因前天晚上系統(tǒng)故障，昨天市民用微信掃碼租借“小黃人”時(shí)，也遇到一些狀況，上午能成功租車，下午卻不行了。昨天傍晚6時(shí)許，微信掃碼功能又恢復(fù)了。

前天晚上6時(shí)許，“小黃人”微信掃碼出現(xiàn)故障，導(dǎo)致市民無(wú)法租借車輛，泉州微笑自行車公司(微笑公司)立即進(jìn)行維修，當(dāng)晚10時(shí)許，系統(tǒng)逐步恢復(fù)可以掃碼租車。昨天上午，記者走訪幾處“小黃人”站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有不少市民通過(guò)手機(jī)微信掃碼租車，都能租車成功，不過(guò)市民朱女士在昨天下午3時(shí)許用微信掃碼時(shí)卻租不了車，最后只好改乘出租車去上班。

隨后記者從微笑公司獲悉，技術(shù)人員還在排查前天晚上系統(tǒng)故障原因?？紤]到系統(tǒng)穩(wěn)定性，昨天下午公司決定關(guān)閉微信掃碼功能，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，到傍晚6時(shí)許恢復(fù)微信掃碼功能。“如果產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用，用戶可跟我們的客服聯(lián)系，調(diào)查核實(shí)后，我們會(huì)免除相應(yīng)費(fèi)用。”微笑公司相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭女士告訴記者，目前還沒(méi)有接到市民關(guān)于此次故障產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用的投訴，或是當(dāng)時(shí)車拿不出來(lái)，人離開后車被其他人帶走的情況。針對(duì)此次故障給市民帶來(lái)的不便，公司很抱歉，希望市民能諒解。如果后續(xù)微信掃碼有什么變化，公司也會(huì)及時(shí)公布相關(guān)信息。(記者陳小芬 吳嘉曉)

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租借信息代碼大全

租借“小黃人”時(shí)，若遇到一些故障怎么辦?收好這份“小黃人”會(huì)員租借信息代碼，也可以第一時(shí)間聯(lián)系客服，讓客服幫忙。

代碼 代碼訊息 處理對(duì)策

0 靠卡失效 請(qǐng)您重新靠卡，并延長(zhǎng)靠卡時(shí)間，若仍無(wú)效請(qǐng)更換卡片

1 卡片未綁定 您使用的卡片尚未綁定會(huì)員，請(qǐng)到自助服務(wù)機(jī)上進(jìn)行綁定后再試

2 租車中 您的卡片還處于借車狀態(tài)中，請(qǐng)先還車再進(jìn)行下一次借車，若仍無(wú)法借車，請(qǐng)致電0595-28388080

3 欠款補(bǔ)扣 您前次還車扣款失敗，本次借車前進(jìn)行補(bǔ)扣款，補(bǔ)扣完畢后請(qǐng)重新靠卡借車

4 卡片余額不足 您的卡片余額小于零，請(qǐng)您先進(jìn)行充值后再借車

5 錯(cuò)卡還車 您還車時(shí)與借車時(shí)使用的卡片不一致，請(qǐng)更換卡片，此次借車款項(xiàng)將于下次借車時(shí)進(jìn)行補(bǔ)扣

6 扣款失敗 您還車時(shí)卡片余額不足，此次租車款項(xiàng)將于下次借車時(shí)進(jìn)行補(bǔ)扣

7 卡片異常 您的卡片處于異常狀態(tài)，請(qǐng)致電0595-28388080

9 設(shè)備異常 請(qǐng)稍等兩分鐘，或到其他車柱處借車，若仍無(wú)法借車請(qǐng)致電0595-28388080

A 通訊異常 請(qǐng)稍等兩分鐘，或到其他車柱處借車，若仍無(wú)法借車請(qǐng)致電0595-28388080