“表揚6路公交車，車牌號閩CY9771……”前日中午，本報新聞熱線接到了一條點贊短信，短信來自當時公交車上的一名乘客。這位乘客表揚何事?一段長約1分24秒的手機視頻揭曉了答案：路遇摔倒的殘疾人，公交司機停車相扶。

這件事是如何發(fā)生的?這位乘客回憶了事情的經(jīng)過。前日上午8時許，他乘坐車牌號閩CY9771的6路公交車，當車行至香江路大帝集團路段時，大家發(fā)現(xiàn)，道路前方有一輛三輪摩托車倒在路邊，一名男子被壓在車下不能動彈。正當大家疑惑與擔憂時，公交車降低車速，緩緩開至三輪摩托車前方靠邊停車，公交司機與一名熱心乘客下車跑上前去。

車上多位乘客拿起手機隔著車后廂玻璃拍下視頻，向本報熱線報料并發(fā)來視頻的這位乘客姓王，是石獅三協(xié)汽車公司的員工。在其提供的這段長約1分24秒的視頻中，記者看到，公交司機與一名熱心乘客將那輛倒在路旁的三輪摩托車扶起，那名男子才得以脫身，而當其準備坐上車時，這輛摩托車還向前溜了一小段，所幸被公交司機及時攔住。“哦，原來是一位殘疾人!”車上乘客看出了狀況。公交司機在幫其拾回拐杖后，見其已無大礙便返回公交車，期間，一名路邊行人也趕到現(xiàn)場幫忙。“當時車來車往，很容易發(fā)生碰撞事故，好在公交司機和好心人及時相助。”王先生說。

根據(jù)王先生提供的線索，記者聯(lián)系了石獅公共交通運輸有限公司的羅總經(jīng)理，向其通報了上述情況，并通過其聯(lián)系上了當班公交車司機張保生。張保生師傅今年44歲，來自江西撫州，在石獅公交服務(wù)已11年。據(jù)其介紹，這位殘疾人可能是不小心翻了車，身上并無大礙，“將他扶上車后，他說沒有受傷，因為要趕著發(fā)車，我們就先離開了”。

對于是否擔心引起誤會，張師傅說：“就是覺得應(yīng)該搭把手，下意識的行為，沒想那么多。”(記者林恩炳)

12345便民服務(wù)熱線記錄：石獅公交獲贊最多!

昨日，記者從石獅市12345便民服務(wù)熱線獲悉，今年至今，12345便民服務(wù)熱線共收到市民“贊賞件”100條，其中石獅公交獲贊最多，共70次，占總贊賞次數(shù)的70%。市民點贊最多的公交線路為6路公交車共計13次，5路公交車獲贊12次，18、19路公交車獲贊各7次，還有另外多條公交線也獲得過點贊，涉及石獅公交公司、石獅順榮公交公司。9月10日，舒先生乘坐6路公交車前往大堡村，下車后發(fā)現(xiàn)自己的手機落在了公交車上，舒先生為此懊惱不已，哪知回家后6路公交司機通過手機通訊錄主動聯(lián)系到了他，舒先生的手機因此失而復得。無獨有偶，市民李先生9月12日早上7點乘坐7路公交車時不慎將物品遺失，誰知中午12點再次搭乘7路公交時，遺失物品竟也失而復得。7路公交司機告訴李先生，遺失的物品已送往公交公司總站，李先生可自行前往領(lǐng)取。

昨天上午10時25分左右，一位女乘客趕到服裝城客運站值班室稱，自己要前往福州，但下公交車時把手機忘在車上了。得知其乘坐的是2路公交車，服裝城客運站志愿服務(wù)平臺人員立即聯(lián)系順榮公交公司，工作人員馬上進行排查，不到一個小時，順榮公交公司相關(guān)負責人將這部手機送到了服裝城客運站。物歸原主后，這位女乘客對車站和順榮公交公司的熱心幫助表示連聲道謝。

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，市民來電點贊公交司機除“拾金不昧”外，“服務(wù)態(tài)度好”亦占有相當比例。9月20日，市民蔡女士致電12345便民服務(wù)熱線，為15路公交車姚司機點贊，稱姚司機對老人態(tài)度好，愿意等候行動不便的老人上車而且微笑服務(wù)。9月18日，一市民匿名來電點贊19路公交司機，稱公交司機服務(wù)態(tài)度好，提醒老人及時下車，車內(nèi)環(huán)境干凈整潔。以9月為例，石獅公交獲市民點贊12次，其中點贊公交司機“拾金不昧”9次，“服務(wù)態(tài)度好”3次。

另據(jù)市12345便民服務(wù)熱線接線記錄，市民來電點贊較多的還有“各鎮(zhèn)辦幫助和諧解決鄰里糾紛”“交警服務(wù)態(tài)度好”“部門解決市民建言效率高”，等等。(記者 張澤業(yè) 康清輝 通訊員 佳猛)

編后

點贊“好司機”點贊身邊的美好

點贊公交“好司機”，在石獅已非新聞。小到拾金不昧、微笑服務(wù)，大到路見危困出手相助，類似的好人好事屢見報端。盡管事情都不大，談不上轟轟烈烈，卻令人如沐春風、倍感親切。

除了6路公交車的張保生師傅，令筆者印象深刻的還有15路公交車的姚順奇師傅：“扶行動不便的老人上下車”“幫賣豆腐的阿姨挑擔子下車”“上車道‘你好’，下車說‘再見’”……姚師傅對乘客的“禮遇”令不少乘客感動，令狹窄的車廂里蕩漾著徐徐清風。因此，姚師傅不止一次收到乘客的來電點贊。

在現(xiàn)代城市生活中，人與人之間大多是陌生的，人們總是習慣以戒備的眼神、懷疑的心態(tài)來對待陌生人。公交司機們每天接觸的都是陌生人，但在那一方天地里，石獅公交司機用關(guān)心他人、體諒他人、幫助他人的一言一行，讓公共生活更加溫暖，讓這個城市更加美好。這也給了我們一個啟發(fā)，每一個人都可以成為“平凡好人”，用自己的微笑與善舉去感染身邊的陌生人。

點贊“好司機”，點贊身邊的美好!也要給“點贊者”點個贊。面對生活中的美好，不吝點贊、愿意點贊，傳遞公共生活中的些許溫暖，本身也是一種正能量，從某種程度上能反映出你是怎樣的人以及處于何種狀態(tài)。點贊的背后，也反映出你自己。(吾提)