中心市區(qū)啟動物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動

泉州網(wǎng)11月8日訊(記者 謝曦)“小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范”被市委、市政府列入泉州“XIN”行動首批十大項目之一。經(jīng)過廣泛征求意見，《泉州中心市區(qū)物業(yè)管理規(guī)范提升三年行動實施方案》近日正式出臺?！斗桨浮诽岢觯ㄟ^3年的努力，完善物業(yè)管理三級體系，推動物業(yè)服務專業(yè)化、管理規(guī)范化;力爭到2019年年底前，基本完成中心市區(qū)老舊住宅小區(qū)的綜合整治工作，整治后的老舊住宅小區(qū)基本達到公共配套功能完善、面貌更新的目標。

小區(qū)秩序維護等 將納入城市網(wǎng)格化管理

“住宅小區(qū)的管理不僅僅是物業(yè)之責，三年行動就是要發(fā)揮業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、政府部門的作用，讓小區(qū)管理‘無真空’、物業(yè)更規(guī)范。”市住建局房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)監(jiān)管科相關負責人說。

在發(fā)揮業(yè)主自治作用方面，《方案》提出，要提高業(yè)主委員會覆蓋率，2017年、2018年、2019年成立業(yè)主委員會的小區(qū)應分別達到60%、70%和80%以上。同時，出臺業(yè)主委員會監(jiān)管辦法，將業(yè)主委員會日常事務運行中的規(guī)范選聘物業(yè)、財務資金使用、換屆審計備案等行為納入社區(qū)監(jiān)督工作。“各相關區(qū)、街道可根椐小區(qū)實際情況，對業(yè)主委員會的籌備、成立給予開辦補貼，前期物業(yè)項目的開發(fā)建設單位應給予一定補助，確保小區(qū)業(yè)主委員會成立有保障。”該負責人說?！斗桨浮愤€要求加強對住宅小區(qū)物業(yè)服務信息化監(jiān)管，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、手機APP等方式，打造“智慧物業(yè)服務”平臺，努力實現(xiàn)業(yè)主的小區(qū)事務在線投票表決。

《方案》提出，健全社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)三位一體服務平臺，發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)居委會對轄區(qū)日常物業(yè)管理活動的監(jiān)督作用，把物業(yè)管理納入社區(qū)建設統(tǒng)一規(guī)劃實施。同時，將小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等納入城市網(wǎng)格化管理范圍。

定期對小區(qū)物業(yè)服務開展業(yè)主滿意度測評

物業(yè)行業(yè)的健康、有序發(fā)展，關系著千家萬戶。據(jù)統(tǒng)計，目前我市有住宅小區(qū)1424個、物業(yè)管理住宅小區(qū)共899個，全市住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率為78%。

“2009年以來，我市一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)由1家增加到7家、二級資質(zhì)企業(yè)由7家增加到了28家，但這遠遠不夠。”該負責人介紹，為了讓物業(yè)服務更加規(guī)范，《方案》提出，制定物業(yè)服務標準和收費清單，探索引入第三方專業(yè)物業(yè)評估監(jiān)理機制，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)創(chuàng)先評優(yōu)，年底前創(chuàng)建5個市級以上物業(yè)管理示范項目。

同時，街道、社區(qū)應定期對小區(qū)物業(yè)服務開展業(yè)主滿意度測評，滿意度測評值高于90%的服務企業(yè)可優(yōu)先續(xù)聘、推薦主管部門評先評優(yōu);滿意度測評值低于60%的責令整改，整改不到位或不及時的，建立黑名單通報制度，整改達標前不得承接新的項目。對物業(yè)服務企業(yè)未按物業(yè)服務合同履約、合同期滿未續(xù)約、單方面提前解除合同等情形，也將完善相應的退出辦法。

針對電梯等公共配套設施的日常管養(yǎng)和維修，《方案》提出，建立小額維修資金制度。業(yè)委會可依據(jù)實際情況，與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商公共收益，研究建立日常小額維修資金的籌集，以解決未繳納公維金小區(qū)的維修問題或小區(qū)共用設施設備、公共部位的日常維修保養(yǎng);住建部門可將公維金的利息收益劃轉(zhuǎn)作為小區(qū)的小額維修資金。此外，推廣物業(yè)小區(qū)購買電梯公共責任險等新模式。

年內(nèi)鯉城豐澤洛江完成5個以上老舊小區(qū)整治

困擾老舊住宅小區(qū)、拆遷安置小區(qū)居民的小區(qū)設施老化、保潔不足等問題，是此次行動方案聚焦的重點。

《方案》提出，要推進老舊小區(qū)整治提升。針對使用滿15年以上且近期未列入危舊房改造計劃的單位房、集資房、經(jīng)濟適用房、房改房、拆遷安置房;對開放小區(qū)、圍合不完整或公用設施設備老化、損壞嚴重，影響城市形象及居民正常生活的住宅小區(qū)，明確改造原則、內(nèi)容、標準，實施步驟、資金保障及驗收辦法。通過整治，使老舊住宅小區(qū)基本達到小區(qū)公共配套功能完善、面貌更新的目標。同時，提倡有條件的老舊小區(qū)通過綜合整治，有效盤活資源，打造“造血功能”，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“老舊小區(qū)整治的責任主體也更加明確，確保工作有人抓、有人管、有落實。”該負責人介紹，各區(qū)級政府是老舊小區(qū)整治工作的責任主體，各街道辦事處、社區(qū)居委會則是實施主體。根據(jù)《方案》，2017年年底，鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)要完成5個以上15年以上的老舊小區(qū)整治;做到工作有計劃，資金有著落，今后逐年推進，到2019年年底基本完成所有老舊小區(qū)整治。

在老舊小區(qū)整治試點方面，將堅持“先地下后地上、先功能后景觀”原則，重點改造雨水管道、污水管道、圍墻柵欄、安防門崗、小區(qū)道路、小區(qū)綠化、燃氣、電力、通信等;支持符合條件的老舊小區(qū)既有建筑加裝電梯;完善消防、停車、充電、照明等設施及社區(qū)服務設施。同時，將做好老舊住宅小區(qū)水、電、氣需求調(diào)查工作，對有需求的小區(qū)，積極協(xié)調(diào)相關單位配合整治提升。

該負責人介紹，整治后的老舊小區(qū)，可根據(jù)小區(qū)實際和居民意愿，選擇合適的管理模式，包括引進專業(yè)物業(yè)管理、社區(qū)準物業(yè)管理、業(yè)主自行管理等方式，建立長效管理機制。