“表?yè)P(yáng)6路公交車，車牌號(hào)閩CY9771……”前日中午，本報(bào)新聞熱線接到了一條點(diǎn)贊短信，短信來(lái)自當(dāng)時(shí)公交車上的一名乘客。這位乘客表?yè)P(yáng)何事?一段長(zhǎng)約1分24秒的手機(jī)視頻揭曉了答案：路遇摔倒的殘疾人，公交司機(jī)停車相扶。

這件事是如何發(fā)生的?這位乘客回憶了事情的經(jīng)過(guò)。前日上午8時(shí)許，他乘坐車牌號(hào)閩CY9771的6路公交車，當(dāng)車行至香江路大帝集團(tuán)路段時(shí)，大家發(fā)現(xiàn)，道路前方有一輛三輪摩托車倒在路邊，一名男子被壓在車下不能動(dòng)彈。正當(dāng)大家疑惑與擔(dān)憂時(shí)，公交車降低車速，緩緩開(kāi)至三輪摩托車前方靠邊停車，公交司機(jī)與一名熱心乘客下車跑上前去。

車上多位乘客拿起手機(jī)隔著車后廂玻璃拍下視頻，向本報(bào)熱線報(bào)料并發(fā)來(lái)視頻的這位乘客姓王，是石獅三協(xié)汽車公司的員工。在其提供的這段長(zhǎng)約1分24秒的視頻中，記者看到，公交司機(jī)與一名熱心乘客將那輛倒在路旁的三輪摩托車扶起，那名男子才得以脫身，而當(dāng)其準(zhǔn)備坐上車時(shí)，這輛摩托車還向前溜了一小段，所幸被公交司機(jī)及時(shí)攔住。“哦，原來(lái)是一位殘疾人!”車上乘客看出了狀況。公交司機(jī)在幫其拾回拐杖后，見(jiàn)其已無(wú)大礙便返回公交車，期間，一名路邊行人也趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙。“當(dāng)時(shí)車來(lái)車往，很容易發(fā)生碰撞事故，好在公交司機(jī)和好心人及時(shí)相助。”王先生說(shuō)。

根據(jù)王先生提供的線索，記者聯(lián)系了石獅公共交通運(yùn)輸有限公司的羅總經(jīng)理，向其通報(bào)了上述情況，并通過(guò)其聯(lián)系上了當(dāng)班公交車司機(jī)張保生。張保生師傅今年44歲，來(lái)自江西撫州，在石獅公交服務(wù)已11年。據(jù)其介紹，這位殘疾人可能是不小心翻了車，身上并無(wú)大礙，“將他扶上車后，他說(shuō)沒(méi)有受傷，因?yàn)橐s著發(fā)車，我們就先離開(kāi)了”。

對(duì)于是否擔(dān)心引起誤會(huì)，張師傅說(shuō)：“就是覺(jué)得應(yīng)該搭把手，下意識(shí)的行為，沒(méi)想那么多。”(記者林恩炳)

12345便民服務(wù)熱線記錄：石獅公交獲贊最多!

昨日，記者從石獅市12345便民服務(wù)熱線獲悉，今年至今，12345便民服務(wù)熱線共收到市民“贊賞件”100條，其中石獅公交獲贊最多，共70次，占總贊賞次數(shù)的70%。市民點(diǎn)贊最多的公交線路為6路公交車共計(jì)13次，5路公交車獲贊12次，18、19路公交車獲贊各7次，還有另外多條公交線也獲得過(guò)點(diǎn)贊，涉及石獅公交公司、石獅順榮公交公司。9月10日，舒先生乘坐6路公交車前往大堡村，下車后發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)落在了公交車上，舒先生為此懊惱不已，哪知回家后6路公交司機(jī)通過(guò)手機(jī)通訊錄主動(dòng)聯(lián)系到了他，舒先生的手機(jī)因此失而復(fù)得。無(wú)獨(dú)有偶，市民李先生9月12日早上7點(diǎn)乘坐7路公交車時(shí)不慎將物品遺失，誰(shuí)知中午12點(diǎn)再次搭乘7路公交時(shí)，遺失物品竟也失而復(fù)得。7路公交司機(jī)告訴李先生，遺失的物品已送往公交公司總站，李先生可自行前往領(lǐng)取。

