法制晚報訊 針對此前交通部等部門對滴滴出具的“懲罰措施”，18日晚間，滴滴官方再一次發(fā)表了具體的整改措施。新的“措施”一共有27條，其中提到了在未完成隱患整改前將繼續(xù)無限期下線順風車業(yè)務;下線整改中的順風車已去除社交功能，禁止合乘雙方自主編輯內(nèi)容評價對方;全面依法合規(guī);持續(xù)擴充客服自有團隊等措施。

今年11月28日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會組織召開網(wǎng)約車順風車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會，通報了檢查工作有關情況。

檢查發(fā)現(xiàn)，滴滴公司存在7方面33項問題，包括：順風車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責任落實不到位、公共安全隱患問題較大、網(wǎng)約車非法營運問題突出、應急管理基礎薄弱且效能低下、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風險隱患、社會穩(wěn)定風險突出等。

對此，滴滴于18日晚間發(fā)表聲明稱制定了7個方面27項措施的《安全管理整改方案》。在這一方案中，滴滴表示，繼續(xù)無限期下線順風車，下線整改中的順風車已去除社交功能。禁止合乘雙方自主編輯內(nèi)容評價對方，評價行程滿意程度僅與出行行為相關，不向第三方展示，依法保護用戶隱私。建立并加強出行類新產(chǎn)品的安全評估制度，邀請安全和法律等相關專家對新產(chǎn)品進行風險評估和論證，主動接受相關部門的建議和指導。對存在風險漏洞的新業(yè)務和產(chǎn)品，在隱患未消除前不上線運營。

此外，滴滴表示，繼續(xù)擴充自有客服隊伍，提供代報警服務即客服、用戶和110三方實時通話，用戶向警方陳述案情后，客服向警方提供訂單信息。滴滴已與交通運輸部門全面對接相關數(shù)據(jù)，建立了警方調(diào)證綠色通道，400電話安全調(diào)證專線團隊7×24小時待命，并建立警企協(xié)作支援機制，在全國各區(qū)域36個大中城市駐點跟進，預防和跟進處置突發(fā)事件，依法依規(guī)為各地公安及司法部門偵查辦案、反恐維穩(wěn)等提供全力支持。

對于合規(guī)車輛，滴滴表示，持續(xù)并加快清退平臺上不符合《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》要求的司機和車輛，強化派單合規(guī)性引導，逐步減少對不合規(guī)人員和車輛派單，直至停止。后續(xù)將持續(xù)公布滴滴在全國各地區(qū)的合規(guī)工作進展。(記者 張鑫)