執(zhí)法/

提取保健品進(jìn)行抽檢

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，并檢查了該單位的經(jīng)營(yíng)證照。負(fù)責(zé)人李松提供的食品經(jīng)營(yíng)許可證顯示，經(jīng)營(yíng)者名稱為“武侯區(qū)眾心家園食品經(jīng)營(yíng)部”，法人代表就是李松本人。“我們之前是做保健品的，今年‘3.15’之后基本不做了，主要是服務(wù)老客戶。”李松說(shuō)。而對(duì)于當(dāng)天講座的內(nèi)容，主講人身份等問題，他拒絕回答。

記者在現(xiàn)場(chǎng)還看到“客戶銀行卡轉(zhuǎn)賬登記表”、“員工分紅記錄表”和黃婆婆曾填寫過(guò)的“愛眼工程援助物資申請(qǐng)登記表”。

此外，執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)100余盒“銳視牌緩解視疲勞顆粒”和若干盒“紫?？诜?rdquo;。執(zhí)法人員表示，將對(duì)該單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行核實(shí)，并抽檢上述產(chǎn)品，待結(jié)果出來(lái)后再做處理。

退款/

當(dāng)天中午收回產(chǎn)品后全額退款

記者向李松求證，是否曾在愛眼講座上推銷銳視牌產(chǎn)品，他回應(yīng)稱“上月不在成都，并不了解”。當(dāng)記者表示已在公司員工李樂處證實(shí)此事，對(duì)方改口“我們會(huì)對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)，如果黃婆婆要求退貨，我們會(huì)立刻跟進(jìn)”。

當(dāng)天中午，李松主動(dòng)聯(lián)系黃婆婆，收回產(chǎn)品后退款7680元。“他們先開始威脅我撤銷向報(bào)紙的報(bào)料，才肯退錢，不過(guò)我沒有答應(yīng)。”黃婆婆告訴記者。

E 專家觀點(diǎn)：不要輕信公司、商家的診斷

醫(yī)生提醒／

老人有病要在正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)

針對(duì)黃婆婆遇到的問題，記者采訪了北京市眼科研究所的張旭。她介紹，眼底動(dòng)脈硬化在老年人和高血壓人群中較為常見，“只要眼底沒有出血，就不是很嚴(yán)重”。治療方法，是服用軟化血管的藥物，“沒有其他特別的療法”。

“國(guó)家的復(fù)明工程都會(huì)委托政府和公立醫(yī)院去做，不會(huì)隨便委托某個(gè)公司。”張旭提醒廣大老年人，發(fā)現(xiàn)身體不舒服一定要前往正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)，不要輕信公司、商家的診斷，更不可購(gòu)買所謂“治病奇藥”。

律師建議／

商家行為已涉嫌欺詐

針對(duì)此事，四川明炬律師事務(wù)所律師夏畦淞認(rèn)為，眾心家園已涉嫌欺詐。從民事責(zé)任來(lái)看，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，商家在銷售中存在欺詐，消費(fèi)者可申請(qǐng)三倍賠償。從行政責(zé)任來(lái)看，相關(guān)部門可勒令商家進(jìn)行整改。

“黃婆婆可持相關(guān)票據(jù)憑證要求眾心家園退款。”夏畦淞說(shuō)，黃婆婆還可向消協(xié)、工商部門等投訴、舉報(bào)，追究其刑事責(zé)任或行政責(zé)任，也可通過(guò)訴訟的方式追究其民事責(zé)任。

“老年人面對(duì)健康講座一定要提高警惕。”夏畦淞表示，現(xiàn)實(shí)生活中存在大量利用老年人對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、知識(shí)不了解，迫切追求健康的心理，兜售假冒偽劣商品的現(xiàn)象。由于隱蔽性強(qiáng)、地點(diǎn)流動(dòng)、取證困難等原因，消費(fèi)者往往維權(quán)困難。

他提醒廣大老年人，有病要在正規(guī)醫(yī)院治療;購(gòu)買推銷產(chǎn)品前，應(yīng)與家人充分溝通;購(gòu)買時(shí)，注意保留相關(guān)票據(jù)憑證;一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，應(yīng)及時(shí)向消協(xié)等部門投訴。

本文圖片來(lái)自封面新聞

封面新聞 曹菲 攝影 劉陳平