昨天上午10時(shí)25分左右，一位女乘客趕到服裝城客運(yùn)站值班室稱，自己要前往福州，但下公交車時(shí)把手機(jī)忘在車上了。得知其乘坐的是2路公交車，服裝城客運(yùn)站志愿服務(wù)平臺(tái)人員立即聯(lián)系順榮公交公司，工作人員馬上進(jìn)行排查，不到一個(gè)小時(shí)，順榮公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將這部手機(jī)送到了服裝城客運(yùn)站。物歸原主后，這位女乘客對(duì)車站和順榮公交公司的熱心幫助表示連聲道謝。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市民來(lái)電點(diǎn)贊公交司機(jī)除“拾金不昧”外，“服務(wù)態(tài)度好”亦占有相當(dāng)比例。9月20日，市民蔡女士致電12345便民服務(wù)熱線，為15路公交車姚司機(jī)點(diǎn)贊，稱姚司機(jī)對(duì)老人態(tài)度好，愿意等候行動(dòng)不便的老人上車而且微笑服務(wù)。9月18日，一市民匿名來(lái)電點(diǎn)贊19路公交司機(jī)，稱公交司機(jī)服務(wù)態(tài)度好，提醒老人及時(shí)下車，車內(nèi)環(huán)境干凈整潔。以9月為例，石獅公交獲市民點(diǎn)贊12次，其中點(diǎn)贊公交司機(jī)“拾金不昧”9次，“服務(wù)態(tài)度好”3次。

另?yè)?jù)市12345便民服務(wù)熱線接線記錄，市民來(lái)電點(diǎn)贊較多的還有“各鎮(zhèn)辦幫助和諧解決鄰里糾紛”“交警服務(wù)態(tài)度好”“部門解決市民建言效率高”，等等。(記者 張澤業(yè) 康清輝 通訊員 佳猛)

編后

點(diǎn)贊“好司機(jī)”點(diǎn)贊身邊的美好

點(diǎn)贊公交“好司機(jī)”，在石獅已非新聞。小到拾金不昧、微笑服務(wù)，大到路見(jiàn)危困出手相助，類似的好人好事屢見(jiàn)報(bào)端。盡管事情都不大，談不上轟轟烈烈，卻令人如沐春風(fēng)、倍感親切。

除了6路公交車的張保生師傅，令筆者印象深刻的還有15路公交車的姚順奇師傅：“扶行動(dòng)不便的老人上下車”“幫賣豆腐的阿姨挑擔(dān)子下車”“上車道‘你好’，下車說(shuō)‘再見(jiàn)’”……姚師傅對(duì)乘客的“禮遇”令不少乘客感動(dòng)，令狹窄的車廂里蕩漾著徐徐清風(fēng)。因此，姚師傅不止一次收到乘客的來(lái)電點(diǎn)贊。

在現(xiàn)代城市生活中，人與人之間大多是陌生的，人們總是習(xí)慣以戒備的眼神、懷疑的心態(tài)來(lái)對(duì)待陌生人。公交司機(jī)們每天接觸的都是陌生人，但在那一方天地里，石獅公交司機(jī)用關(guān)心他人、體諒他人、幫助他人的一言一行，讓公共生活更加溫暖，讓這個(gè)城市更加美好。這也給了我們一個(gè)啟發(fā)，每一個(gè)人都可以成為“平凡好人”，用自己的微笑與善舉去感染身邊的陌生人。

點(diǎn)贊“好司機(jī)”，點(diǎn)贊身邊的美好!也要給“點(diǎn)贊者”點(diǎn)個(gè)贊。面對(duì)生活中的美好，不吝點(diǎn)贊、愿意點(diǎn)贊，傳遞公共生活中的些許溫暖，本身也是一種正能量，從某種程度上能反映出你是怎樣的人以及處于何種狀態(tài)。點(diǎn)贊的背后，也反映出你自己。(吾提)