅的同事史小雨笑著說。張英直接應考……“你先去掃碼，我來推他上車”。隨后整個操作過程快速流暢，總用時1分鐘。

一個早上下來，不但鞏固了駕駛員們對特需乘客的服務意識，還讓大家換位體驗到了老年人、殘疾人的切實需求。

(本報記者陶穎 )