ZARA衣物發(fā)現(xiàn)死老鼠，以前就發(fā)生過。早在2016年，國(guó)外zara店鋪售賣的連衣裙里，就曾“困”了只死老鼠，這次是中國(guó)成都的Zara店鋪。

“實(shí)在太惡心了!我去ZARA店鋪試鞋，結(jié)果鞋子里有一只死老鼠，都臭了!”家住成都市金牛區(qū)的晨女士致電封面新聞，向記者講述了自己糟心的購(gòu)物經(jīng)歷。

ZARA正在售賣的鞋子里有死老鼠。老鼠從哪來?店鋪管理有問題?事后店方又如果處理呢?封面新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L了當(dāng)事雙方。

難以置信！試鞋發(fā)現(xiàn)死老鼠

1月13日中午兩點(diǎn)多，晨女士和男友來到位于成都金牛萬達(dá)的ZARA店鋪，進(jìn)店兩分鐘就看上了一雙陳列在貨架上的拼色運(yùn)動(dòng)鞋，鞋碼剛好是適合自己的36碼，便準(zhǔn)備上腳試試。

“當(dāng)時(shí)老鼠就像圖中右腳這只鞋這樣，在鞋內(nèi)被吊牌蓋著，我也完全沒注意到。為了方便試穿，我整理了一下鞋內(nèi)吊牌，結(jié)果手伸進(jìn)鞋子就碰到一團(tuán)毛茸茸的東西，我直接抓出來就扔了，才發(fā)現(xiàn)是一只死老鼠!當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵掉了，現(xiàn)在想想還后怕。”

在描述整個(gè)事件的過程中，晨女士還一直反復(fù)表示難以置信以及非常惡心，同時(shí)表示事發(fā)當(dāng)時(shí)還有另外一位顧客也在現(xiàn)場(chǎng)目睹了此事。

驚魂未定，店員未表任何歉意

發(fā)現(xiàn)老鼠后，晨女士立刻叫來了店員反映此事，店員讓她先去隔壁洗手間洗手。洗完手，晨女士再次回到店鋪發(fā)現(xiàn)鞋子和死老鼠還在原地，隨即用手機(jī)拍下了當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。

“從我叫來店員，到洗手回來在店鋪停留的整個(gè)時(shí)間段內(nèi)，沒有任何人對(duì)我表達(dá)歉意。”晨女士在14日早接受封面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，整件事現(xiàn)在還在腦海揮之不去，一件正在售賣的貨品居然會(huì)暗藏發(fā)臭的死老鼠，真的太可怕了!

回應(yīng)：會(huì)由公關(guān)部門回應(yīng)

封面新聞?dòng)浾哂诮裨鐮I(yíng)業(yè)時(shí)間致電金牛萬達(dá)ZARA店鋪，接電話的店員表示昨天當(dāng)班的店員和經(jīng)理目前都不在，稍后回復(fù)。

上午十一點(diǎn)記者接到店鋪回電，說關(guān)于此事將有品牌公關(guān)部門給予回復(fù)。

但是事發(fā)在店鋪，店內(nèi)的員工應(yīng)該最清楚當(dāng)時(shí)的情況。就此疑問記者追問到在昨天發(fā)現(xiàn)死老鼠后，店鋪如何處理受污染鞋子，是否存在后續(xù)的衛(wèi)生問題，以及店鋪在管理方面是否失責(zé)?對(duì)方表示不清楚以及不方便回答。

截至記者發(fā)稿，暫未收到品牌公關(guān)部回復(fù)，將繼續(xù)跟進(jìn)事情進(jìn)展。(封面新聞?dòng)浾?李雪丹)

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Zara連衣裙被曝內(nèi)縫一只死老鼠

法制晚報(bào)訊(記者 黎史翔) 西班牙流行時(shí)尚品牌Zara近日因?yàn)橐粭l裙子被推上風(fēng)口浪尖。

英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道稱，美國(guó)紐約一名女子穿著Zara連身裙上班時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)連身裙摺邊縫著一只死老鼠。她指因此導(dǎo)致身心受創(chuàng)，日前向法院控告Zara疏忽，要求賠償。費(fèi)賽爾的律師稱，他們嘗試尋求在法庭外解決這一訴訟，但是Zara表示拒絕。

