小區(qū)居民隨意丟棄垃圾，她幫助收集到集中堆放點;鄰里之間有了糾紛，她主動上門調解;大家想在小區(qū)廣場跳舞健身，她出面協(xié)調并定下不能影響居民休息和學生學習的規(guī)矩……她，就是建陽區(qū)潭城街道景龍社區(qū)融華錦城小區(qū)的樓棟長，人稱“蔡大姐”的蔡素珍。

“前段時間，成都一輛電動車在電梯里爆燃，5個人受傷。大家互相提醒一下，一定要注意電動車的安全，禁止進電梯。”6月21日，記者見到蔡素珍時，她正向小區(qū)居民進行電動車安全停放宣傳。

蔡素珍今年61歲，2年前搬入融華錦城小區(qū)，天生一副熱心腸的她就愛“管閑事”，喜歡幫助人，還經(jīng)常拉著老伴一起干。很快，大部分小區(qū)居民都知道小區(qū)里有位熱心的“蔡大姐”。

融華錦城小區(qū)現(xiàn)有居民410戶1230人，平時居民都喜歡在小區(qū)里活動，蔡素珍也不例外。

“剛住進小區(qū)時，覺得環(huán)境真不錯，后來發(fā)現(xiàn)小區(qū)里沒有供大家休息的長椅。而且，很多居民都有說這個事。于是我就作為居民代表，找到小區(qū)物業(yè)服務中心反映情況。”蔡素珍說，物業(yè)服務中心很快就有了回應，2020年夏天，小區(qū)里多了24張休閑長椅。

不僅如此，小區(qū)里沒有居民活動中心，蔡素珍就又找上物業(yè)服務中心，在她家樓下不影響其他居民正常生活的位置，安排了一個居民活動中心。

“平時沒事時，我們都喜歡到這里喝喝茶、聊聊天。”居民蔡福美告訴我們，“這里的桌子、椅子都是蔡大姐自己掏錢買的，免費給我們用。”

“上次14樓兩家人有點矛盾，蔡大姐上門去調解，很快就沒事了。我家有什么事，也喜歡找蔡大姐幫忙。”今年4月剛搬進小區(qū)的郭有珠說道。

只要小區(qū)居民有事找她幫助，蔡素珍總是熱心相助。于是，“有事就找蔡大姐。”這句話慢慢地在小區(qū)里傳開。

雖然經(jīng)常為了小區(qū)的事到物業(yè)服務中心“找茬”，但物業(yè)服務中心主任黃永麗對蔡大姐評價頗高。她說：“蔡大姐對小區(qū)的事很上心，她在物業(yè)和居民之間發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，幫助我們把小區(qū)的物業(yè)服務做得更好。”

景龍社區(qū)黨委書記林升華對蔡素珍也是滿意度“五星”。她說：“蔡大姐搬到小區(qū)的第二天，就到我們社區(qū)‘報到’。她說自己是社區(qū)的新居民，有什么志愿活動都可以找她，她都愿意參加。因此，社區(qū)舉辦各種公益活動，總少不了蔡大姐。今年初，我們進行樓棟長的選聘，蔡大姐毛遂自薦，順利當選為樓棟長。”

“因為有了黨和國家的好政策，我們才有現(xiàn)在的幸福生活，所以我很樂意為大家做點事。”蔡素珍笑著說，“再說了，我也做不了什么大事，做的都是小事，大家互相幫助也是應該的。”

(記者 盧國華 王柳珍)