(經(jīng)濟(jì)觀察)外資零售巨頭在中國：一場新角逐的開始

中新社北京9月6日電 (記者 龐無忌)因經(jīng)營狀況不佳，近年來，樂購、樂天瑪特、歐尚、麥德龍等一大批外資零售巨頭陸續(xù)被卷入關(guān)店撤離潮中，外資零售巨頭逐鹿中國市場的黃金時(shí)代看似進(jìn)入尾聲。但實(shí)際上，一場全新的角逐正在拉開序幕。

資料圖：8月29日，民眾在Costco選購商品。湯彥俊 攝

上周，美國零售巨頭開市客(Costco)在中國開業(yè)的第一天就迎來銷售盛況，奢侈品包、茅臺(tái)酒、烤雞等商品受到消費(fèi)者瘋搶，開市客周邊的兩條道路交通一度癱瘓，迫使其于開業(yè)當(dāng)日下午暫停營業(yè)。盡管后來出現(xiàn)一波集中的“會(huì)員排隊(duì)退卡”，但一周以來，開市客的客流趨于平穩(wěn)。開市客方面也表示，未來將會(huì)在華開設(shè)更多門店。

除開市客外，近期還有不少外資零售巨頭加倉中國市場。德國第二大零售商奧樂齊(ALDI)6月在上海開設(shè)首批兩家線下門店。沃爾瑪旗下高端會(huì)員制商店山姆會(huì)員店表示，將在中國市場進(jìn)入“加速跑”階段，預(yù)計(jì)到2022年，將在中國開到40家門店。日本最大的家居連鎖店株式會(huì)社NITORI集團(tuán)7月宣布，該集團(tuán)已把全球擴(kuò)張作為集團(tuán)近年發(fā)展的主要目標(biāo)，中國是最重要的市場。

一家原本打算離開的外資百貨公司在近期表示“不走了”。8月23日午間，原定于8月25日正式停業(yè)并退出中國市場的上海高島屋表示“重拾信心”，宣布將繼續(xù)營業(yè)。

一些外資零售企業(yè)經(jīng)營不善，“折戟”中國，但同時(shí)更多品牌和企業(yè)大量涌入，尋求新的增長機(jī)會(huì)。一出一進(jìn)的背后，中國市場的轉(zhuǎn)變顯露無遺——無論是消費(fèi)升級(jí)還是中產(chǎn)崛起，中國市場都走到了一個(gè)相對成熟的階段。在這一階段，企業(yè)面臨的是一場全新的角逐。

世邦魏理仕大中華區(qū)顧問及交易服務(wù)部董事總經(jīng)理黃蔚在接受中新社記者采訪時(shí)表示，中國消費(fèi)市場潛在的發(fā)展空間很大，許多外資品牌都對中國市場躍躍欲試。2018年有68家國際品牌首次進(jìn)入上海市場，29家首次進(jìn)入北京市場。

黃蔚表示，中國人口基數(shù)巨大，私人財(cái)富增長迅速，在節(jié)假日表現(xiàn)出驚人的消費(fèi)力，加之，中國人消費(fèi)觀念升級(jí)，正在從價(jià)格敏感向注重品質(zhì)和差異化的層面轉(zhuǎn)變。國際品牌在國內(nèi)消費(fèi)者中的認(rèn)可度和接受度也越來越高，海外代購讓新興國際品牌更快速在中國建立消費(fèi)群并進(jìn)行市場測試。這些都是吸引外資入駐的重要因素。

但是同樣的原因，也讓部分轉(zhuǎn)型遲緩的老牌外資零售企業(yè)面臨淘汰壓力。

黃蔚指出，尤其是在零售業(yè)發(fā)展較快的一二線城市，百貨、大賣場等普遍面臨來自購物中心、電商和新興綜合體驗(yàn)型零售業(yè)態(tài)的競爭壓力。

商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商RET睿意德CEO王玉珂在接受中新社記者采訪時(shí)表示，很多老牌的外資零售巨頭，雖然過去在中國發(fā)展不錯(cuò)、擴(kuò)張迅速，但其進(jìn)入中國市場多年，商業(yè)模式和經(jīng)營形態(tài)都沒有大的變化。在用戶更迭、消費(fèi)升級(jí)等各種變化快速發(fā)生的中國市場中，“不變”顯然是行不通的。

王玉珂認(rèn)為，特別是近兩年，城市更新對商業(yè)形態(tài)和業(yè)態(tài)提出新的要求，原本因?yàn)榈貎r(jià)低廉等原因得以快速擴(kuò)張的“大賣場”模式難以復(fù)制。加之，支付技術(shù)不斷進(jìn)步，供應(yīng)鏈逐漸打通完善，零售的地域性壟斷被逐漸打破，如何讓“用腳投票”的用戶真正買賬，才是競爭的關(guān)鍵。

在這一背景下，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行升級(jí)迭代的新零售被寄予厚望。2016年，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在演講中提出，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。

有人認(rèn)為，如今中國正在成為新零售的“試驗(yàn)田”和“競技場”?，F(xiàn)在進(jìn)入或者加倉中國市場的外資零售巨頭不少都在融入或試水“新零售”的方式。

王玉珂指出，“新零售”的核心本質(zhì)是用戶數(shù)據(jù)的在線化，這樣可以與用戶形成實(shí)時(shí)互動(dòng)，通過用戶的偏好，隨時(shí)對商品和經(jīng)營決策進(jìn)行調(diào)整。以開市客為例，開市客是會(huì)員制倉儲(chǔ)超市，其售賣商品的利潤其實(shí)并不高，會(huì)員服務(wù)費(fèi)是其利潤主要來源，而這種會(huì)員制讓“誰買了什么”等信息一目了然，這種對用戶的充分了解與“新零售”的核心是一致的。此外，山姆會(huì)員店等也是采用類似的模式。(完)