Zara美國(guó)分公司證實(shí)這一事件，正進(jìn)一步調(diào)查。

異味纏身 連衣裙里“困”只死老鼠 縫線處伸出一只腳

法庭文件顯示，這位名為凱麗·費(fèi)賽爾的女子，7月在美國(guó)康涅狄格州格林威治的Zara店面購(gòu)買了兩件衣服。不過，費(fèi)賽爾第一次穿其中一件去上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)有刺鼻的異味。

曼哈頓最高法院訴訟文件中寫道：“她工作的時(shí)候，開始注意到有種讓人不舒服的刺鼻臭味，但卻沒法分辨來源。就算她離開座位，到處走走，還是沒辦法擺脫這股味道。”

就在當(dāng)天，她遲遲無法擺脫異味時(shí)，發(fā)現(xiàn)腿部似乎被松脫的棉線摩擦，便試圖扯走它。但是令她無比驚訝和難以置信的是，當(dāng)她用手接觸縫線處時(shí)，感覺到不尋常的隆起。忽然間，她發(fā)現(xiàn)刮她腿的不是線頭，而是一只老鼠的腳。

凱麗·費(fèi)賽爾形容，這是一只伸出縫線的死老鼠腳，而老鼠其余的部分仍然“被困” 在衣服里面。

費(fèi)賽爾震驚地從座位上跳起來時(shí)，所有同事也全都圍了過來。隨后，她沖出去把連身裙脫掉。而在脫掉衣服后她才發(fā)現(xiàn)原來一整只死老鼠被縫進(jìn)了褶邊。

告上法庭 稱全身出疹身心受創(chuàng) 向Zara索賠

據(jù)《紐約郵報(bào)》報(bào)道稱，被縫進(jìn)衣服內(nèi)的死老鼠約有6.35厘米長(zhǎng)。這件衣服上的商標(biāo)顯示，為土耳其制造，價(jià)格為40美元。

根據(jù)法院文件，訴訟中還附上多張這條問題連衣裙的圖片，圖片可以清晰看到死老鼠一個(gè)爪子伸出(衣服)。

費(fèi)賽爾還稱，事后全身突然出疹。根據(jù)法庭文件，醫(yī)生診斷后認(rèn)為與“老鼠身上所帶疾病”有關(guān)。她向Zara求償，但金額不詳。

根據(jù)報(bào)道，費(fèi)賽爾稱這件衣服導(dǎo)致她身心受創(chuàng)，并在起訴中指出，Zara違反了在設(shè)計(jì)、制造、檢查、分銷、供應(yīng)及銷售等環(huán)節(jié)應(yīng)該盡到的責(zé)任，將一件可能引發(fā)疾病、夾帶老鼠的衣服，疏忽大意地銷往市場(chǎng)。

公司回應(yīng) 正在進(jìn)一步調(diào)查 拒絕庭外解決

《紐約郵報(bào)》報(bào)道稱，費(fèi)賽爾的律師稱，他們嘗試尋求在法庭外解決這一訴訟，但是Zara表示拒絕。

根據(jù)TMZ網(wǎng)站消息，Zara發(fā)言人表示：“Zara美國(guó)知悉這件訴訟，我們正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。”“Zara對(duì)健康與安全水準(zhǔn)要求極高，且我們承諾，確保我們所有的產(chǎn)品符合嚴(yán)苛的要求。”

1975年設(shè)立于西班牙的Zara，隸屬于Inditex集團(tuán)，為世界上最大的零售集團(tuán)之一。 目前在世界各地87個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。

Zara堅(jiān)持“快時(shí)尚”定位，不過，近年來屢上中國(guó)質(zhì)檢黑榜。早在2009年Zara進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)兩年內(nèi)，就已經(jīng)因各種產(chǎn)品質(zhì)量問題7次登上質(zhì)量黑榜。近三年低質(zhì)問題同樣層出不窮，2014年國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布當(dāng)年目錄外進(jìn)出口商品第一階段監(jiān)督抽查情況，Zara、愛馬仕、無印良品等知名品牌在抽檢中累計(jì)不合格次數(shù)均超過10次。

2015年天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布男士?jī)?nèi)褲比較試驗(yàn)報(bào)告顯示，在比較試驗(yàn)中，12個(gè)品牌樣品存在不符合標(biāo)準(zhǔn)要求項(xiàng)目。其中標(biāo)稱“颯拉商業(yè)(北京)有限公司”生產(chǎn)的“Zara”牌內(nèi)褲標(biāo)注纖維含量與實(shí)測(cè)值不符。