據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，辦稅繳費(fèi)便利化舉措和幾千萬企業(yè)納稅人、數(shù)億自然人納稅人和十億多繳費(fèi)人都息息相關(guān)。國家稅務(wù)總局日前公布了一攬子便利化舉措的新進(jìn)展，其中包括：社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦掌上辦、財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)從6月1日起推行、探索設(shè)立“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”等。

從今年2月份啟動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來，稅務(wù)部門積極推動(dòng)10大類30項(xiàng)100條便民措施落地落細(xì)。最新的進(jìn)度條是，短短三個(gè)多月時(shí)間里已落實(shí)58%。

國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長韓國榮介紹，探索社保繳費(fèi)網(wǎng)上辦掌上辦是便民舉措中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。“推進(jìn)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)線下‘一廳聯(lián)辦’、線上‘一窗聯(lián)辦’，多省稅務(wù)部門已經(jīng)在微信、支付寶等生活繳費(fèi)端口陸續(xù)開通社保費(fèi)繳納、證明開具等功能。”

在改進(jìn)辦理方式方面，簡(jiǎn)并稅費(fèi)申報(bào)也是備受關(guān)注的一塊亮點(diǎn)。從5月1日起，海南、陜西、大連、廈門4省市開展增值稅、消費(fèi)稅和附加稅費(fèi)申報(bào)表整合試點(diǎn);從6月1日起，財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)在全國推行，這當(dāng)中涉及到城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅等10個(gè)稅種。

國家稅務(wù)總局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，合并申報(bào)將改變?cè)蟹侄惙N納稅申報(bào)存在的“入口多、表單多、數(shù)據(jù)重復(fù)采集”等問題，逐步實(shí)現(xiàn)多稅種“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”。

如何讓納稅人繳費(fèi)人的辦事“體感”更佳?探索設(shè)立“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”是今年的一大創(chuàng)新舉措。韓國榮說：“這項(xiàng)制度主要是在各類稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品推出前，先請(qǐng)‘稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師’探一探難點(diǎn)和堵點(diǎn)，提一提意見和建議，再由稅務(wù)部門根據(jù)體驗(yàn)師反饋的意見和建議，改進(jìn)完善稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。”

國家稅務(wù)總局最新數(shù)據(jù)顯示，全國已累計(jì)招募近2萬名“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”。“目前招募到的體驗(yàn)師涵蓋納稅人、繳費(fèi)人、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、專家學(xué)者、媒體記者等多類群體，以多元化的成員構(gòu)成豐富體驗(yàn)視角。”韓國榮說。

在浙江，一家生物醫(yī)藥企業(yè)的會(huì)計(jì)主管彭玲玲受到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的邀請(qǐng)，成為一名“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”，不久前剛剛完成了體驗(yàn)。“對(duì)納稅申報(bào)表更正、發(fā)票票種核定、普通發(fā)票申領(lǐng)、完稅證明開具等這些非常高頻的事項(xiàng)，我都到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了體驗(yàn)。基本每個(gè)業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦，平均每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完只需要5-10分鐘，效率很高。”彭玲玲說。

隨著財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)推行在即，在廣東，當(dāng)?shù)氐?ldquo;稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”們已進(jìn)行了兩輪搶先體驗(yàn)。國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局納稅服務(wù)處一級(jí)主任科員湯卓慧說：“一共有665人參與了活動(dòng)，可以說是將合并申報(bào)來了一次全渠道、全流程、全角色的預(yù)演。最重要的是，我們建立起了體驗(yàn)問題跟蹤反饋的閉環(huán)管理機(jī)制，真正將體驗(yàn)感受轉(zhuǎn)化到解決問題上來。比如這次合并申報(bào)體驗(yàn)，我們就采納了53條系統(tǒng)和流程上的優(yōu)化建議。”